Plush Abonament

[link87]

Wysłałem zgłoszenie. Numer zgłoszenia to: #1431763.

Dziękuję za pomoc i przyspieszenie sprawy.

[Basia_Plus]

link87,

Numer zgłoszenia to: #1431763

dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi.

[zif]

No to poproszę o przyspieszenie - trochę za dużo tych błędów.
[#1452657]
[#1452698]

[Basia_Plus]

zif,

[#1452657]
[#1452698]

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[zif]

Numery będą na 3 osobnych kontach rozliczeniowych, ale będzie można zlecić ich połączenie na jednym koncie. Tutaj znajdziesz wskazówki, jak to zrobić.

Czy można w ten sposób połączyć także abonament głosowy w Plushu z plusowym Planem Zero i sprzętem objętym ratami, i dostawać łączną fakturę?

Na wskazanej stronie jest literówka - "złącznik" - do poprawienia w wolnej chwili :)

[Basia_Plus]

zif,

Czy można w ten sposób połączyć także abonament głosowy w Plushu z plusowym Planem Zero i sprzętem objętym ratami, i dostawać łączną fakturę?

tak.

Na wskazanej stronie jest literówka - "złącznik" - do poprawienia w wolnej chwili :)

Dziękuję za czujność. Już to zgłosiłam.

[Mmisial]

Dzień dobry, przedłużałem umowę w abonamencie firmowym jako Jednoosobowa Działalność Gospodarcza. Zostałem zachęcony, zwerbowany by przenieść drugi nr, z karty na Plush Abo. Jednak teraz mam dwa nr klientów, a miałem nadzieje, że będę miał to na jednym koncie.

Pytanie czy przenieść z JDG na osobę fizyczną (oba nr są na mnie), czy na odwrót.
Czy teraz poniosę dodatkowe koszta.

Kolejne pytanie, w tym abonamencie na firmę jak wchodzę w PLUS Online - mobilne mam "Rozmowy bez limitu", a w Plush Abo "Rozmowy pakiety 0 z 0 min"? Miało być bez limitu.

[Basia_Plus]

Witaj Mmisial,

Pytanie czy przenieść z JDG na osobę fizyczną (oba nr są na mnie), czy na odwrót.
Czy teraz poniosę dodatkowe koszta.

decyzja w tej sprawie należy do Ciebie. Informacje na temat przepisania numeru znajdziesz tutaj.

Kolejne pytanie, w tym abonamencie na firmę jak wchodzę w PLUS Online - mobilne mam "Rozmowy bez limitu", a w Plush Abo "Rozmowy pakiety 0 z 0 min"? Miało być bez limitu.

Jeśli umowa została zawarta w ofercie Plush ABO, połączenia powinny być bez limitu.

[Mmisial]

Witaj Mmisial,

Pytanie czy przenieść z JDG na osobę fizyczną (oba nr są na mnie), czy na odwrót.
Czy teraz poniosę dodatkowe koszta.

decyzja w tej sprawie należy do Ciebie. Informacje na temat przepisania numeru znajdziesz tutaj.


Pani Basiu, mam jeszcze jedno pytanie, nr klienta - ten na firmę mam już 4 lata, z drugim zaczynam staż, czy da się zachować nr klienta z konta "firmowego" i dopisanie do niego nr z obecnie zawartej umowy?

[Basia_Plus]

Mmisial,

czy da się zachować nr klienta z konta "firmowego" i dopisanie do niego nr z obecnie zawartej umowy?

tak, proszę tylko abyś przy konsolidacji kont zaznaczył, które konto ma pozostać.

[Ipo]

W marcu i maju minęły dwa lata odkąd przeniosłem dwa numery do Plusha Abo w ofercie na czas nieokreślony więc powinienem mieć w tej chwili 20 GB internetu w związku z tym, że jestem z Wami od 24 miesięcy, a w Plus Online widzę, ze nadal mam tylko 16. Gdzie mogę sprawdzić jaki jest tego powód?

[Joanna_Plus]

Ipo,

opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują wówczas sprawę.

[Ipo]

Wysłałem dane na formularz tego samego dnia, ale póki co odpowiedzi brak.

[Joanna_Plus]

Ipo,

podaj mi proszę numer tego zgłoszenia. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[KunaWDeszczu]

Dzień dobry,

jestem w trakcie przenoszenia 3 numerów do oferty Plush Abo. Z dwoma poszło całkiem sprawnie, niestety przy trzecim Pani Konsultantka wprowadziła błędny numer kontaktowy, przez co SMS potwierdzający przeniesienie numeru nigdy nie dotarł. Dzwoniłam do BOK, żeby wysłać go ponownie na właściwy numer - nikt nie jest w stanie pomóc, ciągłe odsyłanie między działami BOK. Konsultant doradził, żeby z dowolnego numeru wysłać SMS o treści: TAK (numer przenoszonego telefonu) - niestety odpowiedź na tego SMS brzmi: Nieprawidłowa komenda.

Czy byłby ktoś w stanie pomóc, żebym w końcu mogła przenieść ten ostatni, trzeci numer? :)