Zmiana taryfy w abonamencie

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Czy istnieje możliwość zmiany taryfy w abonamencie w trakcie trwania umowy? Oczywiście opłata byłaby w takiej samej kwocie i telefon zostałby ten sam. W 2014 r. zawarłem umowę na taryfę LTE dla stałych klientów. Internet również posiadam w sieci Plus, a z usług tej sieci korzystam ładnych parę lat. Jedyne co mnie interesuje to rozmowy bez limitu do wszystkich sieci, ewentualnie z jednym numerem telefonu. Jeśli nie ma takiej możliwości to może istnieje jakiś dodatkowy pakiet do wykupienia. Z góry dziękuję za pomoc.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Magda_Plus »

pukower czy możesz podać dokładną nazwę taryfy i nazwę promocji w jakiej podpisałeś umowę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Taryfa LTE dla stałych klientów, w sumie na 32 miesiące.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

pukower,
pukower pisze:Czy istnieje możliwość zmiany taryfy w abonamencie w trakcie trwania umowy?
w czasie trwania promocji można zmienić plan cenowy wyłącznie na taryfę z wyższą opłatą miesięczną określoną w Regulaminie Promocji.
Czy posiadasz taryfę, w której minuty wymieniają się na SMS-y i w jakiej wysokości posiadasz abonament miesięczny?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Mój promocyjny plan cenowy to LTE 69,99 660min/3,3GB/660 sms i on jest raczej najwyższy, bo jest w ostatniej kolumnie tabeli.. Może być nawet wyższy abonament, interesują mnie jedynie rozmowy bez limitu do wszystkich sieci. Może da się włączyć jakiś pakiet. SMS-y do wszystkich sieci bez limitu są, a dlaczego nie ma minut?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

pukower,
pukower pisze:interesują mnie jedynie rozmowy bez limitu do wszystkich sieci.
w podanej przez Ciebie taryfie niestety nie ma takiej usługi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

A jeśli chodzi o zmianę taryfy oferty to jest jakaś możliwość?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

pukower,
Basia_Plus pisze:w czasie trwania promocji można zmienić plan cenowy wyłącznie na taryfę z wyższą opłatą miesięczną określoną w Regulaminie Promocji.
podaj nam nazwę promocji, z jakiej skorzystałeś - jej nazwa lub kod promocji znajdują się na umowie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Wyżej napisałem z jakiej promocji skorzystałem. LTE 69,99 660min/3,3GB/660
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

pukower,
pukower pisze: LTE 69,99 660min/3,3GB/660
to jest nazwa taryfy, którą posiadasz a nie nazwa promocji, w której została zawarta umowa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Do końca umowy zostało mi ponad rok. Czy w ogóle można zmienić jedynie taryfę przed końcem umowy. Czy muszę odczekać do 7 miesięcy przed.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: Basia_Plus »

pukower,

możesz zmienić plan cenowy wyłącznie na taryfę z wyższą opłatą abonamentową określoną w regulaminie promocji. Jeżeli posiadasz najwyższy plan cenowy to niestety nie będzie takiej możliwości.
pukower pisze:Czy muszę odczekać do 7 miesięcy przed.
Najwcześniej 7 mc. przed zakończeniem obecnego kontraktu masz możliwość przedłużenia umowy i zmiany taryfy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pukower
Początkujący PlusManiak
Posty: 15
Rejestracja: 18 lis 2014, o 22:09

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: pukower »

Dziękuję serdecznie za pomoc.
pawelprzet
Początkujący PlusManiak
Posty: 25
Rejestracja: 26 lip 2016, o 08:21

Zmiana taryfy na wyższą w trakcie trwania umowy

Post autor: pawelprzet »

Dzień dobry.
Korzystam obecnie z taryfy Ja+59,99 i niestety obecny pakiet internetowy (5GB/miesiąc) okazał się być dla mnie zbyt mały. Czy istnieje zatem możliwość zmiany taryfy na wyższą w trakcie trwania okresu umowy lub jakieś inna możliwość zwiększenia miesięcznego pakietu internetowego (inny niż jednorazowe dodatkowe pakiety)?
Uprzejmie proszę o pomoc.

Mój nr abonenta: 19804385
Dotyczy numeru telefonu: 693xxxxxx (mam 3 numery na koncie).
Ostatnio zmieniony 9 sie 2016, o 08:12 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Zmiana taryfy w abonamencie

Post autor: habish »

Możesz zmienić taryfę na wyższą w ramach posiadanej promocji.
Poszukaj umowę, tam powinieneś mieć wyszczególnione inne możliwe opcje.
ODPOWIEDZ