Przedłużenie umowy

[bialyciech]

Konsultant DUK faktycznie zadzwonił, jednak tak szybko się rozłączył że nie zdążyłem nawet wziąć telefonu do ręki. I na tym koniec. Podobna sytuacja jak u poprzedników

[Marta_Plus]

bialyciech,

zleciłam ponowny kontakt konsultanta DUK.

[hans1054]

Witam

Marta_Plus

Bardzo proszę o kontakt i pomoc z DUK. Wysłałem wszystkie informacje na mail bardzo proszę o pomoc bo pomimo iż wynegocjowałem warunki. Umowa zostaje odrzucona
Jest to naprawdę przedziwna sytuacja i nigdy nie miałem problemów z płatnościami rachunki były płacone zawsze na czas.

[Basia_Plus]

Witaj hans1054,

wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[hans1054]

Niestety ale nikt sie ze mną nie skontaktował mogę prosić o jeszcze jedną prośbę aby ktoś się z DUK ze mną skontaktował ewentualnie jak nie ma tego konsultanta w pracy to proszę żeby skontaktował się ze mną ktoś inny.

[Basia_Plus]

hans1054,

ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[hans1054]

Witam

Dziękuje za pomoc skontaktował się ze mną konsultant i jestem z nim umówiony na godz 15.30 na przedłużenie umowy ponieważ są jakieś blokady na moim koncie i te blokady trzeba zdjąć . Nie wiem o co chodzi bo sam konsultant był zdziwiony

Mam nadzieje że uda mi się wszystko dziś załatwić a jak nie to dalej będę pisał na forum prośbę o pomoc

[hans1054]

Witam

Bardzo proszę o ponowny kontakt z DUK. samodzielnie z DUK nie mogę się połączyć 


Nie wiem co się dzieje z numerem 2699 ale mając abonament od kilku lat po raz pierwszy mam problem z dodzwonieniem się pod numer 2699 i problem z przedłużeniem umowy. Jeszcze takich problemów nigdy nie miałem. Najwyżej przejdę do innej sieci jak nie podpisze aneksu
EDYCJA:
Właśnie zakończyłem rozmowę z konsultantem i problem jest techniczny na moim koncie ( nie pobierają się żadne oferty) . Jutro problem powinien zostać rozwiązany i powinna nastąpić finalizacja umowy

mam nadzieje że się uda

[Marta_Plus]

Witaj hans1054,

Jutro problem powinien zostać rozwiązany i powinna nastąpić finalizacja umowy

mam nadzieje że się uda

Również mam taką nadzieję.

[bialyciech]

bialyciech,

zleciłam ponowny kontakt konsultanta DUK.

Ponowna prośba o telefon jeśli jest możliwość ponieważ do tej pory nie ma kontaktu

[Joanna_Plus]

bialyciech,

prośba przekazana.

[Morgothael]

Witam
27.03 po rozmowie telefonicznej z niezbyt rozgarniętą konsultantką, zgodziłem się na przedłużenie umowy na internet, oraz abonament wraz z nowym telefonem. Kurier miał do mnie dotrzeć dziś do godz. 12.30 (inne godziny były rzekomo nie możliwe, gdyż tylko w tym czasie kurier będzie w mojej okolicy). Kurier nie dotarł do tej pory, a o godz. 11 dostałem sms z numeru 2699 o treści "Dziękujemy za skorzystanie z oferty. Już od najbliższego okresu rozliczeniowego będziesz mógł korzystać z TARYFY PLUS..Plus". Sms o podobnej treści przyszedł także na nr telefonu przypisany do internetu. Czy to znaczy, że umowa została przedłużona mimo tego, że jej nie podpisałem? Najgorsze jest to, że nie mam żadnego kontaktu do tego kuriera, nie dostałem żadnego numeru do niego, maila z numerem paczki ani nic podobnego. Co radzicie? grzecznie czekać na kuriera czy zacząć wydzwaniać gdzie się da i pytać kogo się da o co tu do diabła chodzi?

[Basia_Plus]

Witaj Morgothael,

czy dysponujesz numerem listu przewozowego?

[Morgothael]

No właśnie problem w tym, że nie. Z tego co wyczytałem powinienem dostać kontakt do kuriera oraz nr listu przewozowego na maila, po rozmowie z konsultantką. Ale żaden mail na pewno nie przyszedł. I uprzedzając następne pytanie: nie, nie usunąłem go przez przypadek:)

[largo]

No właśnie problem w tym, że nie. Z tego co wyczytałem powinienem dostać kontakt do kuriera oraz nr listu przewozowego na maila, po rozmowie z konsultantką. Ale żaden mail na pewno nie przyszedł. I uprzedzając następne pytanie: nie, nie usunąłem go przez przypadek:)

a nie wpadł do zakładki "SPAM" ?