Niechciane uslugi

[Marta_Plus]

Witaj micholr,

posiadasz wariant usługi, działający w Polsce (AutoMapa Polska) czy również w krajach Unii Europejskiej (AutoMapa Europe)?

[micholr]

Posiadam AutoMapa Polska

[Marta_Plus]

micholr,

wyślij zatem SMS-a o treści: STOP AUTOMAPAPL30 na numer 80460 (koszt 0zł). Dezaktywacji usługi możesz dokonać także z poziomu aplikacji – zakładka Przerwij abonament AutoMapa w Plus. Należy potwierdzić wysłanie SMS-a przerywającego subskrypcję.

[Jacek p.]

Witam, corka miala telefon na karte, kilka razy zostala jej pobrana opalata za 15 zl za jakas usluge premium, zona skontaktowala sie z biurem uslugi i zablokowala jej wszystkie opcje platnych smsow oraz serwisow premium,miesiac temu numer zostal przeniesiony na abonament i w trakcie przenoszenia poinformowalismy sprzedawce zeby wlaczyl taka sama opcje blokady, ale gdy wczoraj dostalismy rachunek bylo w nim wyszczegolnione ze co tydzien byla pobierana oplata 15 zl i na koniec rachunku doliczone zostalo 60 zl , nie bylo zadnych informacji ze te oplaty sa tygodniowo pobierane ,dopiero na koniec miesiaca wszystko zostalo podliczone, czy mozna anulowac te oplaty skoro nie zostalismy w zaden sposob o nich powiadomieni ?

[Marta_Plus]

Witaj Jacek p.,

z pozycji forum nie mam wglądu na konto numeru. W celu weryfikacji opisanej sytuacji, skontaktuj się proszę z naszym BOK poprzez ten formularz (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane, umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Podaj mi potem numer zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Jacek p.]

Dziekuje za szybka odpowiedz, gdy wypelnie formularz podam numer zgloszenia

[Marta_Plus]

Jacek p.,

Dziekuje za szybka odpowiedz, gdy wypelnie formularz podam numer zgloszenia

To czekam na info.

[Jacek p.]

Wypelnilem formularz, nr zgloszenia 902664

[Marta_Plus]

Jacek p.,

dziękuję - poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[adamos545]

Witajcie .
Mam pytanie odnośnie blokady sms premium. Pod konto fb kolegi ktos sie podszył, pisal ze mna przez co finalnie, zostałem oszukany przez płatnośc na stronie casedrop. przyszedł sms podalem kod i zwrotka ze moje konto zostalo obciozone. Z tym ze jednak to nie kumplowi to wysłalem ...
Teraz pytanie czy majac blokade sms premium, płatnośc mogla byc zrealizowana?

[Marta_Plus]

Witaj adamos545,

blokada SMS Premium uniemożliwia wysyłanie/odbieranie SMS-ów o podwyższonej opłacie, konkursów, loterii SMS, usług informacyjno - rozrywkowych, nie powoduje blokady korzystania z serwisów WWW. Niemniej sugeruję, abyś sprawdził aktywne blokady na Twoim numerze. Prześlij zapytanie wraz z numerem telefonu oraz danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru (z pozycji forum nie mamy takiej możliwości), zweryfikują wówczas sprawę.

[Defin]

Witam mam problem córka wysłała sms na kod dostępu do gry. teraz ta płatność jest odnawiana automatycznie co miesiąc. znajduje się ona w na fakturze w rubryce INNE USŁUGI. czy można to jakoś zablokować bo z poziomu gry nie dajemy rady

[Marta_Plus]

Witaj Defin,

Witam mam problem córka wysłała sms na kod dostępu do gry. teraz ta płatność jest odnawiana automatycznie co miesiąc. znajduje się ona w na fakturze w rubryce INNE USŁUGI. czy można to jakoś zablokować bo z poziomu gry nie dajemy rady

To usługi, dla których płatności realizowane są za pośrednictwem naszych partnerów. Sposób wyłączenia konkretnego serwisu powinien być podany w regulaminie danej usługi.

Zalecam odhaczenie zgody na "Chcę włączyć Usługę Dostępową". Możesz to szybo zrobić przez naszą mobilną aplikację Plus online - zakładka "Twój Profil" -> "Zgody".

[Defin]

ale ja wiem gdzie to jest na rachunku jak to wyłączyć??

[Marta_Plus]

Defin,

znajduje się ona w na fakturze w rubryce INNE USŁUGI.

Jaka nazwa gry widnieje w tej pozycji na fakturze?