Cesja

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Judytaa
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 8 maja 2019, o 10:14

Czas oczekiwania na aktywacje

Post autor: Judytaa »

Witam, ostatnio byłam w plusie przedłużyć umowę z tata, wszystko było w porządku podpisana umowa, wybrany tele ale brak aktywacji, problemem okazała się firma raport która nie zaktualizowała danych wiec napisaliśmy do tej firmy zeby nam wysłała potwierdzenie ze tata nie jest dłużnikiem i ze sprawa jest zamknięte, po kilku dniach otrzymaliśmy takie pismo i udaliśmy się do punktu plusa, tam Pan nam wydrukował nowa umowę i wysłał umowę razem z tym potwierdzeniem z firmy raport i powiedział ze musimy czekać na aktywacje tylko problem w tym ze czekamy już 3 dzień i żadnych informacji nie mamy. I pytanie czy ktoś wie co można z tym zrobić zeby to pospieszyć czy coś ?
Ostatnio zmieniony 8 maja 2019, o 11:40 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Czas oczekiwania na aktywacje

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Judytaa,

sprawa dotyczy przedłużenia umowy czy nowej aktywacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Judytaa
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 8 maja 2019, o 10:14

Re: Czas oczekiwania na aktywacje

Post autor: Judytaa »

Przedłużenia umowy tylko umowa była na babcie a my przypisaliśmy ja na tatę ponieważ tata ma już dwa inne numery w plusie
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Cesja

Post autor: Basia_Plus »

Judytaa,
Judytaa pisze:tylko umowa była na babcie a my przypisaliśmy ja na tatę
przepisanie numeru (cesja) jest realizowana w terminie 7 dni. Nowa oferta, wejdzie w życie od nowego okresu rozliczeniowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Judytaa
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 8 maja 2019, o 10:14

Re: Cesja

Post autor: Judytaa »

Basia_Plus pisze:Judytaa,
Judytaa pisze:tylko umowa była na babcie a my przypisaliśmy ja na tatę
przepisanie numeru (cesja) jest realizowana w terminie 7 dni. Nowa oferta, wejdzie w życie od nowego okresu rozliczeniowego.
Czyli nie powinno być negatywnej aktywacji w tej sytuacji ?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Cesja

Post autor: Basia_Plus »

Judytaa,

decyzję w tej sprawie podejmie Dział Aktywacji na podstawie przesłanych dokumentów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ogrod87
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 8 sty 2013, o 17:38

Przeniesienie abonamentu na firmę

Post autor: ogrod87 »

Witam,

czy abonament w Plus mogę przenieść w dowolnym momencie na umową na firmę, czy to działa tak jak w normalnych przypadkach, czyli przed końcem umowy dopiero?
Ostatnio zmieniony 3 cze 2019, o 16:05 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniosłam do wątku o poruszanej tematyce.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Cesja

Post autor: Marta_Plus »

Witaj ogrod87,

czy chodzi o przepisanie numeru z osoby fizycznej na jej jednoosobową działalność?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: Cesja

Post autor: xut2zs »

Witam mam 4 numery na siebie i umowa jeszcze ok. 12 m-cy czy mogę teraz wydzielić jeden numer na inna osobę a na siebie zostawić pozostałe 3 ?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Cesja

Post autor: Basia_Plus »

Witaj xut2zs,
xut2zs pisze:mam 4 numery na siebie i umowa jeszcze ok. 12 m-cy czy mogę teraz wydzielić jeden numer na inna osobę a na siebie zostawić pozostałe 3 ?
chcesz dokonać cesji numeru głównego czy umowy dodatkowej?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: Cesja

Post autor: xut2zs »

Basia_Plus pisze:Witaj xut2zs,
xut2zs pisze:mam 4 numery na siebie i umowa jeszcze ok. 12 m-cy czy mogę teraz wydzielić jeden numer na inna osobę a na siebie zostawić pozostałe 3 ?
chcesz dokonać cesji numeru głównego czy umowy dodatkowej?
Umowy dodatkowej
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Cesja

Post autor: Marta_Plus »

xut2zs,
xut2zs pisze:czy mogę teraz wydzielić jeden numer na inna osobę a na siebie zostawić pozostałe 3 ?
Możesz dokonać cesji. Jeśli nowy Klient posiada już umowę główną, to przeniesiona umowa dodatkowa wejdzie w skład jego oferty, będzie mogła być zrabatowana i współdzielić zasoby.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: Cesja

Post autor: xut2zs »

Marta_Plus pisze:xut2zs,
xut2zs pisze:czy mogę teraz wydzielić jeden numer na inna osobę a na siebie zostawić pozostałe 3 ?
Możesz dokonać cesji. Jeśli nowy Klient posiada już umowę główną, to przeniesiona umowa dodatkowa wejdzie w skład jego oferty, będzie mogła być zrabatowana i współdzielić zasoby.
A jeśli ta osoba nie ma nic w plusie ?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Cesja

Post autor: Marta_Plus »

xut2zs,

w takim przypadku, na numerze nie jest przydzielany rabat i współdzielenie zasobów, a Klient będzie ponosił opłaty według cennika posiadanej oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: Cesja

Post autor: xut2zs »

Marta_Plus pisze:xut2zs,

w takim przypadku, na numerze nie jest przydzielany rabat i współdzielenie zasobów, a Klient będzie ponosił opłaty według cennika posiadanej oferty.
W APS powiedziano mi że mogę zrobić cesję na nową osobę z tym że ta osoba nie będzie mogła skorzystać z żadnej oferty dla nowych klientów tylko do końca trwania mojej umowy będzie miała płatne rozmowy i sms w ramach tymczasowej umowy narzuconej przez Plus
ODPOWIEDZ