Teraz jest 22 wrz 2018, o 09:09

Zostaw Kontakt





Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

tralalala

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 22 lut 2018, o 09:05
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 10:08

Witam,
chciałem przyspieszyć odstąpienie od zmian warunków umowy w abonamencie Plusa (Zgłoszenie nr 180221-001040) i przejść na ABO Plusha, z tego co udało mi się dowiedzieć, żeby móc przejść z Abonamentu Plusa na Plush ABO muszę rozwiązać dotychczasową umową (która po odstąpieniu od zmian warunków kończy mi się 23.03.18, stąd moja prośba o przyspieszenie odstąpienia ze względu na okres wypowiedzenia, a chcę ją rozwiązać z dniem zakończenia kontraktu, czyli 23.03.18). I moje pytanie, jak to najszybciej zrobić, bo rozumiem, że muszę rozwiązać umowę i przejść na kartę Plus by móc zachować dotychczasowy numer, a następnie na Plush ABO?, chyba, że coś w tym temacie się zmieniło, to proszę o informację.
Pozdrawiam
Ostatnio edytowano 22 lut 2018, o 13:44 przez tralalala, łącznie edytowano 1 raz
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 887
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 114 razy

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 10:37

Witaj tralalala,

tralalala napisał(a): I moje pytanie, jak to najszybciej zrobić, bo rozumiem, że muszę rozwiązać umowę i przejść na kartę Plus by móc zachować dotychczasowy numer, a następnie na Plush ABO?
Tak, dla przypomnienia ścieżki realizacji zajrzyj proszę tutaj. Poprosiłam o przyśpieszenie realizacji Twojego zgłoszenia przesłanego na bok@plus.pl. Pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Marta_Plus otrzymał podziękowanie od
tralalala(22 lut 2018, o 11:27)
Offline
Avatar użytkownika

tajniak

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 12 lut 2018, o 18:24
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush Abo

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 15:14

Mam umowę z Plush Abo, ale nie jestem zadowolony i chcę ponownie przenieść swój numer na kartę.

W umowie jest zapis §2, punkt 5:
Abonent, żądając przeniesienia przydzielonego numeru telefonu
do innego dostawcy usług, może rozwiązać Umowę bez
zachowania terminów wypowiedzenia

Czy to oznacza, że wystarczy że podpiszę dokumenty o przeniesienie do nowego operatora i już w ciągu +/- 7 dni zakończę umowę z Plush Abo?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post22 lut 2018, o 15:56

tajniak,

jeśli rozwiążesz umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, wówczas zostanie naliczona opłata odszkodowawcza w wysokości nie większej niż opłata abonamentowa za jeden okres rozliczeniowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

diamondvp

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 23 lut 2018, o 12:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post23 lut 2018, o 12:11

Witam. Chce podpisać umowę na plush abo ale mam jeszcze 6 doładowań w plusmix i tu pytanie czy na plush abo mogę przejść po wykorzystaniu wszystkich doładowań mimo że umowa z Plusem obowiazuje do 02/05/2019 czy muszę czekać do końca umowy mimo że doładowania będą wykorzystywane. I drugie pytanie czy w moim przypadku mogę wcześniej podpisać umowę z plushabo i wsiąść numer tymczasowy a później żeby przeszedł mój numer z mix?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post23 lut 2018, o 13:15

Witaj diamondvp,

konwersję z oferty Mix do Plush ABO możesz zrealizować po dokonaniu wszystkich obowiązkowych zasileń konta zgodnie z regulaminem promocji „Konwersja na Abonament": https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... nament.pdf punkt 4.
diamondvp napisał(a):I drugie pytanie czy w moim przypadku mogę wcześniej podpisać umowę z plushabo i wsiąść numer tymczasowy a później żeby przeszedł mój numer z mix?

Numer tymczasowy otrzymujesz, jeśli przenosisz numer z innej sieci. W Twoim przypadku będzie to konwersja, zatem umowę w Plush Abo możesz podpisać po zrealizowaniu wszystkich doładowań.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

diamondvp

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 24
  • Dołączył(a): 23 lut 2018, o 12:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post23 lut 2018, o 14:49

A jak wygląda sytuacja z internetem w plush abo umowa na czas nieokreślony. W abonamencie jest 10GB internetu a co się dzieje po wykorzystaniu transferu ? Internet zwalnia i jest bez limitu czy są naliczane koszty?
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3313
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 303 razy

Re: Plush Abonament

Post23 lut 2018, o 15:10

diamondvp,

diamondvp napisał(a): Internet zwalnia

tak.
Po przekroczeniu w jednym Okresie rozliczeniowym podstawowego limitu transmisji danych w ramach Pakietu Internetowego, prędkość transmisji danych zostanie obniżona do prędkości maksymalnej 32 kb/s.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

tbfvrs

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 20 lip 2017, o 09:29
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush Abo

Re: Plush Abonament

Post25 lut 2018, o 17:49

Czesio napisał(a):AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam!


cris_w napisał(a):@ Czesio, i mnie to dopadło. Pierwsze naliczenie było bez promocji ABO Duet. Złożyłem reklamację, dodatkowo wspomagając się pomocą z tego forum i korekta faktury była załatwiona w jeden dzień. Kilka miesięcy w porządku i teraz znowu 24,99 za każdy numer zamiast 20 :( Znowu trzeba pisać zgłoszenie...


Panowie, u mnie to samo...
Złożyłem stosowną reklamację z zaznaczeniem, że robię to po raz ostatni gdyż mam dość;
Klika miesięcy spokoju i znów się zaczyna...
Jak tylko otrzymam numer zlecenia przesyłam do Marta_Plus celem przyspieszenia;
Offline
Avatar użytkownika

dabecja

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 25 lut 2018, o 20:02
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Plush Abonament

Post25 lut 2018, o 20:17

Właśnie się nadziałem
przeniosłem 2 numery z karty na abonament.
Na stronie przy wyborze na 24 msc-3 gratis.
Przeczytałem regulamin ale jak to zwykle,łyknąłem ,że promocja dla przenoszacych z innej sieci .

Pytam gościa w plusie oczywiście tak,3 miechy gratis.
Po tygodniu faktura,oczywiście ani rabatu za 2 tel ani zerowej faktury,jeszcze abonamet za numer tymczasowy,ale ok.
Dzwonię na infolinię,pani zapewnia,że pomyłka,mam napisać reklamację,należy mi się 3 gratis.
Dostaje odpowiedź i co za dwa tel owszem ale z 3 msc nici bo jak mnie oswieca konsultant w regulaminie promocji tu podaję jego cytat
(paragraf 2
punkt 4 oraz paragraf 1 punkt 1 litera d) wynika,że tylko dla osób mających w poprzedniej sieci abonament lub mix.
No i po co było wiązać się na 2 lata jak na czas nieokreślony po pół roku jest nawet większy pakiet internetu.
Tylko dlaczego wchodzac na stronie klikam przenieś numer z innej sieci i misio ma 3 msc gratis.Widocznie misio podobnie jak konsultant, sprzedawca i ja nie mial ksiegi szyfrów.
Może i nie doczytałem ale to naprawdę wprowadza w błąd
Offline
Avatar użytkownika

tbfvrs

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 20 lip 2017, o 09:29
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush Abo

Re: Plush Abonament

Post26 lut 2018, o 10:28

Proszę o przyspieszenie 180225-000625

Proszę o informacje o roamingu-internet w plushu - rozumiem, że w czasie pobytu poza PL trzeba jakiś pakiet wykupić?
Offline
Avatar użytkownika

Czesio

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 19 sie 2017, o 15:18
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush ABO Duet

Re: Plush Abonament

Post26 lut 2018, o 11:07

tbfvrs napisał(a):
Czesio napisał(a):AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam!


cris_w napisał(a):@ Czesio, i mnie to dopadło. Pierwsze naliczenie było bez promocji ABO Duet. Złożyłem reklamację, dodatkowo wspomagając się pomocą z tego forum i korekta faktury była załatwiona w jeden dzień. Kilka miesięcy w porządku i teraz znowu 24,99 za każdy numer zamiast 20 :( Znowu trzeba pisać zgłoszenie...


Panowie, u mnie to samo...
Złożyłem stosowną reklamację z zaznaczeniem, że robię to po raz ostatni gdyż mam dość;
Klika miesięcy spokoju i znów się zaczyna...
Jak tylko otrzymam numer zlecenia przesyłam do Marta_Plus celem przyspieszenia;


Powiem szczerze, że nie chciałbym rezygnować bo mi ten abonament odpowiada. Ja się z umowy wywiązuję w 100%, Polkomtel niestety nie, gdyż notoryczne przysyłanie zawyżonych faktur podpada moim zdaniem pod nękanie. Ostatni już raz składam reklamację a potem dzwonię do UKE i ewentualnie skonsultuje się z prawnikiem co z tym zrobić. Można też próbować grać Vabank i płacić rachunki zgodne z umową i potem czekać na tel. z działu egzekucji. Muszę to skonsultować z prawnikiem. Jeśli gra nie będzie warta świeczki to trzeba będzie odejść. Jest to też przestroga dla tych, którzy skuszeni Plush Abo Duet planują wykupić tę opcję.
Offline
Avatar użytkownika

kiziormizior

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 8 kwi 2014, o 16:13
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Ostrzeżenia: 1
  • Moja taryfa: Plush ABO Duet
  • Model telefonu: LUMIA 950

Re: Plush Abonament

Post26 lut 2018, o 11:13

U mnie to samo PO REKLAMACJI WEŹ SOBIE 4,99 PLN pomniejsz , A NASTEPNIE dopłać BO MASZ przeterminowana płatność. I NA NOWO 4,99PLN pomniejsz , ALE SYSTEM KRZYCZY dopłać przeterminowana platność BO ODSTETKI
Wielokrtotne wydzwanianie reklamacje ZAŁATWIONE POZYTYWNIE a na rachunku brak rabatu :-? I STRASZY ODSETKAMI I TAK W KÓŁKO

Wiec powiem teraz ja 4 ( JA , KOBITA ,MŁODY I RUTER ODCHODZĄ DO njumobile

DLA POTOMNYCH - NIGDY NIE BIERZ ABO W PLUSH na CZAS 24 ( JA NIE WZIĄŁEM I JESTEM TERAZ WYGRANY BO MOGĘ PRZEJŚĆ )
Offline
Avatar użytkownika

Czesio

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 19 sie 2017, o 15:18
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush ABO Duet

Re: Plush Abonament

Post26 lut 2018, o 11:19

Wstrzymajcie się jeszcze. Skonsultuje się z UKE i prawnikiem, może warto złożyć pozew zbiorowy?
Dajcie mi czas do końca tego tygodnia :)

PS. też byłem świadomy i podpisałem na czas nieograniczony.
Offline
Avatar użytkownika

sl@w_es

Moderator

  • Posty: 3643
  • Dołączył(a): 4 cze 2011, o 11:09
  • Lokalizacja: Wielkopolska
  • Podziękował : 15 razy
    Otrzymał podziękowań: 275 razy
  • Moja taryfa: N Plush Ja+NK SuperK
  • Model telefonu: myPhone Hammer +, Samsung GT-S5611, Wiko PF 4G

Re: Plush Abonament

Post26 lut 2018, o 12:06

@ kiziormizior,

nim napiszesz kolejny post zapoznaj się proszę z dwoma pkt Regulaminu Plus Forum:
1. Forum jest miejscem wymiany informacji, poglądów, pomysłów pod warunkiem respektowania postanowień niniejszego regulaminu. PlusForum.pl dotyczy oferty operatora sieci Plus.

25. PlusForum.pl dotyczy oferty operatora sieci Plus, posty lub wątki dotyczące usług innych operatorów będą usuwane.
Obrazek

„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi”.
....................................................Stanisław Jerzy Lec
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 37 gości