Strona 65 z 136
Re: Plush Abonament - czemu nie widać pakietu social free
: 9 mar 2018, o 07:15
autor: Franek_Kimono
Witam,
Na infolinii od konsultanta uzyskałem informację że pakiet social free mam na pewno aktywny. Dlaczego ten pakiet social free nie jest widoczny w żadnej zakładce plus on-line i w aplikacji mobilnej? Proszę o pomoc.
Pozdrawiam,
Nowy zadowolony klient
Re: Plush Abonament
: 9 mar 2018, o 11:54
autor: Basia_Plus
Witaj Franek_Kimono,
pakiet ten nie jest prezentowany w mobilnej i webowej wersji aplikacji.
Re: Plush Abonament
: 9 mar 2018, o 14:45
autor: Franek_Kimono
Super,
Bardzo dziękuję
.
Pozdrawiam,
Nowy Zadowolony Klient
Re: Plush Abonament
: 10 mar 2018, o 06:58
autor: Franek_Kimono
Witam,
Czy video połączenie przez Whatsapp zabiera transfer danych z abonamentu?
I drugie pytanko, czy zwykłe vdeo połączenie telefoniczne jest jakoś dodatkowo płatne, czy również ciągnie transfer danych z giga bajtów abonamentowych?
Pozdrawiam,
Nowy Zadowolony Klient
Re: Plush Abonament
: 10 mar 2018, o 18:05
autor: driver09
witam, kończy mi się umowa w plush mix i czytałem już sporo na temat przeniesienia na kartę itd.
ale chce się jeszcze dokładnie upewnić:
- przechodząc z Plush MIX do Plush Abo (umowa na czas nieokreślony) środki zgromadzone na koncie przepadają,
a jeśli chodzi o przejście z MIX na Kartę środki zostają przeniesione, zgadza się?
- czy mając umowę do np. 30.04.2018r aby zmienić taryfę na plush abo lub plush na kartę wystarczy doładować (w moim przepadku ostatnie doładowanie) i data końca umowy nie blokuje/przedłuża mi tego przejścia?
Re: Plush Abonament
: 10 mar 2018, o 23:28
autor: crapu123
Witam.
Posiadam nr na kartę (stary starter z jakiegoś kiosku) w Plusie.
Chciałbym przejść na Plush ABO za 25zł + dobrać Huawei Y6 w 24 ratach po 21zł.
W związku z tym mam 4 pytania:
1) Gdzie mogę dokonać takiej operacji? Czy jest to możliwe w salonie Plusa?
2) Czy jeśli nie odbywa się to w salonie Plusa, a np. w punkcie InMedio (czy jakimś innym), podpisywana jest umowa w danym punkcie, a telefon przychodzi kurierem? W jakim okresie (ile dni od podpisania) trzeba czekać na kuriera?
3) Czy jeżeli zawrę umowę przez stronę internetową - ile trzeba czekać na kuriera?
4) Kiedy nastąpi aktywacja taryfy (niezależnie od drogi zawarcia umowy)?
Dziękuję za odpowiedź na którekolwiek z pytań.
Pozdrawiam
Re: Plush Abonament
: 11 mar 2018, o 12:37
autor: pawelpp
Przenoszę nr z karty Play na ABO 20zł. W poniedziałek ma być kurier.
Zaznaczyłem opcję rozpoczęcia po 14 dniach.
I teraz pytanie, kiedy zablokowany zostanie nr w Play ? Czy dopiero po 14 dniach w chwili włączenia ABO Plush czy wcześniej i zostanę jakiś czas bez mojego numeru, tylko z nr tymczasowym ?
Re: Plush Abonament
: 11 mar 2018, o 20:13
autor: Franek_Kimono
Cześć Pawelpp,
Numer tymczasowy masz aktywny od razu po dostarczeniu podpisanej umowy do Plusa. Jeśli chodzi o opcję którą zaznaczyłeś to samo przeniesienie może trwać do 24 godzin. Numer, który przenosisz będzie aktywny u starego operatora do dnia przekazania nowemu operatorowi. Z informacji od konsultanta zabezpieczają się że zanik łączności może trwać maks 24 godziny. Ale najczęściej trwa znacznie krócej.
Pozdrawiam,
Franek_Kimono
Re: Plush Abonament
: 11 mar 2018, o 20:39
autor: andw77
Mam kilka pytań co do oferty:
- czy można przenieść numer z abonamentu Plus'a?
- czy można otrzymać fakturę VAT na firmę?
- czy abonament liczy się do usługi SmartDOM?
- gdzie znajdę informację o pakietach w roamingu?
Re: Plush Abonament
: 11 mar 2018, o 22:30
autor: pawelpp
Cześć Franek_Kimono. Dzięki za odpowiedź. Trochę się naczytałem o tych przenosinach i już mam mętlik.
Czyli Wakacji nie ma sensu włączać ?
Rozumiem, że Play będzie aktywny jeszcze 14 dni dopóki Plush nie zacznie usługi ?
A czy można zadzwonić i przyspieszyć bez czekania tych 14 dni ? Chodzi mi, żeby jak najszybciej być pod swoim numerem a myślałem, ze przenosiny będą trwać i będą problemy jak u innych.
Re: Plush Abonament
: 12 mar 2018, o 09:20
autor: Matt97x
Witam, mam problem. Chciałbym zrobić konwersje z PLUS na kartę na PLUSH abonament ale na stronie internetowej nie jest to możliwe - za każdym razem (proces weryfikacji numeru przez sms) otrzymuje komunikat, że nie jest to możliwe.
Dzwoniłem już w tej sprawie do sklepu internetowego - nie mogą mi pomóc oraz plusa BOA - stwierdzają, że nie wiedzą co jest tego przyczyną i mam iść do punktu partnerskiego.
Niestety po to jest strona internetowa, żeby to zrobić właśnie tam....
Numer oczywiście zarejestrowany, aktywny, środki dodatnie.. zgodnie z regulaminami wszystko się zgadza.
Czy może ktoś mi pomóc ?
Re: Plush Abonament
: 12 mar 2018, o 09:28
autor: habish
Z numeru mojej znajomej, z zakładki "Pakiety" zniknął pakiet "Ipla bez limitu".
Czy nastąpiły jakieś zmiany a może to po prostu jakiś błąd Plus Online?
Re: Plush Abonament
: 12 mar 2018, o 10:54
autor: Franek_Kimono
[
Czyli Wakacji nie ma sensu włączać ?
Nie ma sensu na 14 dni.
Rozumiem, że Play będzie aktywny jeszcze 14 dni dopóki Plush nie zacznie usługi ?
Tak, numer zostanie odłączony w Play po północy, a rano obudzisz się z numerem już w nowej sieci.
A czy można zadzwonić i przyspieszyć bez czekania tych 14 dni ?
Jeśli we wniosku podałeś że 14 dni to taki wniosek poszedł do Play, więc raczej nie ma sensu, bo może być to trudne.
Pozdrawiam,
Franek_Kimono
Re: Plush Abonament
: 12 mar 2018, o 11:42
autor: diamondvp
Witam. Jestem w mix i zamierzam podpisać umowę na plush abo ale jak to zawsze pod koniec umowy telefon z ofertami się urywa. I dzisiaj miałem telefon z plusa z ofertą przedłużenia mix-a . Jak poinformowałem konsultantkę że zamierzam przejść na plush abo to zostałem poinformowany ze tam będę miał przez rok 25zl a przez kolejny rok 50zł bo tak jest w abonamencie. Czy może ktoś zweryfikować tę informację jak by co mam numer tel oraz nagraną rozmowę.
Re: Plush Abonament
: 12 mar 2018, o 11:56
autor: Ewa_Plus
Witaj
Franek_Kimono,
- w obu przypadkach będzie ciągnęło z pakietu abonamentowego.
Witaj
driver09,
przechodząc z Plush MIX do Plush Abo (umowa na czas nieokreślony) środki zgromadzone na koncie przepadają,
a jeśli chodzi o przejście z MIX na Kartę środki zostają przeniesione, zgadza się?
- potwierdzam
czy mając umowę do np. 30.04.2018r aby zmienić taryfę na plush abo lub plush na kartę wystarczy doładować (w moim przepadku ostatnie doładowanie) i data końca umowy nie blokuje/przedłuża mi tego przejścia?
- jeśli po ostatnim obowiązkowym zasileniu jeszcze raz doładujesz konto, to przechodzisz na tzw. „Pokontraktowy System Zasileń”:
http://www.plus.pl/documents/16/a0a935a ... f8e0ac6095
Aby przejść do oferty na kartę, należy wysłać SMS-a PNK pod bezpłatny numer 2699. Po 7 dniach nastąpi zmiana na taryfę Ja + Na Kartę I.
W jednym i drugim przypadku możesz przejść na Plush ABO. Ważne aby w momencie konwersji mieć ważne konto i dodatnie saldo (minimum 1 grosz).
Witaj
crapu123,
Ad. 1) tylko przez stronę internetową:
http://www.plushbezlimitu.pl/, w salonie Plusa nie można.
Ad. 2 + 3)) tylko przez stronę internetową i telefon przyjdzie kurierem. Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 3-4 dni roboczych.
Ad. 4) jak tylko wrócą do nas podpisane dokumenty. Zwykle trwa to ok. 3 dni roboczych od zjawienia się kuriera.
pawelpp,
- po tych 14 dniach nastąpi aktywacja nr tymczasowego w naszej sieci. Datę z jaką zostanie przeniesiony Twój docelowy numer możesz sprawdzić kontaktując się z Działem Obsługi Klienta (
http://www.plus.pl/kontakt) lub z obsługą sklepu internetowego (
http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=436).
andw77,
czy można przenieść numer z abonamentu Plus'a?
- nie jest możliwe bezpośrednie przejście z abonamentu Plusa do Plush ABO. Możesz jednak przejść najpierw do oferty na kartę, a potem zrobić konwersję do Plush ABO.
czy można otrzymać fakturę VAT na firmę?
- tak, możesz podpisać umowę na firmę
czy abonament liczy się do usługi SmartDOM?
- oferta Plush ABO nie bierze udziału w programie smartDOM
gdzie znajdę informację o pakietach w roamingu?
- chodzi o kraje UE?
Witaj
Matt97x,
- podeślij mi swój numer przez ten
formularz zobaczę co da się zrobić.
patryk7588,
- podeślij nam ten nr przez
formularz podeślemy do weryfikacji.