Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Ewa_Plus »

Finesta,
- raczej nie wygląda to na blokadę z powodu niezapłaconych rat. Ekran blokady wygląda tak, jak na przykładzie niżej, a użytkownik po zablokowaniu może korzystać tylko z połączeń alarmowych, wykonać tel. do Polkomtel lub wpisać PIN. Ponadto przed zablokowaniem na urządzenie powinny przyjść 4 komunikaty ostrzegające o zaległościach.
Obrazek

Także myślę, że najlepiej będzie podpytać pomoc techniczną producenta, o to co tu się zadziało na Twoim telefonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Marta_Plus »

Finesta,
Finesta pisze:Informujemy, że właścicielem urządzenia jest Polkomtel Sp. z o.o.
Ten komunikat oznacza, że urządzenie zostało zakupione na raty i nie zostało jeszcze w całości spłacone, dlatego jego właścicielem jest Polkomtel.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Danielkg
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 wrz 2020, o 20:17

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Danielkg »

Czy jeżeli osoba która nie splacala rat i telefon został zablokowany, zaczęła ponownie dokonywać wpłat to jest szansa że Polkomtel/Plus odblokuje telefon jeśli wpłaty będą regularne od tej chwili?
Też kupiłem z drugiej ręki telefon i dałem się oszukać gdyż po paru miesiącach ktoś przestał spłacać raty i telefon został zablokowany.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

Danielkg,
Danielkg pisze: zaczęła ponownie dokonywać wpłat to jest szansa że Polkomtel/Plus odblokuje telefon jeśli wpłaty będą regularne od tej chwili?
w danej kwestii prośba o kontakt z pierwotnym właścicielem sprzętu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Danielkg
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 wrz 2020, o 20:17

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Danielkg »

Właściciel A dokładnie właścicielka, wysłała prośbę do plusa ale bez odpowiedzi póki co. Wpłaty są dokonywane ale telefon dalej zablokowany. Czy telefon musi się połączyć z Internetem aby był ewentualnie odblokowany lub musi być wsadzona karta sim ?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

Danielkg,
Danielkg pisze:Wpłaty są dokonywane ale telefon dalej zablokowany.
aby przywrócić możliwość korzystania ze sprzętu konieczne jest uregulowanie zaległych należności.
Danielkg pisze:Czy telefon musi się połączyć z Internetem aby był ewentualnie odblokowany lub musi być wsadzona karta sim ?
Telefon powinien połączyć się z internetem poprzez WiFI lub sieć komórkową.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
emu
PlusManiak
Posty: 83
Rejestracja: 4 lip 2014, o 17:46

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: emu »

Marta_Plus pisze:Finesta,
Finesta pisze:Informujemy, że właścicielem urządzenia jest Polkomtel Sp. z o.o.
Ten komunikat oznacza, że urządzenie zostało zakupione na raty i nie zostało jeszcze w całości spłacone, dlatego jego właścicielem jest Polkomtel.
Bujda na resorach. Art. 169 §1 kodeksu cywilnego stanowi, że jeśli zaszła wskazana w nim okoliczność, to kto inny staje się właścicielem i Polkomtel nic na to nie poradzi. Jednak sądząc po odpowiedziach w tym wątku zapewne będzie iść w zaparte i obecny prawowity właściciel dopiero sądownie będzie mógł wywalczyć odblokowanie telefonu.
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1240
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: zbych_in_flames »

emu pisze:Jednak sądząc po odpowiedziach w tym wątku zapewne będzie iść w zaparte i obecny prawowity właściciel dopiero sądownie będzie mógł wywalczyć odblokowanie telefonu.
hmm skoro to takie nie zgodne z prawem to dlaczego wszyscy operatorzy wprowadzili takie blokady?
3xtasy
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 paź 2020, o 09:42

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: 3xtasy »

Czy telewizory samsung tez są blokowane, chce kupić a tv jest z plusa faktura
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

3xtasy,
każdy sprzęt kupowany na raty w sieci Plus pozostaje własnością operatora, aż do czasu całkowitej spłaty jego ceny. Informacje o tym są zawarte w stosownych regulaminach promocji sprzedaży ratalnej. Zaprzestanie spłacania rat może wiązać się z zablokowaniem niektórych funkcjonalności sprzętu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
3xtasy
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 paź 2020, o 09:42

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: 3xtasy »

Pytam bo czytałem że tylko urządzenia które mają kartę sim
bladeno1
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 16 kwie 2012, o 12:27

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: bladeno1 »

Witam
Ile trzeba czekać na nadanie uprawnień do odinstalowania aplikacji "Info"???? Wszystkie raty za telefon już spłaciłem. Telefon więc należy do mnie a nie do operatora. Dzwoniłem do Biura Obsługi i zostałem poinformowany iż dnia 16.11.2020 dostanę odpowiedniego smsa. Niestety nic nie dostałem. Dzwoniłem ponownie ,dzisiaj (17.11.2020) i zostałem poinformowany że muszę czekać w kolejce. Ile muszę więc zaczekać ?? Tydzień, miesiąc A może rok?? Telefon należy do mnie i nie życzę sobie na nim żadnych szpiegujacych aplikacji.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj bladeno1,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz nam numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bladeno1
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 16 kwie 2012, o 12:27

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: bladeno1 »

Telefon mam już spłacony a aplikacji "szpiegujacej" od Plusa dalej nie mogę odinstalować. Dostalem maila ze nadanie uprawnień do jej odinstalowania jest przydzielane w cyklach tygodniowych. Nie wiadomo wiec ile trzeba bedzie jeszcze czekać. Ciekawe czy to zgodne z prawem...
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

Post autor: Marta_Plus »

bladeno1,
bladeno1 pisze:Dostalem maila ze nadanie uprawnień do jej odinstalowania jest przydzielane w cyklach tygodniowych.
Podaj proszę numer otrzymanego zgłoszenia, a będziemy mogli przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ