Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
kazimierz
Nowy
Posty: 6
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 27 lut 2020, o 10:04

Re: Rozmowy przez WiFi

Post autor: kazimierz »

toni,
Zapomnij o wifi calling na iphonie w plusie.
Nie ma i prawdopodobnie nie będzie w najbliższym i pewnie również dalszym czasie obsługi tej funkcjonalność na natywnym oprogramowaniu. Dodatkowa aplikacja to jest jedno wielkie nieporozumienie - dla własnego zdrowia albo ją odinstaluj albo zmień operatora jeżeli zależy Ci na wifi calling.
JarekZ
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 3 gru 2020, o 22:17

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: JarekZ »

Witam od jakiegoś czasu mam problem z aplikacją wifi calling+. Do tej pory nie było problemów a używam już jej dłuższy czas. Pojawia się komunikat "twoja karta SIM została użyta w innym urządzeniu. Aplikacją wifi calling+ na tym urządzeniu została dezaktywowana."
Problem w tym że nigdy nie wyjmowałem SIM i nie używałem go w innym aparacie.
Mój tel to Mi 9T Pro.
Załączniki
IMG_20201203_213405.jpg
Awatar użytkownika
salmon
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 gru 2020, o 08:33

Re: Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: salmon »

JarekZ pisze:Witam od jakiegoś czasu mam problem z aplikacją wifi calling+. Do tej pory nie było problemów a używam już jej dłuższy czas. Pojawia się komunikat "twoja karta SIM została użyta w innym urządzeniu. Aplikacją wifi calling+ na tym urządzeniu została dezaktywowana."
Problem w tym że nigdy nie wyjmowałem SIM i nie używałem go w innym aparacie.
Mój tel to Mi 9T Pro.
Mam dokładnie to samo, problem wydaje mi się jest po ostatniej aktualizacji aplikacji (z 20 listopada), mój telefon to Xiaomi Mi Note 10 Lite, MIUI 12.0.2, karta Plusa siedzi w SIM2. Poprzednio przez pół roku wszystko działało w miarę poprawnie.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

Witaj JarekZ, salmon,

jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
salmon
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 gru 2020, o 08:33

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: salmon »

Marta_Plus pisze: jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?
U mnie - nie zaobserwowałem żadnej poprawy. Po kilkudziesięciu minutach ten sam komunikat, konieczność ponownej aktywacji aplikacji, znów zapewne na kilkadziesiąt minut.
JarekZ
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 3 gru 2020, o 22:17

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: JarekZ »

Marta_Plus pisze:Witaj JarekZ, salmon,

jak wygląda sytuacja po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie aplikacji na Waszym urządzeniu?
A u mnie ponowne zainstalowanie chyba pomogło :) Od wczorajszej nocy ani razu nie wyskoczył ten komunikat a kilka połączeń już odebrałem :-)
Serdecznie dziękuję za pomoc! :-D
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

salmon,
salmon pisze:U mnie - nie zaobserwowałem żadnej poprawy. Po kilkudziesięciu minutach ten sam komunikat, konieczność ponownej aktywacji aplikacji, znów zapewne na kilkadziesiąt minut.
Jak dziś wygląda sytuacja?

JarekZ,
JarekZ pisze:A u mnie ponowne zainstalowanie chyba pomogło :) Od wczorajszej nocy ani razu nie wyskoczył ten komunikat a kilka połączeń już odebrałem
To super, że pomogło ;-). Dziękuję za informację :-> .
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
salmon
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 gru 2020, o 08:33

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: salmon »

Marta_Plus pisze:salmon,

Jak dziś wygląda sytuacja?
Cóż, bez większych zmian. Dla pewności, usunąłem cache i dane aplikacji i przeinstalowałem ponownie, komunikat dalej pojawia się i aplikacja się deaktywuje - może w trochę dłuższych odcinkach czasu działa - dziś "w warunkach bojowych", gdzie ten sposób połączenia jest przede wszystkim potrzebny, przez 4 godziny pracy problem pojawił się już 2 razy.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

salmon,
salmon pisze:Cóż, bez większych zmian. Dla pewności, usunąłem cache i dane aplikacji i przeinstalowałem ponownie, komunikat dalej pojawia się i aplikacja się deaktywuje
W takim razie podeślij proszę mailem pod adres: specjalista_plus@plus.pl (w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika) krótki opis sprawy oraz następujące informacje:
• numer telefonu,
• model urządzenia wraz z wersją oprogramowania,
• komunikat błędu.
Przekażę wówczas Twój przypadek do działu technicznego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Wojtek1974
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 21 gru 2020, o 14:30

zmiana dzwięku dzwonka

Post autor: Wojtek1974 »

Witam, od trzech dni korzystam z wifi colling. Dzisiaj zaczęły włączać mi się dwa różne dzwonki podczas połączeń przychodzących - staryv, taki jak zawsze miałem i jakiś nowy. Nie mogę tego zmienić. Proszę o informację dlaczego tak się dzieje, czy przy połączenia przychodzących przez wifi colling ma być inny dzwonek którego nie da się zmienić??
Ostatnio zmieniony 21 gru 2020, o 17:45 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki -podobny temat.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Wojtek1974,

czy korzystasz z aplikacji WiFi Calling?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klamek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 kwie 2021, o 15:47

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: klamek »

Xiaomi Mi 11 z nanjowszym oprogramowaniem EU. Ne mogę włączyć aplikacji.
Wyskakuje komunikat, że nie widzi karty SIM Plusa.
Taka karta jest wlozona (abonament) i reszta aplikacji, telefonu dziala bez zarzutu.
Czy ktoś spotkał się z podobnym wyzwaniem?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

klamek,

czy aplikacja była odinstalowana i zainstalowana ponownie? Karta SIM znajduje się w pierwszym slocie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
klamek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 kwie 2021, o 15:47

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: klamek »

Tak, instalowalem aplikację już trzykrotnie, z czyszczeniem Cache i restartem telefonu.
Przekładka karty z 1-go slotu na 2-gi i powrót też nie pomogl0 :-(
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: WiFi Calling już w Plusie! Przetestuj!

Post autor: Marta_Plus »

klamek,

w takim przypadku, prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację. Jeśli podasz mi tutaj numer zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ