Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam.
Czy jest jakas mozliwosc zobaczenia jakie platne uslugi mam zalaczone? Dostalem troche wiekszy rachunek za abonament i wiem, ze to przez jakies uslugi, ktore nie sa mi potrzebne, a naliczaja mi dodatkowe platnosci. Wszystkie, ktore mialem w regulaminie wylaczylem, ale nadal cos mi zjada pieniadze.

Wszystko masz wyszczególnione na rachunku.

W rachunku nic nie pisze jedynie oplata za uslugi 15zl.

Opti19, na trzeciej stronie rachunku masz wyszczególnienie opłat (zajrzyj tutaj: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... za-telefon). Pod tabelą związaną z abonamentem znajdziesz tabelę INNE USŁUGI. Sprawdź tam, czy przypadkiem nie masz naliczanych jakiś dodatkowych kosztów.

Jeśli w dalszym ciągu nie będziesz wiedzieć, skąd dodatkowe opłaty na fakturze, to proponuję Ci przesłanie zapytanie w tej sprawie przez kanał autoryzowany do Internetowej Obsługi Klienta.

Witam, od jakiegoś czasu zmagam się z uporczywymi smsami z numeru 7311. Zwykły spam z nagrodami do wygrania. Tak jak same wiadomosci nie są tak uciążliewe to telefony z nr. 22 873 86 91 już bardzo. W jaki sposób można to zablokować?

Witaj Alicjaa24,

niechciane SMS-y możesz zablokować kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
Natomiast połączenia z podanego numeru można zablokować poprzez menu telefonu: Ustawienia połączeń->Blokowanie połączeń i odznacz wskazany numer.

Witam pozwolę się podpiąć pod temat. Chciałbym wyłączyć smsy premium Chodzi mi o reklamy poiadam umowę na abonament. Proszę o odpowiedź czy na przykład mogę to zrobić z poziomu wiadomości SMS?

Wysłane z mojego SM-G930F przy użyciu Tapatalka

maciej1993,
- możesz założyć limity kwotowe na serwisy o podwyższonej opłacie (tzw. Premium).
Tutaj znajdziesz dokładne wskazówki.
Jeśli chodzi o zablokowanie niechcianych SMS-ów z reklamami, to zgodnie z tym co napisała Basia_Plus:

Basia_Plus pisze:Witaj Alicjaa24,

niechciane SMS-y możesz zablokować kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.
Natomiast połączenia z podanego numeru można zablokować poprzez menu telefonu: Ustawienia połączeń->Blokowanie połączeń i odznacz wskazany numer.

Witam pytanie jak można wyłączyć nie chciane smsy premium które domnie przychodzą a których ja nie chcę dostawać tych wiadomości SMS.

Wysłane z mojego SM-G930F przy użyciu Tapatalka

Witaj maciej1993,
- z jakich numerów przychodzą te wiadomości? Cztero-, czy pięciocyfrowych?

maciej1993 pisze:Witam pytanie jak można wyłączyć nie chciane smsy premium które domnie przychodzą a których ja nie chcę dostawać tych wiadomości SMS.

Wysłane z mojego SM-G930F przy użyciu Tapatalka

Ta usługa powinna być standardowo zablokowana . Klient powinien być świadomy, że odblokowanie jej [forma nie jest istotna] może narazić go na dodatkowe koszty
W tej chwili stoi to na głowie. Dopiero wdu../cenzura/... się w nieprzewidziane koszty powoduje, że dowiadujemy się że taką usługę "można wyłączyć/zablokować". Oczywiście po fakcie.
Ale pojawiło się "światełko w tunelu" : http://tvn24bis.pl/tech,80/sms-y-premiu ... 12612.html
Oby jak najszybciej i skutecznie

Witam.
Przy podpisaniu nowej umowy, były jakieś pakiety wciśnięte na próbę, na miesiąc , dwa, typu IPLA, nielimitowane LTE. Jak można to wyłączyć? Przez plus online (aplikacja) wyłączyłem chyba nielimitowane LTE, w pozostałych nie ma opcji wyłącz...
Dzwoniłem na BOK, ale 35 minut oczekiwania nie przyniosło połączenia z konsultantem. Życie jest za krótkie i za cenne żeby marnować je na oczekiwanie z BOK PLUS.

Witaj mariush19,

deaktywacja usługi możliwa jest za pomocą bezpłatnej wiadomości SMS o treści: DEAKT IPLA1 na 2601( jeśli posiadasz taryfę JA+ 79,99, JA+ 89,99) lub DEAKT IPLA3 na 2601 ( w przypadku taryfy JA+ 109,99, JA+ 119,99, JA+ 129,99, JA+ 149,99).

Dzień dobry,

od kilkunastu lat jestem klientem Plusa, na moim koncie mam kilka numerów zachęconej przeze mnie rodziny, bo Plus - mojej ocenie – dba(ł?) o bezpieczeństwo swych usług. Mimo iż jestem wyczulony na próby oszustów, i ja stałem się celem bandyckiego procederu, autorstwa firmy teleaudio dwa, (MTMobi_INBOX) sms z numeru 60968, zwanej tzw. „usługą”.
Mimo, że:
- nie zawierałem żadnej umowy z tą firmą,
- nie wysyłałem smsa aktywującego,
- nie wpisałem kodu aktywującego subskrypcję na stronie,
- więc i nie upoważniłem do obciążania mojego rachunku,
usługa została jednak uruchomiona, o czym dowiedziałem się kiedy przyszedł rachunek.

Nie zamawiałem usługi, nie korzystałem z niej, została włączona w sposób nieświadomy, czyli operator dopuścił, by jego klienci stali się obiektem – uzyskanego drogą podstępu – oszustwa. Niestety, mająca przecież na celu dobro swych klientów, Plus nie chroni przed oszustami, a dodatkowo firmuje ich swoją marką. Rzekoma umowa, zawarta nieświadomie nie może być przecież ważna? Mam nadzieję, że to usterka, bo chyba nie celowe działanie?

Witaj drHaust,

informacje jak wyłączyć i zablokować na stałe tego typu serwisy znajdziesz tutaj http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=4621.