Przedłużenie umowy

[slobodan]

Dziękuję - właśnie dzwonił ale nie zdążyłem odebrać telefonu Mogę prosić o ponowienie prośby?

[Basia_Plus]

slobodan,

Mogę prosić o ponowienie prośby?

tak, już przekazałam prośbę o ponowny kontakt z Tobą.

[madziusia36]

madziusia36,

dziękuję - wiadomość dotarła. Sprawdź pocztę.

Proszę o ponowny kontakt z DUK.

[Basia_Plus]

madziusia36,

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[JacentyEsz]

Rozwiązanie umowy przyniosło dobry skutek. Po dzisiejszej rozmowie stanęło na abonamencie w kwocie 38,40zł w tym połączenia, smsy, mmsy no limit oraz 14GB internetu. Jak dla mnie OK.

[torre24]

W Plushu masz to za 25 zł.

[JacentyEsz]

W Plushu masz to za 25 zł.

Nawet za 20zł, ale nie mam wtedy SmartDom i zniżki 50% na CP.

[torre24]

W Plushu masz to za 25 zł.

Nawet za 20zł, ale nie mam wtedy SmartDom i zniżki 50% na CP.

Sprawdź to, ponieważ mnie informowano kilkukrotnie, że abonament rabatowany (a Ty pewnie masz pierwszy rok za 25 zł) nie może być podstawą Smartdomu. I tu była niekonsekwencja Plusa - abonament z darmowymi miesiącami mógł być usługą uprawniającą, ten z rabatem nie.

[JacentyEsz]

U mnie pierwszy rok jest za 30zł, drugi 49,99zł ale mogę płacić dwa lata 38,40zł i wtedy mamy zniżkę chociaż dziś dowiedziałem się, że na Polsat przyznano mi rabat 50% ją w ramach jakiejś reklamacji, więc i tak dostanę abo za połowę tyle, że minimum muszę wziąć abo za 59,99zł.

[torre24]

Czyli mam rację...

[K.Tomasz]

Witam, poproszę o kontakt DUK w sprawie przedłużenia umowy na telefon. Pozdrawiam.

[Basia_Plus]

Witaj K.Tomasz,

podeślij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.

[JacentyEsz]

Czyli mam rację...

W której części? Piszesz, że rabatowany abonament nie uprawnia do zniżki, a uprawnia. Wszystko wyjdzie w praniu, to umowy na odległość więc jak coś będzie nie tak to odstapię.

[torre24]

Sam napisałeś, że rabat na CP dostałeś po reklamacji. Bez żadnych złośliwości tylko mówię, żebyś to dokładnie sprawdził bo np. odstąpić od umowy możesz w ciągu 14 dni, a rabat mogą Ci naliczyć z nową fakturą za miesiąc. I wtedy kupa.

[JacentyEsz]

Sam napisałeś, że rabat na CP dostałeś po reklamacji. Bez żadnych złośliwości tylko mówię, żebyś to dokładnie sprawdził bo np. odstąpić od umowy możesz w ciągu 14 dni, a rabat mogą Ci naliczyć z nową fakturą za miesiąc. I wtedy kupa.

Reklamacja dotyczyła tego, że nie naliczono przy pierwszej umowie rabatu przy drugim czy trzecim rachunku tak jak powinno być. Zgłosiłem prośbę kontaktu w PC po raz trzeci, bo dodzwonić się nie da, ale po raz kolejny nie oddzwaniają.