Kod PUK/PIN

[Noahn192]

Witam, mam problem. Synek zablokował mi kartę SIM a nie mam kodu PUK. Przechodziłam z mixa na abonament i na żadnej z umów nie mam tego kodu, na karcie z której wyłamuje się SIM też nie ma kodu, telefon zablokowany więc nie ma szans zadzwonić na infolinię. Pisałam do BOK, ale obawiam się, że to potrwa wieki, a wiadomo, bez telefonu ani rusz, może da się przyspieszyć odpowiedź? W odpowiedzi z BOK otrzymałam numer #624442 gdyby dało się to załatwić już teraz to byłabym wdzięczna.

[Joanna_Plus]

Witaj Noahn192,

W odpowiedzi z BOK otrzymałam numer #624442

Poprosiłam o przyśpieszenie realizacji tej sprawy.

[Noahn192]

Sprawa załatwiona, dziękuję.

[TomPL]

Wymieniłem kartę na nową (mikroSIM na nanoSIM) w salonie, ale zapomniałem zapytać - jaki jest startowy PIN? Na karcie są wydrukowane tylko numery PUK i IMEI...

EDYCJA:

P. Basiu,
przeniesienie mojego pytania do tego wątku nie jest odpowiedzią na moje pytanie. No chyba że sugeruje pani żeby wpisać 3 razy dowolny PIN by zablokować sobie telefon a potem Android zapyta mnie o PUK?!

[Basia_Plus]

TomPL,

obecnie wydawane są karty bez kodu PIN. Jeśli chcesz ustalić ten kod to zgodnie z tym, co napisałeś, należy wprowadzić 3 -krotnie błędny kod PIN. Po wprowadzeniu go telefon zażąda kodu PUK, a następnie można ustalić kod PIN. Info tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... KODY%20PIN.

[TomPL]

Dziękuję, o taką odpowiedź mi chodziło :)

[martaa8]

Wiem, że odkopuję bardzo stary temat, ale aż tutaj zabrnęłam szukając rozwiązania. Mam dokładnie taką samą sytuację jak autorka tego wątku. Poproszę o pomoc, nie mam dostępu do żadnego drugiego telefonu, z którego mogłabym zadzwonić do BOK. Napisałam już wiadomość poprzez formularz.
Numer #1944066

[Basia_Plus]

Witaj martaa8,

Numer #1944066

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[martaa8]

Serdecznie dziękuję!

[wlo]

obecnie wydawane są karty bez kodu PIN. Jeśli chcesz ustalić ten kod to zgodnie z tym, co napisałeś, należy wprowadzić 3 -krotnie błędny kod PIN. Po wprowadzeniu go telefon zażąda kodu PUK, a następnie można ustalić kod PIN.

Karty mają PIN jak najbardziej.
Jeśli BOK nie chce podać pierwotnego PIN (ja się z odmową nie spotkałem nigdy), który jest przypisany do karty, tyle, że startowe karty mają zablokowanie żądanie jego podania (nie nie mają go w ogóle), wystarczy zalogować się do ebok (Plus online) - tam jest podany PIN pierwotny karty.
Niestety, sprawa dotyczy tylko kart prepaidowych... Natomiast w przypadku abonamentu, wystarczy zadzwonić na BOK i podadzą. Nie trzeba blokować karty i korzystać z PUK, żeby zmienić PIN na własny, czy tam wyłączać blokadę żądania.