Przedłużenie umowy

[Hyperiusz478]

Witam,
skończyła mi się umowa. Proszę o szybki kontakt DUK (najlepiej po godz. 15)
Nr kontaktowy wysłałem na specjalista_plus@plus.pl.

[Marta_Plus]

Witaj Hyperiusz478,

już przekazałam prośbę o kontakt DUK.

[xut2zs]

Pytanie może głupie ale czy wypowiedzenie faktycznie daje możliwość ugrania czegoś ?

[MariuszS]

Po zlozeniu wypowiedzenia, tydzien temu dostalem oferte ktora zaakceptowalem, lecz od tamtego czasu zero kontaktu ze strony duk. Wyslane zostaly juz 2 prosby o kontakt przez forum ale nic to nie dalo. Wiec chyba maja mnie gleboko w d.....Chyba jednak po kilku ładnych latach przyszedl czas na zmiane operatora.

[Basia_Plus]

MariuszS,

przepraszam za zaistniałą sytuację. Ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

[NexT]

Witam, w tym miesiącu przedłużyłem umowę abonamentową wraz z przeniesieniem dwóch numerów. Umowy o przeniesienie numerów wraz z kartami SIM zostały dostarczone a umowy podpisane, problem polega na tym że jedna karta SIM została już aktywowana natomiast druga jeszcze nie. Prosiłbym o kontakt i rozwiązanie sytuacji.

[largo]

Nie prosciej i szybciej zadzwonic do BOK lub isc do salonu?

[Marta_Plus]

Witaj NexT,

Umowy o przeniesienie numerów wraz z kartami SIM zostały dostarczone a umowy podpisane, problem polega na tym że jedna karta SIM została już aktywowana natomiast druga jeszcze nie.

Jak obecnie wygląda sytuacja? Chodzi o nową aktywację?

[NexT]

Kurier z umowami był już tydzień temu, na jednym z numerów dostałem informację i karta została aktywowana o drugim numerze nie było jeszcze żadnych informacji. Tak więc to się chyba liczy jako nowa aktywacja.

[Marta_Plus]

NexT,

czy na tym drugim numerze wyraziłeś zgodę na aktywację usług przed 14 dniami?

[NexT]

Tak na oba numery było wszystko ustalane tak samo

Edit. Sprawę już wyjaśniłem z konsultantem przez telefon

[Marta_Plus]

NexT,

dziękuję za info Cieszę się, że udało się wyjaśnić sprawę.

[MariuszS]

Kontakt ze strony duk byl lecz sygnal trwal zaledwie ulamek sekundy. W systemie pewnie odnotowane ze proba kontaktu byla ale coż z tego jak zadnych szans na odebranie polaczenia. Skoro plus nie chce przedluzyc ze mna umowy, to nie wiem w jakim celu wogole przedstawiaja oferty.

[Basia_Plus]

MariuszS,

sprawę ponownie przekazałam do konsultanta DUK, kontakt zostanie zrealizowany w możliwie najkrótszym czasie.

[maciek129]

maciek129,

przekazałam sprawę dalej.

Dziękuję za pomoc. Telefon dotarł, umowa przedłużona.