Plus Forum • Zobacz wątek - Plus Music - serwis muzyczny.

Teraz jest 21 sie 2018, o 07:21

Zostaw Kontakt





Plus Music - serwis muzyczny.

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3227
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post13 wrz 2017, o 10:23

slaveq,

do czasu rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji, obowiązek zapłaty kwestionowanej kwoty zostaje zawieszony.
slaveq napisał(a):Czas do 30 dni.

Basia_Plus napisał(a):Podaj nam tutaj numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć jego rozpatrzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slaveq

Prawie PlusManiak

  • Posty: 34
  • Dołączył(a): 3 lut 2016, o 20:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post13 wrz 2017, o 13:38

Basia_Plus
Dziękuję, ale chyba będę musiał zapłacić bo w fakturze jest rata za telefon. Zaraz będę w domu to złożę reklamację i podam jej numer. Pozdrawiam. SK.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 802
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post13 wrz 2017, o 14:05

slaveq,
slaveq napisał(a):Dziękuję, ale chyba będę musiał zapłacić bo w fakturze jest rata za telefon.
nie musisz opłacać tej kwestionowanej kwoty, ale oczywiście pozostałe zobowiązania należy uregulować.
slaveq napisał(a):Zaraz będę w domu to złożę reklamację i podam jej numer.
OK - czekam na informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slaveq

Prawie PlusManiak

  • Posty: 34
  • Dołączył(a): 3 lut 2016, o 20:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post13 wrz 2017, o 16:37

Marta_Plus
Złożyłem reklamacje przez plusonline. Został przyjęta ale do tej chwili nie otrzymałem smsa potwierdzającego jej przyjęcie. Jaki jest czas potwierdzenia przyjęcia reklamacji? Czy może zrobić to raz jeszcze? Jeszcze jedno pytanie. Czy ratę za telefon można przelać na konto operatora? Jaki opis w przelewie (płacę internetowo)?
Pozdrawiam. SK.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 802
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 108 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post13 wrz 2017, o 17:08

slaveq,
dziękuję za wiadomość. Prześlij mi zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy przez ten formularz.
slaveq napisał(a): Jaki jest czas potwierdzenia przyjęcia reklamacji?
To 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
slaveq napisał(a):Czy ratę za telefon można przelać na konto operatora? Jaki opis w przelewie (płacę internetowo)?
Tak - jest to ten sam numer konta. Harmonogram spłaty rat uwzględnia wysokość opłat oraz termin ich płatności. W opisie przelewu możesz zaznaczyć, że jest to spłata raty za dany okres. Pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slaveq

Prawie PlusManiak

  • Posty: 34
  • Dołączył(a): 3 lut 2016, o 20:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post14 wrz 2017, o 07:33

Marta_Plus
Numer przesłany w formularzu. Dziękuję za pomoc. SK.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3227
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post14 wrz 2017, o 09:12

slaveq,

dziękuję za przesłaną wiadomość. Poprosiłam o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

slaveq

Prawie PlusManiak

  • Posty: 34
  • Dołączył(a): 3 lut 2016, o 20:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post14 wrz 2017, o 11:41

Basia_Plus
To ja dziękuję za zajęcie się sprawą. Miłego dnia. Pozdrawiam. SK.
Offline
Avatar użytkownika

artur94

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 7 kwi 2017, o 08:53
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+59,99
  • Model telefonu: Xperia Z 5 Compact

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post26 gru 2017, o 22:34

Wszystko spoko, ale pewnych rzeczy mi brakuje, bądź się nie są dopracowane
1) Aplikacja na kompa, a w zasadzie jej brak.. w przeglądarce utwory naprawdę długo się buforują (sprawdzane na klilku komputerach). Czy planujecie wdrożenie apki na kompa?
2) Na smartfonie apka też nie działa rewelacyjnie, również jak powyżej pisane długie 10-15 sekundowe buforwanie utworu, czasem 'zrywy' internetu.
W zasadzie to tyle. Poza tym dość bogata liczba utworów i darmowa transmisja danych. Na święta wkurza obrazem dwóch glonojadów.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3227
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post27 gru 2017, o 13:31

artur94,

artur94 napisał(a):Czy planujecie wdrożenie apki na kompa?

nie mamy informacji o wdrożeniu aplikacji na komputery.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

aje07

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 8 cze 2018, o 16:06
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: A5 2017

Plus Music Streming Jak wyłączyć

Post8 cze 2018, o 16:16

Witam, nie dawno przedłużałem umowę i jak zwykle zostałem obdarowany darmowymi usługami. Dopiero faktura na 20 zł więcej, przypomniała mi, że te usługi są darmowe, ale tylko miesiąc. Wiec jak to wyłączyć? zarejestrowałem się na plusmusic.pl ,ale nigdzie nie widzę tej opcji. Pomożecie?
Ostatnio edytowano 8 cze 2018, o 16:24 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 535 razy

Re: Plus Music - serwis muzyczny.

Post8 cze 2018, o 16:37

Witaj aje07,
- domyślam się, że chodzi o usługę PLUS Music News za 19,99 zł. Możesz to wyłączyć:
• przez Plus online lub mobilną wersję tej aplikacji (zerknij tutaj).
• przez kontakt z Działem Obsługi Klienta (mailowy lub telefoniczny).
• komendą SMS, ale tutaj żeby podać Ci odpowiednią komendę, potrzebowałabym nazwę promocji, w której podpisałeś umowę (może też być kod promocji). Zazwyczaj jednak jest to SMS na darmowy nr 2601 o treści DEAKT PLUSMUSIC1 lub DEAKT PLUSMUSIC2.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 24 gości