sms received

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
natalka.3299
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 gru 2017, o 10:40

sms received

Post autor: natalka.3299 »

Co to jest sms received w plus online? Pojawiło sie buz conajmniej dwa razy u mnie zawsze w czasie kiedy dostaje sms np z logowania sie do aplikacji bądź od poczty głosowej, ale nie zawsze i nigdy dwa razy przy tej samej sytuacji. Sprawdzałam ze jak dostałam sms od poczty głosowej to za drugim razem ten sms received sie nie pojawił. Mam wlaczona blokade sms platnych i ogólnie wszystko tam mam poblokowane, nie mam żadnej subskrycji bo jak sprawdzam czy jakieś mam to mam odpowiedz ze mam wlaczona blokade. O co z tym chodzi?? Jak to wyłączyć? To jakis wirus??
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: sms received

Post autor: Marta_Plus »

natalka.3299,

SMS received oznacza z języka angielskiego wiadomość otrzymaną. Czy taką pozycję widzisz na billingu, czy jest ona może uwzględniona w wykazie bieżącego użycia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
natalka.3299
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 gru 2017, o 10:40

Re: sms received

Post autor: natalka.3299 »

Na bilingu widze tylko sms received,sprawdzam w telefonie i faktycznie mam wiadomość np od poczty głosowej o tej godzine, tylko dlaczego jak chcialam to sprawdzić i znowu nagrałam sie u mnie na poczcie z innego numeru, znowu przyszedł sms na mój telefon a w bilingu nic nie ma. Czemu raz jest a innym razem nie??
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: sms received

Post autor: Basia_Plus »

natalka.3299,

czy sprawdzasz wykaz bieżącego użycia w Plus online?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
natalka.3299
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 gru 2017, o 10:40

Re: sms received

Post autor: natalka.3299 »

Tak wlasnie w plus online to widnieje, szczerze nie wiem czy to widac na fakturze
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: sms received

Post autor: Basia_Plus »

natalka.3299,

w trakcie okresu rozliczeniowego nie mamy możliwości zweryfikowania tych informacji. Po zamknięciu cyklu bilingowego wyślij proszę zgłoszenie na bok@plus.pl
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
natalka.3299
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 11 gru 2017, o 10:40

Re: sms received

Post autor: natalka.3299 »

sms received otrzymałam 29.11.17, na bilingu tego nie ma, tylko w plus online. No i w tym miesiącu 10.12 i to widać w plus online. Zgłosiłam to w bok narazie czekam na odpowiedz z działu technicznego.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: sms received

Post autor: Marta_Plus »

natalka.3299,
natalka.3299 pisze:Zgłosiłam to w bok narazie czekam na odpowiedz z działu technicznego.
podaj mi zatem numer referencyjny zgłoszenia - postaram się przyspieszyć odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
pkonrad
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 28 lut 2023, o 04:49
Lokalizacja: małoPOLSKA

Re: sms received

Post autor: pkonrad »

U mnie na numerze z usługą internetu też zauważyłem w aplikacji iPlus dwa takie SMSy za 0 zł
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: sms received

Post autor: Marta_Plus »

pkonrad,

jak pisaliśmy w danym wątku, w trakcie cyklu rozliczeniowego nie mamy możliwości zweryfikowania sytuacji. Po wystawieniu faktury, możesz przesłać przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, PESEL).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bujany470mack
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 9 lut 2024, o 20:19

Re: sms received

Post autor: bujany470mack »

natalka.3299 pisze: 11 gru 2017, o 10:58 Co to jest sms received w plus online? Pojawiło sie buz conajmniej dwa razy u mnie zawsze w czasie kiedy dostaje sms np z logowania sie do aplikacji bądź od poczty głosowej, ale nie zawsze i nigdy dwa razy przy tej samej sytuacji. Sprawdzałam ze jak dostałam sms od poczty głosowej to za drugim razem ten sms received sie nie pojawił. Mam wlaczona blokade sms platnych i ogólnie wszystko tam mam poblokowane, nie mam żadnej subskrycji bo jak sprawdzam czy jakieś mam to mam odpowiedz ze mam wlaczona blokade. O co z tym chodzi?? Jak to wyłączyć? To jakis wirus??
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: sms received

Post autor: Marta_Plus »

bujany470mack,

prześlij proszę zrzut ekranu, na którym widnieje wskazana pozycja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ