Polkomtel i esim

[Marta_Plus]

Snaffy,

na tę chwilę nic się nie zmieniło:

nie posiadamy informacji na ten temat.

[Gryphus]

Czy aktualnie coś się zmieniło?
Byłbym zainteresowany jednym numerem na iphonie i apple smartwachu a nie chciałbym przechodzić do Orange

[Basia_Plus]

Gryphus,

Byłbym zainteresowany jednym numerem na iphonie i apple smartwachu a nie chciałbym przechodzić do Orange

nie ma możliwości posiadania dwóch eSIM na jeden numer. Usługa dostępna jest dla wybranych smartwatchy, więcej szczegółów na stronie: www.plus.pl/esim.

[Gryphus]

Gryphus,

Byłbym zainteresowany jednym numerem na iphonie i apple smartwachu a nie chciałbym przechodzić do Orange

nie ma możliwości posiadania dwóch eSIM na jeden numer. Usługa dostępna jest dla wybranych smartwatchy, więcej szczegółów na stronie: www.plus.pl/esim.

Rozumiem, a czy są prowadzone działania w tym kierunku aby można było mieć ten sam numer na dwóch urządzeniach oraz nad obsługą Apple Watch?

[Marta_Plus]

Gryphus,

aktualnie nie mamy informacji na temat wprowadzenia do oferty wspomnianych rozwiązań, ale dziękujemy za przesłane sugestie.

[Gryphus]

Rozumiem, dziękuję.

Warto zastanowić się nad takim rozwiązaniem, ponieważ tylko dzięki temu będzie można konkurować z innymi.

[Caladan]

Czy będąc za granicą np w USA i posiadając w telefonie (iPhone)kartę SIM (plus) można ją wymienić (przekonwertować)na eSIM online (iplus) i go zaktywować,zainstalować?Czy to że jestem w USA stanowi przeszkodę w aktywacji profilu esim.?

[Marta_Plus]

Caladan,

Czy będąc za granicą np w USA i posiadając w telefonie (iPhone)kartę SIM (plus) można ją wymienić (przekonwertować)na eSIM online (iplus) i go zaktywować,zainstalować?Czy to że jestem w USA stanowi przeszkodę w aktywacji profilu esim.?

Jest taka możliwość. Jednakże nie rekomendujemy dokonywania takiej zmiany za granicą. Jeśli bowiem któryś z etapów zlecenia nie zostanie zakończony z powodzeniem, w takim przypadku pozostaje wizyta w stacjonarnym punkcie Plusa.

[Gryphus]

I jak wygląda sprawa z esim w Apple Watch?

[szymko]

Również bardzo mnie to ciekawi. Najlepiej w formie możliwości dobrania drugiej karty esim (ten sam numer, abonament) dla AW - nawet za dopłatą. W zasadzie jest to jeden z nielicznych czynników czynników zapobiegających by esim plusa zamiast być awaryjnym (gdy zasięg/transfer u innego operatora nie domaga) stał się domyślnym.

[sedzia20]

Kłaniam się w Nowym Roku i wszystkiego najlepszego życzę!

Piszę w dość nietypowej sprawie - zleciłem dziś z tytułu rękojmi przyjęcie zgłoszenia na przysłanie kuriera po iPhone'a i niebawem nastąpi jego odbiór.
Mam w nim e-sim w taryfie Plush Abo. Zastępczak to Motorola - w jaki sposób mogę wymienić kartę na tradycyjną i ile to kosztuje? Oraz ile to potrwa? Mam na e-sim numer główny, bez możliwości przerwy w jego aktywności.

Pozdrawiam i proszę o odpowiedź (nigdzie nie mogłem znaleźć ścieżki e-sim->klasyczny sim)
sedzia20.

[KateAnkara]

Przy próbie aktywacji eSIM straciłam dostęp do sieci na fizycznej karcie SIM.

Pierwsza próba aktywacji się nie powiodła, bo nie miałam dostępu do wi-fi (tak podejrzewałam). Skontaktowałam się z supportem to powiedzieli by usunąć profil i wygenerować nowy.

Usunęłam profil eSim i wygenerowałam nowy QR dla nowej eSim na ten sam numer. W tym momencie aktywacja również się nie powiodła ale tym razem straciłam też zasięg na fizycznej karcie. Nie mogę już otrzymywać żadnych systemowych smsów od plusa - tj. nie mogę podjąć 3ciej próby instalacji eSim...

Skontaktowałam się znowu z supportem to utworzyli zgłoszenie techniczne ale nie mam pojęcia ile czasu mam oczekiwać na odzew w tej sprawie.

Dziś idę do salonu spróbować otrzymać nową fizyczną kartę i dam sobie spokój z eSim w plusie, bo to śmiech na sali. Mam nadzieję, że nowa karta nie oznacza nowego numeru...

[Marta_Plus]

sedzia20,


wymiany karty możesz dokonać od razu w dowolnym punkcie Plusa. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Kłaniam się w Nowym Roku i wszystkiego najlepszego życzę!

Dziękujemy i również życzmy szczęśliwego Nowego Roku.

[sedzia20]

sedzia20,


wymiany karty możesz dokonać od razu w dowolnym punkcie Plusa. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Kłaniam się w Nowym Roku i wszystkiego najlepszego życzę!

Dziękujemy i również życzmy szczęśliwego Nowego Roku.

Dziękuję Marto_Plus za życzenia i przekazane informacje.

sedzia20.

[sedzia20]

sedzia20,


wymiany karty możesz dokonać od razu w dowolnym punkcie Plusa. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Kłaniam się w Nowym Roku i wszystkiego najlepszego życzę!

Dziękujemy i również życzmy szczęśliwego Nowego Roku.

Tak, rzeczywiście kartę otrzymałem na miejscu.
Niemniej mam problem z oddaniem iPhone'a na rękojmię - 4.01. zgłosiłem fakt uszkodzenia (po dodatkowej analizie wsparcia Apple, które również potwierdziło uszkodzenie) i do tej pory nie przybył kurier po jego odbiór. Dosłałem na maila: obsluga.posprzedazna@plus.pl zdjęcia i filmiki, które stanowią dowód uszkodzeń. I nic.
Zgodnie z polskim prawem sprzedawca powinien rozpatrzyć reklamację konsumenta w czasie 14 dni (kalendarzowych) od jej złożenia. Przekroczenie tego terminu oznacza uznanie reklamacji za zasadną. Czy zatem 18.01. otrzymam informację o jej uznaniu, o ile do tego czasu kurier nie odbierze sprzętu, który został zakupiony/zamówiony drogą sprzedaży na odległość i nie mogę go dostarczyć do punktu sprzedaży?