Plush Abonament

[Marta_Plus]

Witaj tpcom,

rozumiem, że wyraziłeś zgodę na aktywację usług przed 14 dniami?

[tpcom]

Witaj tpcom,

rozumiem, że wyraziłeś zgodę na aktywację usług przed 14 dniami?

Nie wiem o czym mowa? Zamawiałem w sklepie Plusa w dniu 26 października. Czy chodzi o jakieś pytanie podczas zamawiania? Szczerze to nie pamiętam zupełnie ....

[Marta_Plus]

tpcom,

Nie wiem o czym mowa? Zamawiałem w sklepie Plusa w dniu 26 października. Czy chodzi o jakieś pytanie podczas zamawiania? Szczerze to nie pamiętam zupełnie ....

Chodzi o termin aktywacji karty SIM, który jest uzależniony od oświadczenia woli Klienta. Jeżeli podczas składania zamówienia nie wyraziłeś zgody na natychmiastowe świadczenie usług, to aktywacja nastąpi po 14 dniach. Możliwe, że to jest przyczyna wspomnianego opóźnienia. Z pozycji forum nie mamy wglądu do umowy. Decyzję w kwestii terminu aktywacji możesz zmienić, kontaktują się z danym kanałem sprzedaży.

[tpcom]

Właśnie to było przyczyną opóźnienia aktywacji usługi. Dziękuję bardzo za podpowiedź i serdecznie pozdrawiam.

[rysiek29]

Witam.Mamy z żoną abonamenty w plushu na czas nieokreślony czy da się połączyć je w duet?

[Marta_Plus]

Witaj rysiek29,

umowa na oba numery (Twój i żony) jest zawarta na jeden PESEL/NIP?

[rysiek29]

Nie na oddzielne pesle.

[Basia_Plus]

rysiek29,

rabat zostanie naliczony automatycznie jeśli numery będą przypisane na jeden PESEL/NIP. Proszę o dokonanie cesji numeru.

[rysiek29]

A co się stanie z internetem stażowym.Mamy po 16gb?

[Joanna_Plus]

rysiek29,

A co się stanie z internetem stażowym.

Pozostanie na numerze.

[rysiek29]

Ok.Dzięki za wszystkie odpowiedzi.

[noogi]

Cześć,
Złożyłem dyspozycję przeniesienia dwóch numerów z NJU do Plush'a abo (duet), dzisiaj kurier przywiózł dwie koperty - są w nich karty SIM ale nie znalazłem żadnej informacji o podpisaniu? umowy SMSsem - na infolinii konsultant pytał o formę podpisania i potwierdzono, że SMS - za bardzo się na tym nie skupiałem, zakładając że w kopercie będzie informacja co i na jaki numer wysłać.
Przejrzałem dokumenty wiele razy - lipa - nic nie ma.
Więc pytanie - jak potwierdzić fakt odebrania umowy/ przeniesienia numerów ?

(Wątek jest b duży i pewnie gdzieś tam jest odpowiedź na moje pytania ale nie znalazłem go w założonym czasie, proszę o wyrozumiałość)

pozdrawiam

[Basia_Plus]

Witaj noogi,

Więc pytanie - jak potwierdzić fakt odebrania umowy/ przeniesienia numerów ?

po odbiorze przesyłki wysyłany jest SMS (1 dzień po doręczeniu). Akceptacja proponowanych warunków następuje poprzez odesłanie SMS-a.

[noogi]

Bardzo dziękuję za informację
Rozumiem, że SMS przyjdzie na mój obecny numer, który będzie przeniesiony...

[Michał_Plus]

noogi, SMS przychodzi na numer podany jako kontaktowy przy składaniu zamówienia. Jeśli był podany ten do przeniesienia, to tak. SMS przyjdzie na ten numer.