Plus Forum - Forum o sieci Plus

Poszło dziękuję.

aqua,

aqua pisze:Poszło dziękuję.

wiadomość dotarła - dziękuję. Przekazałam prośbę o kontakt w sprawie oferty.

Mam pytanie, kto pracuje w dziale utrzymania klienta?? Dzieci z przedszkola??
Skończyła nam się umowa 2 numery, w między czasie zrobiłem małe rozeznanie w temacie, dzwoni konsultant z super oferta dla stałych klientów na przedłużenie gorsza jak zaproponowaliście dla nowego klienta, połączy z DUK tam nikt nie odebrał, potem raz ktoś dzwonił z nie odebrałem, odzownilem był to duk ale niby wszyscy zajęcia teraz, ze 2 razy dziennie dzowni ten sam numer 1 sygnał i sie rozłącza rozumiem taki standard w zatrzymywaniu klienta?? Dziękuję za taki piękny gest i ofertę z pewnością inni z nowego klienta sie ucieszą żonę po 20 latach można zmienić to i sieć tez sie da

barylax,

najmocniej przepraszam za napotkane niedogodności. Prześlij proszę numery telefonów, których dotyczy przedłużenie umowy wraz z numerem kontaktowym pod adres: specjalista_plus@plus.pl (w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika). Wówczas zlecę pilny kontakt konsultanta DUK, abyś mógł porozmawiać w sprawie szczegółów przygotowanej oferty.

Witam, czy mógłbym otrzymać propozycję oferty przedłużenia umowy abonamentowej telefonu, ofertę prosiłbym o przesłanie na mój email.

Witaj Damian2016,

Damian2016 pisze:ofertę prosiłbym o przesłanie na mój email.

Niestety z pozycji forum nie mamy możliwości przesłania do Ciebie oferty na adres e-mail.
Ale możesz na specjalista_plus@plus.pl"target="_blank przesłać numer telefonu, na którym kończy się umowa (+ewentualny numer kontaktowy). Wówczas będziemy mogli zlecić kontakt naszego konsultanta, który oddzwoni i przedstawi szczegóły aktualnie dostępnej oferty.
Edycja: w temacie wiadomości dodaj proszę słowo: FORUM oraz zawrzyj swoją nazwę użytkownika.

Witam,
czy mogę prosić o kontakt DUK, chodzi o przedłużenie umowy dla moich dwóch numerów

Witaj maciek129,

prześlij proszę numery telefonów, których dotyczy przedłużenie umowy wraz z numerem kontaktowym na adres specjalista_plus@plus.pl"target="_blank
W temacie wiadomości dodaj słowo FORUM oraz zawrzyj swoją nazwę użytkownika. Poproszę wówczas konsultanta o kontakt i przedstawienie oferty.

Joanna_Plus pisze:Witaj maciek129,

prześlij proszę numery telefonów, których dotyczy przedłużenie umowy wraz z numerem kontaktowym na adres specjalista_plus@plus.pl"target="_blank"target="_blank
W temacie wiadomości dodaj słowo FORUM oraz zawrzyj swoją nazwę użytkownika. Poproszę wówczas konsultanta o kontakt i przedstawienie oferty.

Dziękuję, wiadomość wysłana.

maciek129,

maciek129 pisze:adomość wysłana.

Wiadomość dotarła. Dziękuję. Przekazałam prośbę o kontakt.

W styczniu 2021 skończyła mi się umowa na abonament 2 telefonów z internetem , oraz internet z urządzeniu mobilnym . Miałem dzisiaj telefon z punktu Plus , że jeśli nie podpiszę umowy w punkcie w moim mieście to wszystkie zniżnki i profity będą anulowane. Jak rozwiązać ten problem ? Z infolinii nikt do mnie dzwonił , tylko z puntu stacjonarnago w moim mieście , a wiem , że oni mają mniej statysfakcjonujące oferty .

Umowa stała się umową na czas nieoznaczony i jeśli miałeś jakieś ulgi albo dodatkowe pakiety itp. na czas kontraktu terminowego, już zostały "anulowane" - jeśli mówisz o styczniu. Nic więcej nie mogą anulować.
Człowiek, który dzwonił nie jest konsultantem, jest pracującym u operatora oszustem po prostu

Jak nazwać tą sytuację? Udałem się do salonu Plusa w celu przedłużenia umowy telefonu. Pan poinformował mnie, że mam 8GB internetu w obecnej umowie, zwątpiłem bo wydawało mi się, że napewno o 2GB więcej, nawet Panu pokazałem, że w aplikacji mam 10GB, Pan mi zasugerował, że napewno mam 8GB, zapytałem się czy może mi wzrosnąć ilość przy przedłużeniu umowy o te 2GB niestety nie... dostałem darmowe mmsy ale to nie było nic związanego z pakietem internetowym. Po odnalezieniu w domu umowy oczywiście widnieje, że miałem i jeszcze mam przed przedłużeniem umowy 10GB internetu a nie 8GB jak mnie Pan z salonu poinformował...

@Damian2016, zrób screena z aplikacji z GB.

Tak to wygląda z poziomu aplikacji