Aktywacja

[Ewa_Plus]

Witaj KArol94,
- to było przeniesienie numeru z innej sieci, czy brałeś u nas nowy numer?
Czy podczas składania zamówienia wyraziłeś zgodę na natychmiastowe świadczenie usług?

[KArol94]

Witaj KArol94,
- to było przeniesienie numeru z innej sieci, czy brałeś u nas nowy numer?
Czy podczas składania zamówienia wyraziłeś zgodę na natychmiastowe świadczenie usług?

Tak, to był zupełnie nowy numer - i jasne, podpisałem o natychmiastowe świadczenie usług :(

[Basia_Plus]

KArol94,

jak obecnie wygląda sytuacja, czy karta SIM loguje się do sieci?

[KArol94]

KArol94,

jak obecnie wygląda sytuacja, czy karta SIM loguje się do sieci?

W dalszym ciągu brak sygnału. Czy może to być spowodowane przebywaniem za granica? Rozważam odstąpienie od umowy bo jak mam teraz wyjaśnić to nie będąc w Polsce? Może jakieś rady/sugestie/ propozycje?
Umowa została podpisana 22 lutego - chyba usługa powinna być już włączona?

[Basia_Plus]

KArol94,

Czy może to być spowodowane przebywaniem za granica?

możliwe, że nie zostały zdjęte blokady na roaming i połączenia międzynarodowe dlatego karta SIM nie loguje się do sieci. Wyślij proszę numer telefonu wraz z danymi (imię i nazwisko, numer telefonu, numer PESEL) poprzez ten formularz. Podaj nam tutaj numer zgłoszenia postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[Karola567]

Witam,
Od 01.10.2019 czekam na aktywację abonamentu. Dzwoniłam do Boku,bo to już 8dni. Minęło 24h od telefonu, a abonament dalej nieaktywowany. Dziś dzwoniłam ponownie. Minęło już kilka godzin - aktywacji brak. Nadmieniam, że drugi abonament został już aktywowany dosłownie po 2 dniach od wizyty kuriera, a z drugim numerem (który miał być w duecie abo po 20zl jest problem). Jak widać konsultacji na bok niewiele mi pomogli, bo problem dalej istnieje. Co mam robić?

[Marta_Plus]

Witaj Karola567,

Od 01.10.2019 czekam na aktywację abonamentu. Dzwoniłam do Boku,bo to już 8dni.

Czy wyraziłaś zgodę na aktywację usług przed 14 dniami?

[klara0712@interia.pl]

Zamawiałam 3 abonamenty i 3 telefony przez telefon z konsultantem.
Do domu dostałam 2 tel. Umowy nie podpisywałam co mnie dziwi?!
O trzeci dzwonię i byłam w plusie i nikt nie mówi co się dzieje, raz usłyszałam, że jest kaucja, ale dzwonię do działu sprzedaży i mówią że jej nie ma, a telefonu nie mam.
W jaki sposób mogę się dowiedzieć co jest grane? Gdzie dzwonić, pisać?
Jak wygląda umowa, że nic nie podpisałam mam ufać na słowo że będę tyle i tyle płacić? Przyszły mi zielone faktury, ale nie mogę ich otworzyć?

[Basia_Plus]

klara0712@interia.pl,

W jaki sposób mogę się dowiedzieć co jest grane? Gdzie dzwonić, pisać?

przez jaki kanał sprzedaży umowa była realizowana?
Sama dzwoniłaś do Działu Obsługi Klienta i złożyłaś zamówienie czy też zostawiłaś dane kontaktowe na naszej stronie i konsultant do Ciebie oddzwonił? Jeśli dzwonił konsultant to podaj proszę numer, z jakiego nastąpiło połączenie?

Przyszły mi zielone faktury, ale nie mogę ich otworzyć?

Jeśli otrzymałaś Zieloną fakturę, to do korespondencji dołączamy plik pdf. Aby pobrać dokument, nie jest potrzebne e-hasło.

[Mppuczek]

Witam, przeniosłem numer z Orange do plusa, i karta sim z numerem tymczasowym miała zostać aktywowana do 7dni minęło które oczywiście minęły a numer przenoszony do 14 dni, dzwonię pod infolinię plusa otrzymuje informacje o tym że mam CZEKAĆ, nic więcej tylko czekać, ale skoro mam umowę podpisana to i w końcu za coś place więc numer chociaż tymczasowy powinien zostać aktywowanu a nie ze zapłacę rachunek za nic,

EDYCJA:
I jeszcze jedno, czy jest jakaś możliwość żeby ta aktywację przyspieszyć, cyz mam czekać w nieskończoność, autor postu

[Basia_Plus]

Witaj Mppuczek,

czy wyraziłeś zgodę na wcześniejszą aktywację karty SIM?

[Kris Leski]

Problem do rozwiązania - kupiłem żonie nowy telefon i chciałbym, by cieszyła się nim po kolacji Wigilijnej. Ale problem leży w karcie SIM - muszę mieć duplikat, bo telefon przyjmuje ino nano. W salonie duplikat dostanę, ale będzie zaraz po wydaniu aktywowany i obecna żony karta przestanie działać - i du..a z niespodzianki. Potrzebuję więc czystej karty, którą włożę do nowego fonika, a żona aktywuje ją 24 grudnia o 20.00. Jakieś pomysły?

[mariusz9a]

Problem do rozwiązania - kupiłem żonie nowy telefon i chciałbym, by cieszyła się nim po kolacji Wigilijnej. Ale problem leży w karcie SIM - muszę mieć duplikat, bo telefon przyjmuje ino nano. W salonie duplikat dostanę, ale będzie zaraz po wydaniu aktywowany i obecna żony karta przestanie działać - i du..a z niespodzianki. Potrzebuję więc czystej karty, którą włożę do nowego fonika, a żona aktywuje ją 24 grudnia o 20.00. Jakieś pomysły?

Pozostaje dać żonie sam telefon, a kartę SIM wymienicie po świętach. Nie przeskoczysz tego problemu. Poza tym, jeśli karta SIM jest zarejestrowana na żonę to i tak karty nie wymienisz bez obecności żony.

[Kris Leski]

Karta jest na mnie, więc tylko ja dostanę duplikat. Miałem podobną sytuację w Play'u z telefonem służbowym - po zmianie karty odłożyłem włączony telefon, a gość z Play'a aktywował ją online, bez zmiany numeru. Można??

[mariusz9a]

Karta jest na mnie, więc tylko ja dostanę duplikat. Miałem podobną sytuację w Play'u z telefonem służbowym - po zmianie karty odłożyłem włączony telefon, a gość z Play'a aktywował ją online, bez zmiany numeru. Można??

Wszystko można. Tylko nie oczekuj, że jakiś pracownik salonu będzie siedział o 20 w wigilię w pracy i czekał aż mu powiesz "Panie, wysyłaj Pan to zgłoszenie, bo już można aktywować" To tak z przymrużeniem oka Z przedstawicielami biznesowymi można się umawiać na takie zagrania, tzn kiedy puszczą zgłoszenie itp rzeczy. Chociaż pewnie to też zależy od pracownika czy będzie mu się to chciało robić i jak mu zależy.
No ale może ja o czymś nie wiem - może ktoś z pracowników operatora zna sposób żeby Ci to aktywować w konkretny dzień i godzinę.