Plush Abonament

[tomko]

7.12 na infolinii zamówiłem usługę przejścia z karty Plus na ofertę PlushAbo. Konsultant stwierdził że kurier z dokumentami będzie w poniedziałek. Jest czwartek - cisza. Po interwencji w firmie kurierskiej podobno przesyłka ma być dostarczona w piątek 14.12 między 8-15. Kurier pewnie nie zdąży zawieźć podpisanej umowy w piątek wieczorem do Polkomtela. Następnie mamy weekend. Kolejne dni z telefonem na kartę bez możliwości swobodnego korzystania z oferty PlushAbo.
Aktywacja PlushAbo po otrzymaniu umowy przez Polkomtel będzie trwała max.4 dni. Czyli defacto przejście z karty na Plush zajmie 2 tygodnie !!!!
Firmie kurierskiej zajmuje tydzień dostarczenie umowy w obrębie stolicy Polski !!

[Marta_Plus]

Tomasz_z_Wawy,

przepraszam za przeoczenie Twojego postu.

czy jest możliwość przejścia na umowę na czas nieokreślony w tej samej kwocie abonamentu, aby otrzymywać większy pakiet Internetu za staż?

Na tę chwilę usługa Stażowe jest dostępna w ofercie na czas nieokreślony. Mogę zaproponować kontakt z konsultantem DUK, który przedstawi Ci wszystkie aktualne oferty. W tym celu prześlij proszę numery telefonów, których dotyczy przedłużenie umowy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

tomko,

czy dysponujesz może numerem zamówienia?

[tomko]

Nie mam numeru zamówienia mam natomiast numer listu przewozowego.

Czy nie prościej wysyłać poleconym te umowy ze zwrotną kopertą.Nie wiem jak umowy ale aneksy przychodziły właśnie taką drogą.
Firmy kurierskie żyją własnym życiem widać.

[Ewa_Plus]

tomko,
- przykro mi, że tak długo czekasz na przesyłkę. Mam nadzieję, że jutro będzie już ona w Twoich rękach.
Co do sugestii, to jest do rozważenia. Przekazałam ją do osób odpowiedzialnych za ten proces

[tomko]

tomko,
- przykro mi, że tak długo czekasz na przesyłkę. Mam nadzieję, że jutro będzie już ona w Twoich rękach.
Co do sugestii, to jest do rozważenia. Przekazałam ją do osób odpowiedzialnych za ten proces

Kurier przyjedzie w piątek popołudniu więc dokumenty dostarczy pewnie w poniedziałek do Polkomtel więc kolejne 2 dni opóźnienia ?
Kredyty można brać przez internet więc tym bardziej takie umowy na 25zł miesięcznie powinny być zawierane zdalnie .....

[tomko]

Kurier był z dokumentami w piątek 14.12. Nadal oferta nie włączona.
Operacja przejścia z Plus Abo na Plush Abo to jakaś gimnastyka. Najpierw trzeba wypowiedzieć umowę Plus Abo by przejść na kartę. Kartę trzeba zarejestrować pomimo że Polkomtel ma dane z abonamentu. Po przejściu na kartę dopiero można złożyć wniosek o Plush Abo. Czas oczekiwania na kuriera - tydzień. Pół miesiąca zajmuje cała operacja. Prawie dwa tygodnie jestem na karcie bo nie da się przejść PlusAbo>PlushAbo. Co za geniusz to wymyślił ?

[Ewa_Plus]

tomko,
- jak tylko wrócą podpisane dokumenty, aktywacja nastąpi automatycznie. Nie powinieneś to potrwać już długo.

[Arktez]

Mam pytanie, dnia 12.12.2018 podpisałem umowę o abonament w Plush z przeniesieniem numeru z Play. Czy wszystko idzie zgodnie z planem? Kiedy mój numer może zostać przeniesiony? Karta z Plush zaczęła działać już po 24h od otrzymania, nadal jest z numerem tymczasowym. Karta z Play wciąż aktywna.

[Basia_Plus]

Arktez,

Kiedy mój numer może zostać przeniesiony?

jaki tryb przeniesienia numeru został wybrany? U obecnego operatora ten numer aktualnie jest w ofercie na kartę czy abonament?

[tomko]

Numer przeniesiony do PlushAbo. Nie działają usługi. Brak internetu, nie można wysyłać SMS.
Na stronie PlusOnline brak pakietu Internet.
Numer zgłoszenia: #424982

[Basia_Plus]

tomko,

Numer zgłoszenia: #424982

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[tomko]

tomko,

Numer zgłoszenia: #424982

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

Jest OK. Już działa.
Dzięki :)

[Arktez]

Arktez,

Kiedy mój numer może zostać przeniesiony?

jaki tryb przeniesienia numeru został wybrany? U obecnego operatora ten numer aktualnie jest w ofercie na kartę czy abonament?

U obecnego operatora jest w ofercie na kartę.

[Basia_Plus]

Arktez,

Kiedy mój numer może zostać przeniesiony?

wyślij proszę zgłoszenie poprzez formularz: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us (poza numerem telefonu, podaj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Konsultant mający wgląd do konta zweryfikuje, kiedy nastąpi przeniesienie numeru.

[zif]

Ekhm, to znowu ja. Faktury jeszcze nie ma, ale sądząc po kwocie widocznej w aplikacji mobilnej, która pojawia się nieco przed fakturą, tym razem nie włączono usługi Wakacje, choć była zamawiana i przyszło potwierdzenie aktywacji. Sprawdzę w domu datę SMS-a i będę informował po otrzymaniu faktury. Z pewnej strony zaczyna się to robić zabawne :)

EDIT: można usunąć, ewentualnie zostawić dla potomnych, by wiedzieli, że nawet najbliższym ludziom należy ufać, ale sprawdzać. Jak wykazało śledztwo, SMS został wysłany z innej karty SIM :) Faktura zostanie grzecznie opłacona w terminie.