JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: Marta_Plus »

werdor,

sprawa jest jeszcze w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
danuta2007
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 maja 2018, o 17:12

Nie działa współdzielony internet

Post autor: danuta2007 »

Witam. Mam plus duet w abonomencie i nie działa internet na drugim numerze a miał być współdzielony. Proszę o pomoc.
Ostatnio zmieniony 21 maja 2018, o 10:11 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków - przeniesienie postu do wątku o poruszanej tematyce.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Marta_Plus »

Witaj danuta2007,

kiedy weszły nowe warunki na Twojej umowie głównej? Współdzielenie usług jest włączane w ciągu 3 dni od wejścia w życie warunków oferty na umowie główniej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
danuta2007
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 19 maja 2018, o 17:12

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: danuta2007 »

Nowe warunki są od 9 kwietnia tego roku.
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: xut2zs »

Witam czy jest możliwość zmiany głównego numeru w usłudze w trakcie trwania umowy ? Bo głowny pakiet ma spory pakiet internetu który nie jest współdzielony a i tak nie będzie wykorzystywany.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Ewa_Plus »

danuta2007,
- zgłaszałaś już może tę sytuację w Dziale Obsługi Klienta? Jeśli tak, to podeślij mi numer zgłoszenia, jak nie to podeślij mi swój numer telefonu (główny) i ten, który współdzieli pakiet, na adres: specjalista_plus@plus.pl w temacie dając dopisek "FORUM".

Witaj xut2zs,
- nie ma możliwości zamiany warunków umowy między dwoma numerami. Czy to współdzielnie pakietu nie działa od początku? Kiedy podpisane były umowy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
xut2zs
PlusManiak
Posty: 87
Rejestracja: 27 mar 2017, o 18:56

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: xut2zs »

Ewa_Plus pisze:danuta2007,
- zgłaszałaś już może tę sytuację w Dziale Obsługi Klienta? Jeśli tak, to podeślij mi numer zgłoszenia, jak nie to podeślij mi swój numer telefonu (główny) i ten, który współdzieli pakiet, na adres: specjalista_plus@plus.pl w temacie dając dopisek "FORUM".

Witaj xut2zs,
- nie ma możliwości zamiany warunków umowy między dwoma numerami. Czy to współdzielnie pakietu nie działa od początku? Kiedy podpisane były umowy?
Współdzielenie jest tylko na głównym numerze jest duży dodatkowy pakiet przypisany tylko do tego numeru a szkoda mi go bo ten numer akurat nie korzysta z internetu. umowa zawarta ok. miesiąca temu a weszła w życie 2 dni temu
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Basia_Plus »

xut2zs,
xut2zs pisze:Współdzielenie jest tylko na głównym numerze
z pakietu Internetu przypisanego do karty głównej korzystają wszystkie karty (Internet jest współdzielony).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
switek1987
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 23 lut 2016, o 16:32

Re: SmartDOM

Post autor: switek1987 »

Witam.Mam problem.Przenioslem 3 nr.do abonamentu rodzinnego 3nr. 100zl. No limit internetu wiadomo lejek i tak i tak po 36gb. Glowny numer jest taty i jemu pokazuje 40gb internetu a mi 1gb i wlasnie mnie odciolo po wykorzystaniu:) Co zrobic?
Ostatnio zmieniony 27 lip 2018, o 17:54 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj switek1987,
switek1987 pisze:Przenioslem 3 nr.do abonamentu rodzinnego 3nr. 100zl.
Kiedy te umowy zostały podpisane?
Marta_Plus pisze:Współdzielenie usług jest włączane w ciągu 3 dni od wejścia w życie warunków oferty na umowie główniej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
switek1987
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 23 lut 2016, o 16:32

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: switek1987 »

Glowny numer + 1 jakies dobry miesiac temu. Moj numer po cesji jakies 2 tyg.temu zostal dolaczony ale okres rozliczeniowy mamy od 25go. MMS widze ze tez mi dodatkowo kasuje.

EDYCJA:

Nie wiem co sie dzieje ale nawet zaczelo od wczoraj kasowac za sms i nawet poczalecznia. Parodia

Edit. Wizyta w salonie. Nie wiedza o co chodzi. Reklamacja.
Ostatnio zmieniony 30 lip 2018, o 10:42 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty- post pod postem.
Moniś
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 29 lip 2018, o 21:24

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Moniś »

Moje pytanie dotyczy internetu współdzielonego. Taryfa Ja + rodzina 99 zł w abonamencie
Pierwszy raz "udało" nam się wykorzystać 20 GB przed końcem okresu rozliczeniowego, pakiety indywidualne wczesniej również
Co teraz? Bo dostęp do internetu nadal mam. Czy kolejne transfery będą dodatkowo płatne?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Basia_Plus »

switek1987

wyślij proszę numer telefonu wraz z opisem sprawy poprzez ten formularz: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us. Podaj nam później numer zgłoszenia postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Moniś,

po przekroczeniu limitu podstawowego, prędkość transmisji danych zostanie obniżona.
Istnieje możliwość przywrócenia pełnych parametrów technicznych poprzez dokupienie płatnych pakietów Plus Internet extra. Więcej o pakietach tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... uery=extra.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Moniś
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 29 lip 2018, o 21:24

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Moniś »

Basia_Plus pisze: Moniś,

po przekroczeniu limitu podstawowego, prędkość transmisji danych zostanie obniżona.
Istnieje możliwość przywrócenia pełnych parametrów technicznych poprzez dokupienie płatnych pakietów Plus Internet extra. Więcej o pakietach tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... uery=extra.
Dziękuję za odpowiedż :)
szyzag123
PlusManiak
Posty: 140
Rejestracja: 24 kwie 2013, o 20:22

Drugi abonament za pół ceny

Post autor: szyzag123 »

Witam

Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie pewnej kwestii. Dzisiaj idę siostrze załatwiać abonament w Plusie wraz z telefonem. Wiem, że w Plusie jest opcja brania abonamentów nawet do 4 osób. Pytanie : czy drugi abonament na numer za pół ceny musi być dobrany od razu przy zawieraniu umowy na pierwszy czy jest jakiś okres po wzięciu abonamentu na pierwszy numer uprawniający do tego rabatu?

Pozdrawiam serdecznie :)
ODPOWIEDZ