Realizacja zamówienia w sklepie internetowym - problemy

[Basia_Plus]

Witaj DirtyJakePL,

przesłałam interwencję do sklepu internetowego w sprawie Twojego zamówienia.

[pitupitu]

pitupitu,

przekazałam Twoją sprawę do pracowników sklepu internetowego.

Swietnie, widzę że wszystko jest na dobrej drodze i nic się nie zmieniło, dziś zamawiam telefon u producenta i co pierwsze przyjdzie to odbieram, przedłużenie+ telefon z plusa czy sam telefon i zamiana na prepaid do play.


Jednym słowem jesli nie będzie dziś u kuriera, jutro u mnie proszę anulować zamówienie.

[Marta_Plus]

pitupitu,

z uzyskanych informacji, obsługa sklepu internetowego przesłała Ci maila w sprawie Twojego zamówienia. Otrzymasz również oddzielną wiadomość, jak tylko zmieni się status zapisanego zgłoszenia. Na forum nie mamy możliwości anulowania zamówień złożonych w sklepie internetowym.

[pitupitu]

Tak jest mail... z niedz., 25 paź, 13:35 (9 dni temu)
Zamówienie numer:
2020102510406441
Sprawdż status >
Szczegóły zamówienia
Wybrana promocja: PLUS. dla Stałych Klientów
bla bla bla



drugi mail z 27.10 bo pytałam czy dostane rabat 50% tak jak miałam wcześniej przed przedłużeniem ...


Innych maili nie ma, ktoś dzwonił i nie zdążyłam odebrać oddzwoniłam do sklepu i nie udzielono mi żadnej informacji, po kilkuminutowej dyskusji obsługa nie wiedziała dalej co się dzieje i żeby mnie nie trzymać na lini mieli oddzwonić więc jak nikt nie oddzwonił po kilku godzinach zadzwoniłam drugi raz i co? Dowiedziałam się że jest w realizacji i połączenie zostało zakończone przez sklep.


Tyle z zamówienia, nikt nic nie wie, nikt nic nie słyszał i tyle.
Jakaś dziwna sytuacja, żeby zamówienie w sklepie internetowym obsługa tegoż sklepu nie wiedziała nic na jego temat tylko "w trakcie realizacji"

[DirtyJakePL]

Witaj DirtyJakePL,

przesłałam interwencję do sklepu internetowego w sprawie Twojego zamówienia.

Dziękuję, ale niestety nadal zero odzewu. Widocznie sieci Plus nie zależy na klientach.

[Joanna_Plus]

DirtyJakePL,

z informacji, które uzyskałam wynika, iż wiadomość odnośnie zamówienia, została do Ciebie przesłana wczoraj. Prośba o weryfikację również folderu SPAM.

[pitupitu]

Dziś się dowiedziałam, że nie ma sprzętu który miał być rozsyłany od 29... Ale co tam... na stronie był dostępny do wczoraj..

[Twisteros]

Witam. Zamówiłem laptopa i wyświetla się zamowienie w trakcie realizacji. Dziś otrzymałem link do opłaty początkowej, czy mam z tego rozumieć że weryfikacja przebiegła pomyślnie? Czy może jeszcze coś pójść nie tak?

[Marta_Plus]

Witaj Twisteros,

Zamówiłem laptopa i wyświetla się zamowienie w trakcie realizacji. Dziś otrzymałem link do opłaty początkowej, czy mam z tego rozumieć że weryfikacja przebiegła pomyślnie? Czy może jeszcze coś pójść nie tak?

Może to oznaczać, że zamówienie zostało pozytywnie zweryfikowane przez Dział Aktywacji. Informacje o etapach zamówienia powinny docierać do Ciebie w kolejnych wiadomościach e-mail. Jednak w razie wątpliwości, najlepiej skontaktować się ze sklepem internetowym.

[LeokadiaWK]

Witam,
Czy można przyspieszyć weryfikacje?
Dostałam informacje o przesłaniu dokumentów we wtorek 10 listopada, wysłałam je w środę a w czwartek rano otrzymałam informacje że zostały przekazane dalej. Dziś mija piąty dzień roboczy, a informacji nie ma.
Zamówienie numer:
2020111010495486
Pozdrawiam

[Basia_Plus]

Witaj LeokadiaWK,

przekazałam Twoją sprawę do pracowników sklepu internetowego.

[Orzeszko23]

Witam.od wczoraj czekam na wiadomosc o weryfikacji i gdy wchodze sprawdz status ciagle jest rozpoczelismy realizacje zamowienia i nic wiecej zadnej odpowiedzi a chodzi o zamowienie o tym numerze 2020111910554978

[Marta_Plus]

Witaj Orzeszko23,

od wczoraj czekam na wiadomosc o weryfikacji i gdy wchodze sprawdz status ciagle jest rozpoczelismy realizacje zamowienia i nic wiecej zadnej odpowiedzi

Informacje o etapach zamówienia powinny docierać do Ciebie w kolejnych wiadomościach e-mail. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 5 dni roboczych. Jeżeli w ciągu najbliższych dni nie otrzymasz żadnej informacji mailowej w sprawie swojego zamówienia, wówczas najlepiej w tej sprawie skontaktować się ze sklepem internetowym.

[Orzeszko23]

Prosze o meilaco ze statusem mojego zamowienia o numerze 2020111910554978 bo od wczoraj nic sie nie zmienia ciagle widnieje
informacja ze jest w realizacji

[Basia_Plus]

Orzeszko23,

zamowienia o numerze 2020111910554978

w numerze zamówienia jest zawarta data jego złożenia, czyli 19.11.2020.

Informacje o etapach zamówienia powinny docierać do Ciebie w kolejnych wiadomościach e-mail. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi około 5 dni roboczych.