Teraz jest 18 wrz 2018, o 21:08

Zostaw Kontakt





Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

inka2465

Nowy

  • Posty: 6
  • Dołączył(a): 15 gru 2017, o 20:12
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post10 sty 2018, o 22:41

inka2465 napisał(a):Złożyłam reklamacje 180109-..

Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post11 sty 2018, o 09:29

inka2465 napisał(a):@Ron , nie wiem dlaczego mam tak kombinować..Przecież cały czas płacę abonament u poprzedniego operatora i to chyba nie moja wina ,że nie uwalnia nr wcześniej :?: A czy to w porządku jest ,że w tym samym czasie płaci sie podwójny abo a korzysta tylko z jednej sieci :?: Chyba to niezbyt jest w porządku...
Pozdrawiam

Jak nie aktywujesz usługi Wakacje od Abonamentu, to do czasu przeniesienia będziesz ponosić dalej koszty abonamentu. To nie ja sobie wymyśliłem takie zasady, tylko operator. Związane jest to z umową jaką podpisałaś, a dokładnie z warunkami promocji. :->

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
habish(11 sty 2018, o 09:56)
Offline
Avatar użytkownika

bogdanjan

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 6 lis 2017, o 19:29
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Ja+79,99
  • Model telefonu: Lumia 640LTE

Re: Plush Abonament

Post11 sty 2018, o 17:56

inka2465 napisał(a):@Ron , nie wiem dlaczego mam tak kombinować..Przecież cały czas płacę abonament u poprzedniego operatora i to chyba nie moja wina ,że nie uwalnia nr wcześniej :?: A czy to w porządku jest ,że w tym samym czasie płaci sie podwójny abo a korzysta tylko z jednej sieci :?: Chyba to niezbyt jest w porządku...
Pozdrawiam

Mój numer zostanie uwolniony 20.01 i cały czas płacę abonament do wcześniejszego operatora

To jest rozumowanie dziecka z I klasy Podstawówki. Płacisz za to co podpisałaś.
Offline
Avatar użytkownika

Wyder90

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 15 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PNK
  • Model telefonu: Xperia SP

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 14:07

Witam,

Jestem zdecydowany przenieść dwa numery do Plush Abo na czas nieokreślony, obecnie obydwa numery są w taryfie Plus na kartę oraz zarejestrowane na mnie.

Chciałbym się dowiedzieć jak dokładnie wygląda procedura przenoszenia numeru oraz co po czym następuje:

1. Złożenie formularza przeniesienia 1 numeru do Plush Abo na czas nieokreślony.
2. Złożenie formularza przeniesienia 2 numeru do Plush Abo na czas nieokreślony.
3. Dostarczenie przez kuriera umowy/ów do podpisania.
4. Dostarczenie przez kuriera podpisanych dokumentów do Państwa firmy.
5. Aktywacja numeru/ów Plush Abo na czas nieokreślony ( czy jeżeli przechodzę taryfy Plus na kartę będą na numery przydzielone numery tymczasowe? ).
6. Dokonanie konsolidacji kont aby obydwa numery były na jednym koncie (Duet w Plush Abo).
7. Wysłanie z jednego z numerów kodu aktywującego dla aktywacji e-maila.
8. Wysłanie z jednego z numerów kodu aktywującego dla aktywacji zielonej faktury.
9. Proces przenoszenia numerów zakończony pomyśle wraz z aktywacją zielonej faktury oraz otrzymywaniem faktury na adres e-mail.

Jeśli się mylę proszę o korektę oraz wyjaśnienie.

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3311
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 14:57

Witaj Wyder90,

Wyder90 napisał(a):5. Aktywacja numeru/ów Plush Abo na czas nieokreślony ( czy jeżeli przechodzę taryfy Plus na kartę będą na numery przydzielone numery tymczasowe? ).

numer tymczasowy otrzymujesz tylko przy przenoszeniu numeru z innej sieci. Jeśli jest to konwersja z naszej oferty na kartę, to wtedy taka procedura nie obowiązuje.
Wyder90 napisał(a):6. Dokonanie konsolidacji kont aby obydwa numery były na jednym koncie (Duet w Plush Abo).

Numery nie muszą być na jednym koncie, aby rabat w Plush ABO został naliczony. Oczywiście możesz dokonać konsolidacji konta http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1, wówczas wystawiana będzie jedna faktura za dwa numery.

Tak dla pozostałych punktów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Wyder90(15 sty 2018, o 21:56)
Offline
Avatar użytkownika

Ipo

PlusManiak

  • Posty: 134
  • Dołączył(a): 30 cze 2013, o 00:04
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Gadasz bez limitu 29
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 16:09

Pierwszy numer który miałem w Plusie na abonament przeszedł na kartę więc zamówiłem sobie na niego Plush Abo. I teraz pytanie czy faktycznie jest potrzebne zaświadczenie o zarobkach/lub faktura za opłacone rachunki? Czy tylko sprawdzane są dane z dowodu, podpisywana umowa i tyle?
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 16:12

Ipo napisał(a):Pierwszy numer który miałem w Plusie na abonament przeszedł na kartę więc zamówiłem sobie na niego Plush Abo. I teraz pytanie czy faktycznie jest potrzebne zaświadczenie o zarobkach/lub faktura za opłacone rachunki? Czy tylko sprawdzane są dane z dowodu, podpisywana umowa i tyle?

Tylko dowód osobisty, ponieważ umowa jest na czas nieokreślony.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3311
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 17:52

Ipo,

zweryfikuję tę informację i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

EDYCJA:

dodatkowe dokumenty będą potrzebne w przypadku zamówienia oferty ze sprzętem. Natomiast przy zamówieniu oferty Plush ABO tylko SIM, wystarczy okazać dowód osobisty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ipo

PlusManiak

  • Posty: 134
  • Dołączył(a): 30 cze 2013, o 00:04
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Gadasz bez limitu 29
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 19:01

Byłbym wdzięczny za odpowiedź. :)
Offline
Avatar użytkownika

Wyder90

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 15 sty 2018, o 12:46
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: PNK
  • Model telefonu: Xperia SP

Re: Plush Abonament

Post15 sty 2018, o 22:02

1. Czy po przeniesieniu numerów na Plush Abo na czas nieokreślony dostaję nowe karty sim ? czy abonament zostaje przypisany do kart, które obecnie posiadam?

2. Promocja na Etui jest jeszcze do wykorzystania czy już została wyczerpana ilość darmowych case'ów ?

Pozdrawiam
Offline
Avatar użytkownika

MATH30S

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 16 sty 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: IPHONE 7

Re: Plush Abonament

Post16 sty 2018, o 09:55

Witam. Chciałbym przenieść numer do ABO Plush 25zł 10GB. Numer obecnie znajduję się w sieci T-mobile i jest na abonament (Umowa ważna do 08.04.2018). I tu nasuwa mi się pytanie kiedy najlepiej dokonać przeniesienia aby numer mi nie przepadł i czy sam muszę wypowiedzieć umowę przed przeniesieniem z obecnym operatorem ?

Z góry dziękuję za odpowiedź ! ;)
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 880
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 113 razy

Re: Plush Abonament

Post16 sty 2018, o 12:00

Wyder90,

po przeniesieniu numerów do oferty Plush ABO na czas nieokreślony nie otrzymujesz nowej karty SIM, zmienia się tylko typ usługi i umowa.

Wyder90 napisał(a):2. Promocja na Etui jest jeszcze do wykorzystania czy już została wyczerpana ilość darmowych case'ów ?
Etui jeszcze są, więc śmiało możesz realizować zamówienie. ;-)

Witaj MATH30S,

termin przeniesienia numeru musi mieścić się w przedziale 120 dni od momentu złożenia wniosku o przeniesienie. Zatem już teraz możesz przenieść do nas numer realizując zamówienie na przykład na tej stronie: http://www.plushbezlimitu.pl/abo/lista-ofert?mig. Możesz wybrać tryb przeniesienia zgodnie z okresem wypowiedzenia lub na koniec promocji. Termin przeniesienia numeru wyznacza operator "dawca". Pamiętaj jednak, że jeśli rozwiążesz umowę przed zakończeniem okresu promocyjnego obecny operator naliczy karę umowną.

W przypadku oferty Plush ABO przeniesienie numeru z innej sieci realizowane jest z numerem tymczasowym. Gdy Twój dotychczasowy operator wyda numer – tymczasowy numer zostanie zastąpiony tym docelowym. Wszystkie formalności związane z przeniesieniem numeru załatwia operator, do którego przenosisz numer. :->
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

MATH30S

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 16 sty 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Model telefonu: IPHONE 7

Re: Plush Abonament

Post16 sty 2018, o 12:28

Dziękuję za odpowiedź. Jeszcze jedno pytanie jeśli dzisiaj zrobię przeniesienie to wyślecie mi kartę sim na której będzie numer tymczasowy. On jest mi tak naprawdę niepotrzebny, ale rozumiem, że na niego musi przenieść się mój numer, ale czy będą naliczane już opłaty jak nie będę z niego korzystał ?
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post16 sty 2018, o 12:49

MATH30S napisał(a):Dziękuję za odpowiedź. Jeszcze jedno pytanie jeśli dzisiaj zrobię przeniesienie to wyślecie mi kartę sim na której będzie numer tymczasowy. On jest mi tak naprawdę niepotrzebny, ale rozumiem, że na niego musi przenieść się mój numer, ale czy będą naliczane już opłaty jak nie będę z niego korzystał ?

Numer tymczasowy jest obowiązkowy i po otrzymaniu takiego numeru, należy aktywować usługę wakacje od Abonamentu, aby zawiesić naliczanie abonamentu :->

Abonent może zlecić aktywację Usługi Wakacje od Abonamentu poprzez wysłanie bezpłatnej wiadomości SMS na numer 80666, o treści: WAKACJE. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej aktywacja usługi nastąpi z pierwszym dniem najbliższego Okresu rozliczeniowego.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 880
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 113 razy

Re: Plush Abonament

Post16 sty 2018, o 12:54

MATH30S,

MATH30S napisał(a): Jeszcze jedno pytanie jeśli dzisiaj zrobię przeniesienie to wyślecie mi kartę sim na której będzie numer tymczasowy.
Zgadza się.
MATH30S napisał(a):ale czy będą naliczane już opłaty jak nie będę z niego korzystał ?
Tak. Na pierwszej fakturze opłata abonamentowa zostanie policzona od dnia aktywacji karty SIM do końca okresu rozliczeniowego oraz za abonament za następny okres rozliczeniowy.

Po aktywacji numeru tymczasowego, jeszcze przed wyznaczoną datą przeniesienia numeru, możesz włączyć usługę "Wakacje od Abonamentu". Co jest ważne, SMS o treści WAKACJE na numer 80666 należy wysłać nie później niż 2 dni (48 godzin) przed końcem okresu rozliczeniowego, jaki będzie obowiązywał na Twoim numerze. Więcej na ten temat pisałam na przykład tutaj. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: calkapokole, malgorzata0611 i 36 gości