Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

[Marta_Plus]

Witaj rdek12,

Informujemy, że nie ma możliwości weryfikacji dla podanego numeru IMEI.
To znaczy, że telefon nie był kupiony na raty?

Weryfikacji podlegają sprzęty sprzedane w sieci Plus na raty po 08.07.2016 roku. Dany komunikat wskazuje, że urządzenie nie zostało sprzedane w systemie ratalnym.

[bladeno1]

Od połowy listopada czekam na uprawnienia które umożliwią mi odinstalowanie aplikacji "Info" Plusa. Jeszcze nie zostały mi nadane a telefon już dawno spłacony i należy do mnie. Niestety sprawę będę musiał skierować "dalej"... Chciałem tylko przestrzec wszystkich innych użytkowników i przyszłych klientów Plusa przed braniem czegokolwiek na raty w sieci Plus. Pozdrawiam

[limfocyty]

@Marta_Plus

W zeszłym tygodniu po uruchomieniu telefonu przestał pojawiać się komunikat o niespłaconych ratach z polem do wpisania PINu. Pomimo tego telefon wciąż jest zablokowany - tak jak wcześniej nie da się uruchomić żadnej aplikacji, pojawiają się jedynie powiadomienia z aplikacji działających w tle, których tak jak wcześniej nie da się odczytać. Aplikacje zainstalowane zdalnie z webowej wersji Google Play można normalnie uruchamiać i nie są blokowane po pewnym czasie, tak jak wcześniej miało to miejsce (uczywiście ich funkcjonalność jest ograniczona, ponieważ nie mogą one uzyskać zablokowanego przyznawania uprawnień do funkcji systemu). Wnioskuję więc z tego, że aplikacja blokująca przestała działać, ale nie przywróciła do stanu pierwotnego wszystkich poczynionych wcześniej zmian.

Proszę o informację, czy jak mam teraz wykonać jakieś specjalne czynności, żeby odblokować telefon, czy może całkowite odblokowanie następuje po pewnym czasie, albo coś przebiega nieprawidłowo?

[Marta_Plus]

limfocyty,

weryfikuję temat jeszcze. Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne telefonu?

EDYCJA:
Jeśli po restarcie nadal występuje opisana sytuacja, podeślij proszę numer IMEI tego urządzenia pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[limfocyty]

Wejście do ustawień telefonu jest tak jak wcześniej (kiedy wyświetlał się niebieski komunikat o niespłaconych ratach) niemożliwe, czy chodzi więc o przywrócenie do ustawień fabrycznych z poziomu recovery mode?
Nawet jeżeli to może przywrócić telefon do normalnego działania, to tego nie zrobię, ponieważ przywrócenie do ustawień fabrycznych usuwa dane, które są dla mnie ważne, co cały czas podkreślam pisząc w tym temacie. Telefon powinien zostać doprowadzony do takiego samego stanu w jakim był przed zablokowaniem, bez żadnej ingerencji w dane.
Gdyby nie one to najprawdopodobniej nie byłoby tutaj moich postów i od 3 miesięcy nie męczyłbym się z tym telefonem, żeby móc je odzyskać.
Proszę więc o informacje z kim powinienem się skontaktować w sprawie wciąż niesprawnego telefonu po zniknięciu komunikatu o niespłaconych ratach. Jeżeli będzie to konieczne, to mogę nawet dostarczyć telefon osobiście osobom, które mają wiedzę na temat tej blokady i będą w stanie mi pomóc z tym telefonem, mając go do dyspozycji na żywo.

UPDATE: wysłałem maila z numerem IMEI zgodnie ze wskazaniem

[Marta_Plus]

limfocyty,

UPDATE: wysłałem maila z numerem IMEI zgodnie ze wskazaniem

bardzo dziękuję, wiadomość dotarła - sprawdź proszę pocztę.

[Taggin]

Cześć ,
A jak wygląda sytuacja z blokada Smartwatcha? Nie ma on karty e sim, łączy się z telefonem za pomocą bluetooth (Huawei watch GT 2) , takich rzeczy zdalnie chyba nie można zablokować bo ma zamknięty system ?

[Marta_Plus]

Witaj Taggin,

jak już wcześniej pisaliśmy, Polkomtel zastrzega sobie prawo własności przedmiotu sprzedaży aż do uiszczenia ceny w całości. W związku z powyższym, ma on prawo dokonać blokady każdego rodzaju sprzętu, w tym smartwatchy.

[Maspalomas]

Dzień dobry,

Jak rozumieć odpowiedź z formularza na stronie plusa : Informujemy, że nie mamy możliwości weryfikacji dla podanego numeru imei ?
Czy to gwarancja, że telefon o podanym numerze imei nie został zakupiony w systemie ratalnym i plus go w przyszłości nie zablokuje ?
Czy taka odpowiedź świadczy o tym, że ten telefon nie znajduje się w bazie urządzeń sprzedanych na raty ?
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam,

[Marta_Plus]

Witaj Maspalomas,

jak już informowałam w poprzednich postach, dany komunikat wskazuje, że urządzenie nie zostało kupione w systemie ratalnym. Weryfikacji podlegają sprzęty sprzedane w sieci Plus na raty po 08.07.2016 roku. Również pozdrawiam.

[iooo5000]

Cześć, czy na telefonach kupionych na raty jest jakieś dodatkowe oprogramowanie do aktywacji blokady. Chodzi mi szczególnie o urządzenia Xiaomi.

[Marta_Plus]

Witaj iooo5000,

Cześć, czy na telefonach kupionych na raty jest jakieś dodatkowe oprogramowanie do aktywacji blokady. Chodzi mi szczególnie o urządzenia Xiaomi.

Nie.

[iooo5000]

W jaki sposób technicznie odbywa się blokowanie telefonu?
Czy telefony Xiaomi mają jakis branding Plusa?

[Marta_Plus]

iooo5000,

W jaki sposób technicznie odbywa się blokowanie telefonu?

Polkomtel ogranicza możliwość korzystania ze sprzętu poprzez nałożenie blokady na dany numer IMEI.

Czy telefony Xiaomi mają jakis branding Plusa?

Nie.

[sql]

Prosiłbym o poprawienie strony
https://www.plus.pl/formularze/formular ... et="_blank

"Widzę podwójnie" adres e-mail oraz pole na adres IMEI.