Astronomiczne opłaty za roaming w PLUS-ie

[Klientplusa]

W związku z naliczeniem olbrzymiego rachunku za transmisję danych. Proszę o informację w sprawie reklamacji:OKR/XXX/5743503/01.10.19
Nie dość ,że proces przenoszenia do PLUSa trwał nie kilka dni jak deklarował wasz pracownik a 2-mc! To jeszcze obciążacie mnie teraz horrendalnymi opłatami za roaming.Specjalnie przed wyjazdem dzwoniłem do PLUSa, aby upewnić się jak uruchamiać i używać roamingu za granicą. W związku z czym zostałem poinformowany na infolinii ,aby telefon był aktywny w roamingu tylko na terenie UE zaś przed granica UE została wyłączona transmisja danych w telefonie.Nastepnie uruchomiona po ponownym przekroczeniu granicy UE w mym przypadku był to wjazd na teren Republiki Chorwackiej.Wszystko powyższe uczyniłem związku z czym proszę o zwrot kwoty 243,75 za roaming z którego nie korzystałem po za UE a zostałem zmuszony do jego opłacenia ,aby podtrzymać usługi telefonicze.

[Basia_Plus]

Klientplusa,

odpowiedź na swoje pytanie znajdziesz tutaj: viewtopic.php?f=98&t=23207&p=255801#p255801.
Prośba o zapoznanie się z regulaminem forum.

11. Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymujemy tym sposobem odpowiedź lub kontynuujemy dany wątek.

[fox0410]

witam. posiadam 2 numery w plus. taryfa ta sama plus39 i na jednym numerze mam iles minut na połączenia mędzynarodowe, a na drugim nr nie. nie moge dodzwonic się do BOK. jest szana na zweryfikowanie tych umów?

[Basia_Plus]

Witaj fox0410,

opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację bezpośrednio na koncie numeru.