Teraz jest 24 wrz 2018, o 01:23

Zostaw Kontakt





Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Ipo

PlusManiak

  • Posty: 134
  • Dołączył(a): 30 cze 2013, o 00:04
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Gadasz bez limitu 29
  • Model telefonu: Samsung Galaxy S4

Re: Plush Abonament

Post30 cze 2018, o 04:30

Aż sprawdziłem z ciekawości u siebie i mam to samo. Naliczone dodatkowe oplaty za sms/mms. Jest to co prawda tylko 5 groszy, ale musi to być pomyłka gdyż posiadam no limit na smsy i mmsy. :)
Offline
Avatar użytkownika

stan1953

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 19 cze 2018, o 07:12
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post1 lip 2018, o 10:37

Basia_Plus napisał(a):stan1953,

działa :-) Ekspresowe tempo.

super :->. Dzięki za info.

Wrócę do tego tematu. Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304), a YouTube korzysta z głównego pakietu, wnioskuję że i inne social media nie są aktywne. Dodatkowo otrzymuje powiadomienia o zapłacie starej faktury, do której już od dawna jest korekta. Można coś w tym temacie zdziałać? Już mam dość tego abonamentu
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 887
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Plush Abonament

Post2 lip 2018, o 09:46

stan1953,
stan1953 napisał(a): Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304),
Już przesłałam interwencję w sprawie Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

PlusManiak

  • Posty: 56
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: 3 x Plush ABO L+

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 09:34

Czy istnieje opcja przedłużenia umowy lub przejścia po 24 mies. z Plush Abo L+ na Plush Abo L (na czas nieokreślony). Jeżeli tak, to czy liczy się staż?
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 09:35

Tomasz_z_Wawy napisał(a):Czy istnieje opcja przedłużenia umowy lub przejścia po 24 mies. z Plush Abo L+ na Plush Abo L (na czas nieokreślony). Jeżeli tak, to czy liczy się staż?


Po 24 miesiącach umowa przechodzi na czas nieokreślony ;-)
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

PlusManiak

  • Posty: 56
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: 3 x Plush ABO L+

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 09:39

Chcąc zachować niższe ceny abonamentu chciałbym skorzystać z promocji i w związku z tym chciałbym przejść na Plush Abo L (na czas nieokreślony), bo Plush Abo L+ po upływie 24 miesięcy będzie już kosztować 34,99 zł/m-c.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 09:42

Tomasz_z_Wawy napisał(a):...bo Plush Abo L+ po upływie 24 miesięcy będzie już kosztować 34,99 zł/m-c.


Będzie 25,00 zł przez cały okres świadczenia usług czyli na czas nieokreślony, dopóki nie zmienisz warunków umowy.

Za ten post autor Ron otrzymał podziękowanie od
Tomasz_z_Wawy(3 lip 2018, o 21:47)
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 887
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 12:07

Tomasz_z_Wawy,

potwierdzam słowa Rona. Po upływie czasu oznaczonego, umowa automatycznie przedłuża się na czas nieoznaczony, o ile nie zostanie złożone oświadczenie na piśmie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Tomasz_z_Wawy

PlusManiak

  • Posty: 56
  • Dołączył(a): 25 kwi 2017, o 18:58
  • Lokalizacja: StolYca
  • Podziękował : 4 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy
  • Moja taryfa: 3 x Plush ABO L+

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 14:52

Rozumiem, że nie ma możliwości po 24 mies. zmiany na Plush Abo L, żeby uzyskać 10 GB na YouTube oraz powiększenie pakietu danych za staż?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post3 lip 2018, o 16:47

Tomasz_z_Wawy,

oferta z pakietem 10 GB na YouTube jest dostępna przy nowych aktywacjach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Basia_Plus otrzymał podziękowanie od
Tomasz_z_Wawy(3 lip 2018, o 21:46)
Offline
Avatar użytkownika

diamondvp

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 23 lut 2018, o 12:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post4 lip 2018, o 08:51

Czy jest możliwość sprawdzenia pozostałych GB na YouTube
Offline
Avatar użytkownika

stan1953

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 19 cze 2018, o 07:12
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post4 lip 2018, o 09:30

Marta_Plus napisał(a):stan1953,
stan1953 napisał(a): Nadal nie wszystko jest w porządku. Nie mogę wysyłać MMS-ów (zgłoszenie C00000001515304),
Już przesłałam interwencję w sprawie Twojego zgłoszenia.

Dziękuję, już jest ok z MMS-ami, YouTube wydaje się też dobrze naliczać. Jedynie zaciekawił mnie SMS od 119119: Kończą Ci się środki na koncie. Pamiętaj, aby doładować konto. :lol:
diamondvp napisał(a):Czy jest możliwość sprawdzenia pozostałych GB na YouTube

Podpisuję się pod pytaniem
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 887
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Plush Abonament

Post4 lip 2018, o 12:19

diamondvp,

na chwilę obecną weryfikacja zużycia jednostek z pakietu 10 GB nie jest możliwa ze względów technicznych. Już nad tym pracujemy i bardzo przepraszamy za niedogodności.


stan1953,

cieszę się z pozytywnego rozwiązania sytuacji.
stan1953 napisał(a):Jedynie zaciekawił mnie SMS od 119119: Kończą Ci się środki na koncie. Pamiętaj, aby doładować konto. :lol:
Zignoruj proszę tę wiadomość, wynika ona z błędnego przetwarzania zlecenia w systemie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jaro44

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 15
  • Dołączył(a): 28 cze 2018, o 16:17
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 1 raz

Re: Plush Abonament

Post7 lip 2018, o 08:15

no i jednak po raz kolejny polkomtel leci w bambuko i oszukuje klientów.
Dziś poleciało info o rozwiązaniu umów!!!
Tak jak opisywałem sprawę wyżej przeniosłem 4 numery do plush abo i miało być tak:
na każdym numerze 20 pln za mc (nielimitowane rozmowy, sms i mms oraz 15 GB internetu).
oraz 3 miesiące gratis na każdej umowie.
Dziś czyli po 10 dniach przyszła faktura na 29,99 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Oszuści i złodzieje.
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Plush Abonament

Post7 lip 2018, o 09:22

jaro44 napisał(a):Dziś czyli po 10 dniach przyszła faktura na 29,99 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Jeśli jest to pierwsza faktura, to proponuję sprawdzić za jakie okresy została naliczona ponieważ, może być większa:

- abonament naliczony od dnia aktywacji do zakończenia okresu rozliczeniowego,
- abonament w pełnej kwocie, naliczony z góry za następny miesiąc, w którym dopiero skorzystasz z usług
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 9 gości