Ciągle przychodzące smsy od Operatora

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Lubiejezdzic
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 22 maja 2017, o 13:35

Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: Lubiejezdzic »

Witam,
Moja dziewczyna przeniosla nr do Plusa, po aktywacji usługi ciągle dostaje smsy o treści "Numer na który wysłałeś SMSa jest nieprawidłowy, sprawdź numer i spróbuj ponownie"
Od półtora tygodnia próbujemy usunąć to usterkę przy pomocy konsultantów ale bezskutecznie, wiadomości przychodzi ponad kilkaset dziennie, w salonie wymienili na nasz koszt kartę sim, próbowali wyłączyć pocztę wylaczyc pocztę glosowa ale nie pomogło, karta przełożona do innego telefonu, smsy dalej przychodzą,
Tak samo problem z LTE, mimo dwukrotnej konfiguracji ze strony Plusa
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: Ewa_Plus »

Lubiejezdzic,
- podeślij mi przez ten formularz numer telefonu swojej dziewczyny oraz 2-3 przykłady otrzymania takiej wiadomości - data i godzina kiedy przyszedł SMS.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
KRISTOFFPL
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 mar 2019, o 22:01

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: KRISTOFFPL »

Witam. Od przeniesienia numeru do plusa pojawił się taki sam problem. Po włączeniu internetu przychodzą smsy od operatora tej samej treści. Numer na który wysłałeś smsa jest nieprawidłowy, sprawdź numer i spróbuj ponownie. Data i czas smsów. 26.03.19r 23:22
27.03.19r 07:29
27.03.19r 13:00
27.03.19r 21:18
28.03.19r 11:23 x 4
28.03.19r 11:26 x 16
28.03.19r 11:28 x 27
Także masakra. Jedynie wyłączenie telefonu pomaga i nie włączanie internetu.
Pozdrawiam
TomPL
Szalony PlusManiak
Posty: 222
Rejestracja: 12 cze 2013, o 09:59
Lokalizacja: Warmia

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: TomPL »

A jaki to telefon i z jakim oprogramowaniem? Może jakaś aplikacja próbuje w tle nieprawidłowo wysłać sms'a i w efekcie przychodzą na telefon takie sms'y informacyjne?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: Basia_Plus »

Witaj KRISTOFFPL,

czy karta SIM, była sprawdzana w innym telefonie i z jakim skutkiem?
Jak wygląda sytuacja po przełożeniu innej karty SIM do Twojego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
KRISTOFFPL
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 mar 2019, o 22:01

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: KRISTOFFPL »

Po przełożeniu do innego telefonu problemu nie ma. Problem pojawia się na LG G4.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: Basia_Plus »

KRISTOFFPL,

najprawdopodobniej problem leży po stronie telefonu. Sugeruję skopiować ważne dane i kontakty i przywrócić ustawienia fabryczne.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
KRISTOFFPL
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 mar 2019, o 22:01

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: KRISTOFFPL »

Włożyłem swoją kartę sim do G4 i nic nie przychodzi, żadne smsy od operatora.
KRISTOFFPL
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 mar 2019, o 22:01

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: KRISTOFFPL »

Problem jednak się pojawił po instalacji ustawień MMS, i sieci. Przywrociłem ustawienia fabryczne. Potestuję i dam znać czy faktycznie pomogło. Zastanawia mnie tylko czemu z play nie było takiego problemu.
KRISTOFFPL
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 28 mar 2019, o 22:01

Re: Ciągle przychodzące smsy od Operatora

Post autor: KRISTOFFPL »

Ustawienia fabryczne pomogły. Dziękuję za pomoc.
ODPOWIEDZ