Fun Skan

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Fun Skan

Post autor: fox0410 »

Witajcie, czy jest mozliwe abym nieświadomie właczyła usługę funScan?? Co to w ogóle jest?? Mam doliczone do abonamentu 30 zł za jakąs usługę
amaryl556
Szalony PlusManiak
Posty: 200
Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50

Re: FunScan

Post autor: amaryl556 »

Na stronie Plusa masz opis tej usługi. Aby ją aktywować musisz wysłać sms. Sam przeczytałem Twoja informację bo nigdy o tym nie słyszałem a poznaję ciekawe osoby w rzeczywistości.
Ostatnio zmieniony 16 sie 2018, o 16:23 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie - przeniesienie postów do wątku z poruszonym tematem.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Fun Skan

Post autor: Marta_Plus »

Witaj fox0410,

zgodnie z tym co napisał amaryl556, to rozrywkowa usługa, która daje możliwość anonimowego rozmawiania przez telefon. Aby dołączyć do zabawy, należy wysłać bezpłatnego SMS-a o treści : ZGODA pod numer 2500. Opis usług wraz z komendami na wyłączenie znajdziesz na http://www.plus.pl/uslugi/funskan.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

Rozumiem, ale jak to możliwe że mam doliczone za coś czego nie włączyłam??
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Fun Skan

Post autor: Marta_Plus »

fox0410,

jeśli uważasz, że opłata została niesłusznie naliczona, to masz możliwość zgłoszenia reklamacji.
Ostatnio zmieniony 16 sie 2018, o 16:52 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniosłam posty do odpowiedniego działu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

Dzwoniac na BOK, dostałam informacje ze to nie ma nic w spólnego z Plusem i mogłam to aktywowac przegladając strony internetowe. Jest taka mozliwośc?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Fun Skan

Post autor: Marta_Plus »

fox0410,

przypadkowa akceptacja regulaminu w jakimś serwisie, w którym podawany był numer telefonu, może powodować aktywację tego typu serwisów. Niemniej usługa, która wymaga wyrażenia zgody użytkownika na korzystanie z niej, jest świadczona przez firmę Digital Virgo S.A. we współpracy z naszą siecią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

spróbowałam z tą reklamacją. zobaczymy :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Fun Skan

Post autor: Basia_Plus »

fox0410,
fox0410 pisze:spróbowałam z tą reklamacją.
jeśli podasz nam numer zgłoszenia postaramy się przyśpieszyć jego rozpatrzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

robiłam to przez plus online. jjak mam zdobyc numer zgłoszenia?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Fun Skan

Post autor: Basia_Plus »

fox0410,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

wysłane :)
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Fun Skan

Post autor: Basia_Plus »

fox0410,

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
fox0410
PlusManiak
Posty: 136
Rejestracja: 4 lis 2013, o 18:16

Re: Fun Skan

Post autor: fox0410 »

Dziękuję, w jaki sposób dostanę informację?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Fun Skan

Post autor: Basia_Plus »

fox0410,

w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, o jej rozstrzygnięciu, zostaniesz poinformowana:
- Telefonicznego i ewentualnie dodatkowo poprzez SMS bez konieczności wysyłania pisma.
- Wiadomością e-mail.
- W formie pisemnej na adres właściciela numeru podany w Polkomtel.

W przypadku negatywnej odpowiedzi na zgłoszoną reklamację, zostaniesz poinformowana w formie pisemnej lub e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ