Plush Abonament

[Joanna_Plus]

Witaj KunaWDeszczu,

opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują wówczas sprawę.

[Ipo]

Ipo,

podaj mi proszę numer tego zgłoszenia. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

Dostałem odpowiedź w sprawie reklamacji, ale sprawa wygląda tak, że dotyczyła ona dwóch podanych przeze mnie numerów, a odpowiedź przyszła że została ona uwzględniona i pakiet zostanie zmieniony na numerze takim i takim. Co w takim razie z drugim który jest na mnie w tej samej ofercie? Mam pisać osobną reklamację?

[Basia_Plus]

Ipo,

dotyczyła ona dwóch podanych przeze mnie numerów

jeśli wskazane przez Ciebie numery znajdują się na dwóch rożnych kontach to reklamacja dotycząca drugiego numeru najprawdopodobniej nie została jeszcze rozpatrzona.

[MacGxx]

Witam serdecznie

Czy mając Plush abonament na czas nieokreślony można przejść na Plush Abo z umową na 24msc i dobrać terminal ?
Dziękuję za odpowiedź.

[Ron]

Oczywiście w ramach przedłużenia umowy na czas określony.

[MacGxx]

Dziękuję serdecznie za odpowiedź

[Basia_Plus]

Witaj MacGxx,

Czy mając Plush abonament na czas nieokreślony można przejść na Plush Abo z umową na 24msc

do oferty z umową na czas oznaczony możesz przejść, jeśli staż w ofercie Plush ABO wynosi minimum 18 miesięcy.

[MacGxx]

A do oferty Plus abonament ? Ile musi wynosić staż ?

[Marta_Plus]

MacGxx,

do oferty Plus abonament ? Ile musi wynosić staż ?

Nie ma w tym przypadku takiego wymogu.

[88michal]

Mam małe pytanko.
W plush abo, po wyczerpaniu internetu w UE internet jest pobierany poza pakietowo? Czyli nalicza po prostu pieniądze?
Czy jest blokowany? Przychodzi jakiś SMS o tym fakcie?

[Marta_Plus]

Witaj 88michal,

W plush abo, po wyczerpaniu internetu w UE internet jest pobierany poza pakietowo? Czyli nalicza po prostu pieniądze?

Abonentom posiadającym limit roamingowy naliczana jest po jego wykorzystaniu stawka 18,89 za GB.

Czy jest blokowany?

Zgodnie z powyższym, ma tu zastosowanie Polityka Uczciwego Korzystania. Informacje dodatkowe znajdziesz tutaj: https://www.plus.pl/uslugi/roaming"target="_blank. Standardowo dostępna jest także usługa „Limiter Data w roamingu”, która polega na zablokowaniu transmisji danych w roamingu, po przekroczeniu kwoty o wartości 250 zł (Klient może odblokować transmisję danych).

Przychodzi jakiś SMS o tym fakcie?

Tak.

[kat96]

Dzień dobry,

mam taki problem, że do swojego obecnego numeru w abonamencie chciałam dobrać drugi - ale z przeniesieniem numeru z innej sieci (z na kartę). Drugi numer używał jeden z członków rodziny, ale byłam przekonana, że był on zarejestrowany na moje dane. Niestety musieliśmy coś pomieszać i tak nie jest, a nie upewniliśmy się o tym przed przystąpieniem do umowy. Umowa, jak i karta, dotarły, sim już działa, ale dotarł sms o tym, że nie można przenieść numeru, ponieważ nie zgadzają się dane osobowe.
Jak teraz powinnam postąpić? Czy mam uzupełnić oświadczenie o odstąpieniu od umowy i podać w nim ten drugi numer, który chciałam przenieść oraz odesłać kartę sim, a potem mój członek rodziny powinien sam złożyć wniosek o umowę na przeniesienie, czy może da się tę sprawę załatwić innym sposobem?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

[Basia_Plus]

Witaj kat96,

jeśli numer, który chcesz przenieść jest obecnie zarejestrowany na inną osobę należy dokonać jego przerejestrowania u obecnego operatora na Ciebie, a następnie ponowić wniosek o przeniesienie numeru, kontaktując się z kanałem sprzedaży, w którym umowa była realizowana.

[rawsky]

W Plush na Kartę 60GB za 15zł i brak oferty w Plush Abo. Tylko marne 5GB za 5zł. Prepaid jest priorytetem niż abo z gwarancją co miesięcznej faktury?




EDIT: sobota, 18 lipca 2020, 15:28
Od sl@w_es:
rawsky,
bardzo proszę zachowaj metodę kopiuj/wklej dla innych celów (postów od tego Ci nie przybędzie).

[/size]

[Marta_Plus]

rawsky,

na ten moment nie mamy takiej oferty w Plush ABO, ale Twoją sugestię przekazałam dalej.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej paczki danych, możesz pobrać naszą aplikację Plus Fun i aktywować darmowe 10 GB. Więcej info znajdziesz na: https://www.plus.pl/plusfun"target="_blank