Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
asotek
PlusManiak
Posty: 52
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 22 lip 2012, o 16:02

Re: Plush Abonament

Post autor: asotek »

Dziękuję Pani Ewo za szybką odpowiedź, niestety nie o tej samej ofercie rozmawiamy ale wynika to wyłącznie z mojego błędu zadałem pytanie w nie odpowiedzim temacie.

Precyzując chciałbym przejść na abonament w Plusie i interesuje mnie oferta za 70zl niestety na stronie nie mogę odnaleźć informacji na temat pakietu GB w roamingu.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Plush Abonament

Post autor: Ron »

@asotek,

wielkość pakietu GB dostępnego w Roamingu znajdziesz w tabeli V. Korzystanie z pakietów w Roamingu regulowanym w Cenniku - CENNIK POŁĄCZEŃ MIĘDZYNARODOWYCH I W ROAMINGU MIĘDZYNARODOWYM 2

70 zł Abonament = 7,41 GB w Roamingu Regulowanym.

https://www.plus.pl/uslugi/roaming#Abon ... et="_blank
asotek
PlusManiak
Posty: 52
Rejestracja: 22 lip 2012, o 16:02

Re: Plush Abonament

Post autor: asotek »

Ron dziękuję bardzo za pomoc
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Plush Abonament

Post autor: zif »

Czy jest jakiś limit korzystania z usługi Wakacje? Aktywuję usługę co miesiąc od około roku, 30 grudnia również wysłałem odpowiedni SMS, otrzymałem potwierdzenie, a na fakturze wystawionej po 17 stycznia widnieje opłata abonamentowa. Składać reklamację, czy nie doczytałem czegoś w regulaminie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Plush Abonament

Post autor: Joanna_Plus »

zif,
zif pisze:Czy jest jakiś limit korzystania z usługi Wakacje?
Nie. Jeżeli opłaty zostały naliczone, opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Plush Abonament

Post autor: zif »

Dziękuję, zrobione. numer zagadnienia: #1267806.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Plush Abonament

Post autor: Joanna_Plus »

zif,
zif pisze:#1267806
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ewjp
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 sty 2020, o 22:50

Re: Plush Abonament

Post autor: ewjp »

witam posiadam 3 abonamenty w PLUSH napisałem i wysłałem wniosek o konsolidacje kont aby była faktura jedna i możliwość zarządzania 3 numerami dzisiaj dostałem informację że konsolidacja kont została dokonana ale ja tego nie widzę na plus online dalej są różne konta czy zmiana nastąpi od następnego okresu rozliczeniowego czy powinna od razu?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj ewjp,
- zmiana przechodzi po północy.
Skoro dzisiaj przyszedł mail, to zapewne od jutra wszystkie numery będą już na wspólnym koncie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ewjp
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 sty 2020, o 22:50

Re: Plush Abonament

Post autor: ewjp »

Ewa_Plus pisze:Witaj ewjp,
- zmiana przechodzi po północy.
Skoro dzisiaj przyszedł mail, to zapewne od jutra wszystkie numery będą już na wspólnym koncie.
Super zmiany na koncie dokonane zgodnie z wnioskiem dzięki

Edit:
Mam jeszcze pytanie odnośnie usługi premium rate czy jak ustawię próg kwotowy na 0 , to wszystkie usługi premium rate zostaną całkowicie zablokowane te płatne i bezpłatne?
Ostatnio zmieniony 3 lut 2020, o 15:23 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączyłam Twoje posty.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

ewjp,
- zablokujesz wszystkie płatne serwisy Premium.
Jednak niektórzy partnerzy świadczą płatne usługi na trochę innych zasadach, dlatego zalecam jeszcze odhaczenie zgody na "Chcę włączyć Usługę Dostępową". Możesz to szybo zrobić przez naszą mobilną aplikację Plus online - zakładka "Twój Profil" -> "Zgody"
Obrazek
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ewjp
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 sty 2020, o 22:50

Re: Plush Abonament

Post autor: ewjp »

Ewa_Plus pisze:ewjp,
- zablokujesz wszystkie płatne serwisy Premium.
Jednak niektórzy partnerzy świadczą płatne usługi na trochę innych zasadach, dlatego zalecam jeszcze odhaczenie zgody na "Chcę włączyć Usługę Dostępową". Możesz to szybo zrobić przez naszą mobilną aplikację Plus online - zakładka "Twój Profil" -> "Zgody"
Obrazek
dziękuje za pomoc
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Plush Abonament

Post autor: zif »

Joanna_Plus pisze:zif,
zif pisze:#1267806
Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.
Dziękuję, reklamacja została pozytywnie rozpatrzona jeszcze tego samego dnia :)

W sumie ta karta internetowa jest mi już niepotrzebna, odkąd, w ramach niespodzianki, zwiększyliście mi pakiet na innej karcie - ale, jeśli ją wypowiem, czy będę miał jakiś podgląd do rat płaconych za urządzenie?
88michal
Starszy Plusmaniak
Posty: 150
Rejestracja: 8 wrz 2014, o 09:00

Re: Plush Abonament

Post autor: 88michal »

Siostra ma obecnie trzy numery na siebie w sieci Play, zobowiązanie kończy się tam 17 marca na dwa numery , trzeci jest na kartę. Czy biorąc abo plush z przeniesieniem numeru można zaznaczyc że chce się przenieść numer z końcem okresu promocji? Bo okres rozliczeniowy zaczyna z każdym 20 dniem miesiąca.
Na te wszystkie trzy numery trzeba robić osobne zamówienia? Nie można w jednym tego zrobić? I czy one będą na jednym koncie rozliczeniowym samoistnie?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

88michal,
- decyzję co do terminu uwolnienia numeru podejmuje zawsze operator "dawca", ale myślę, że nie powinno być problemu, o ile przy składaniu zamówienia wybierzesz tryb "z końcem kontraktu". Tylko nie czekaj z tym do ostatniej chwili i lepiej złóż zamówienie na kilka dni przed 20 lutego, a nawet możesz już teraz.

Na każdy numer trzeba złożyć osobne zamówienie. Numery będą na 3 osobnych kontach rozliczeniowych, ale będzie można zlecić ich połączenie na jednym koncie. Tutaj znajdziesz wskazówki, jak to zrobić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ