Plus Forum - Forum o sieci Plus

Basia_Plus pisze:po zrealizowaniu wszystkich doładowań należy przejść do oferty Plus na Kartę, a dopiero potem w ramach konwersji do Plush ABO.

A można od razu przejść do Plush na kartę ? i w ogóle po zrealizowaniu wszystkich doładowań w MIXie do jakiej oferty przenoszony jest numer bo przecież gdzieś musi być przypisany jeśli nadal pozostaje aktywny ?

Plush,

zgodnie z regulaminem Promocji "Konwersja na Abonament " http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... nament.pdf po spełnieniu określonych warunków (punkt 4) możesz od razu przejść do Plush ABO lub przechodzisz do oferty na kartę taryfa JA + Na Kartę I, a następnie do Plush ABO.

Basia_Plus pisze:zgodnie z regulaminem Promocji "Konwersja na Abonament " http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... nament.pdf po spełnieniu określonych warunków ( punkt 4) możesz od razu przejść do Plush ABO lub przechodzisz do oferty na kartę taryfa JA + Na Kartę I a następnie do Plush ABO.

Basia_Plus pisze:po zrealizowaniu wszystkich doładowań należy przejść do oferty Plus na Kartę, a dopiero potem w ramach konwersji do Plush ABO.

Czyli reasumując należy najpierw przejść z MIX Plus do oferty Plus na kartę, czy można bezpośrednio z MIXa w Plusie dokonać migracji do Plush ABO ?

Plush,

Plush pisze: czy można bezpośrednio z MIXa w Plusie dokonać migracji do Plush ABO ?

tak, po zrealizowaniu wszystkich zasileń konta w ofercie Plus Mix można bezpośrednio przejść do oferty Plush ABO.

Dziękuje za odpowiedzi i wyjaśnienie

Witam
Proszę o pomoc w przyspieszeniu odpowiedzi , nr zgłoszenia 180210-000763

Dziękuję

Witaj inka2465,

poprosiłam już o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam!

@ Czesio, i mnie to dopadło. Pierwsze naliczenie było bez promocji ABO Duet. Złożyłem reklamację, dodatkowo wspomagając się pomocą z tego forum i korekta faktury była załatwiona w jeden dzień. Kilka miesięcy w porządku i teraz znowu 24,99 za każdy numer zamiast 20 :( Znowu trzeba pisać zgłoszenie...

Czesio, cris_w,

cris_w pisze:Znowu trzeba pisać zgłoszenie...

Tak - według sposobu opisanego tutaj. Podeślijcie mi potem proszę numer reklamacji przez ten formularz, a postaram się przyśpieszyć rozwiązanie.

Mam pytanie: Czy wraz z nowym telefonem w ofercie Plush ABO powinna być dołączona karta SIM ?
Przesyłka, która do mnie dotarła nie zawiera karty SIM, a niestety w nowym telefonie jest inny standard SIM.

P.S. dodam iż jest to opcja przeniesienia numeru na Plush ABO z telefonem

Plush,

Plush pisze: Czy wraz z nowym telefonem w ofercie Plush ABO powinna być dołączona karta SIM ?

karta SIM nie jest wysyłana. Wymianę karty zrealizujesz w najbliższym punkcie: http://www.plus.pl/znajdz-salon.
W przypadku konwersji numeru z karty na abonament przysługuje bezpłatna wymiana karty SIM w ciągu 90 dni od daty zawarcia umowy.

Dziękuje za odpowiedź
Mam jeszcze pytanie: Jaki jest oficjalny czas oczekiwania na aktywację numeru w Plush ABO licząc od dnia podpisania umowy ?

Plush,

jeśli podczas składania zamówienia wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni, to numer zostanie uaktywniony po powrocie podpisanych dokumentów najwcześniej w terminie 4 dni roboczych od dostarczenia przesyłki.
Jeżeli nie wyraziłeś takiej zgody to włączenie usług będzie miało miejsce po 14 dniach.

Witam! Proszę o pomoc w korekcie błędnie naliczonej faktury bez rabatu. Nr zgłoszenia przez infolinię 16084088