Przedłużenie umowy

[torre24]

Witaj matmol,

jestem Państwa klientem od wielu lat, również moja żona. Obecnie mamy abonamenty już w umowie na czas nieokreślony, syn ma telefon na kartę w Play.

czy te numery są zarejestrowane na Ciebie?

Dziękuję za szybką odpowiedź. Mój numer i syna są na mnie, żony numer jest zarejestrowany na żonę. Tu jest kolejny problem: byliśmy wczoraj w punkcie Plusa celem zrobienia cesji numeru żony na mnie. Poinformowano nas jednak, że po cesji zmieniłaby się oferta na tym koncie - wygasłyby wszelkie darmowe minuty i każda rozmowa byłaby liczona według regularnej taryfy 0,29 zł / min. Zrezygnowaliśmy więc z cesji, bo takie rozwiązanie jest dla nas nieopłacalne - nawet gdyby miało trwać kilka dni...
Stąd tym bardziej potrzebuję pomocy w kwestii jak to wszystko zorganizować...

Pozdrawiam
Mateusz

W ramach cesji przejmujesz umowę żony. O zmianie warunków nie może być mowy (chyba, że nie wiem o jakichś nowościach w Plusie). Trochę Cię chyba w APS wkręcili albo nie chcieli/nie umieli zrobić cesji.

[matmol]

W ramach cesji przejmujesz umowę żony. O zmianie warunków nie może być mowy (chyba, że nie wiem o jakichś nowościach w Plusie). Trochę Cię chyba w APS wkręcili albo nie chcieli/nie umieli zrobić cesji.

Poinformowano mnie, że gdyby umowa była na czas określony, to przejąłbym faktycznie ofertę, z której korzystała żona. W związku z tym, że umowa jest już na czas nieokreślony, stąd po cesji otrzymałbym standardowe jakiejś podstawowej taryfy, a nie te, z których korzysta obecnie żona.
Jeśli nie jest prawdą to, co powiedzieli mi w salonie, to byłbym mocno zdumiony.

Pozdrawiam
Mateusz

[Marta_Plus]

matmol,

jeśli umowy są po kontrakcie, to faktycznie obowiązywać będzie taryfa, o której piszesz. Prześlij mi numery telefonów, dla których chciałbyś skorzystać z przedłużenia umowy, na adres specjalista_plus@plus.pl (w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika). Poproszę konsultanta DUK o skontaktowanie się z Tobą i wybranie najkorzystniejszej opcji dla tych numerów. Pozdrawiam.

Krakus51,

prześlij mi proszę pod ten sam adres: specjalista_plus@plus.pl numer telefonu, którego dotyczy rezygnacja. Zlecę ponowny kontakt konsultanta DUK w celu rozmowy na temat ewentualnych warunków naszej dalszej współpracy.

[matmol]

matmol,
jeśli umowy są po kontrakcie, to faktycznie obowiązywać będzie taryfa, o której piszesz. Prześlij mi numery telefonów, dla których chciałbyś skorzystać z przedłużenia umowy, na adres specjalista_plus@plus.pl (w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika). Poproszę konsultanta DUK o skontaktowanie się z Tobą i wybranie najkorzystniejszej opcji dla tych numerów. Pozdrawiam.

Dziękuję, właśnie wysłałem dane kontaktowe na podany e-mail. Proszę o kontakt jutro, najchętniej do południa.

Pozdrawiam
Mateusz

[Krakus51]

Krakus51,

prześlij mi proszę pod ten sam adres: specjalista_plus@plus.pl numer telefonu, którego dotyczy rezygnacja. Zlecę ponowny kontakt konsultanta DUK w celu rozmowy na temat ewentualnych warunków naszej dalszej współpracy.

Zgodnie z sugestią wysłałem na ten adres swój numer telefonu. Zobaczymy co z tego wyjdzie, ale dużych nadziei nie mam.

[Basia_Plus]

matmol,

właśnie wysłałem dane kontaktowe na podany e-mail.

wiadomość dotarła - dziękuje . Poprosiłam już konsultanta DUK o kontakt.

Krakus51,

Zgodnie z sugestią wysłałem na ten adres swój numer telefonu.

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[Krakus51]

Krakus51,

Zgodnie z sugestią wysłałem na ten adres swój numer telefonu.

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

Dziękuję, konsultant z DUK dzwonił. Sprawa załatwiona na 15 miesięcy, myślałem że będzie lepiej i więcej uzyskam, no ale trudno.

[arturo1132]

Witam kończy mi się niedługo umowa czy mógł bym prosić o kontakt z DUK?

Wysłane z mojego SM-G903F przy użyciu Tapatalka

[Basia_Plus]

Witaj arturo1132 ,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[arturo1132]

Basia_Plus

Wiadomość została wysłana :D

Wysłane z mojego SM-G903F przy użyciu Tapatalka

[Basia_Plus]

arturo1132,

wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[Magda1323]

Witam, czy jeśli przedłużę umowę 7 miesięcy przed końcem obowiązującej umowy to muszę płacić do końca tej umowy obecny abonament, czy wejdzie w życie już ten nowy? Co z ratami za obecny telefon?

[zif]

Z nowym okresem rozliczeniowym wejdą w życie warunki nowego abonamentu, natomiast opłaty - jeśli nowy abonament jest niższy - mogą pozostać na poprzednim poziomie. A co do rat - a co ma być? Spłacasz do końca według harmonogramu. To kwestia zupełnie niezależna od abonamentu na usługi.

[Basia_Plus]

Witaj Magda1323 ,

zgodnie z tym co napisał zif, nowe warunki promocyjne wchodzą w życie od najbliższego cyklu bilingowego. Jeśli wybierzesz abonament niższy niż obecny to przez brakującą liczbę cykli bilingowych z bieżącej umowy, wyrównywana jest opłata abonamentowa do wysokości abonamentu z obecnej umowy.

[torre24]

Mam abonament 25 zł no limit, 8 GB, umowa bezterminowa. W momencie aneksowania umowy proponowano mi do tego abonamentu zakup telefonu (z zobowiązaniem na 26 miesięcy). Czy w tej chwili jest to także możliwe z zastrzeżeniem, że abonament nie może ulec zmianie?