Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Tomasz_z_Wawy,
- jeśli chodzi o wymienione lokalizacje, to obecnie widzę jeden plan na Szmulkach dla BT16349 +L2600 w II kwartale
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Dzięki, ale na połączenia głosowe niewiele to pomoże. Telefony standardowo korzystają z 3G do rozmów i niestety połączenia głosowe są rwane lub przerywane w tych miejscach. Trudno wymagać od ludzi, żeby przełączali w tryb 2G gdy robią zakupy np. ww. Kauflandzie czy Galerii Renova. Szkoda, że nie ma planów na przyklejenie się do lokalizacji któregoś z konkurentów.

EDIT:
zbych_in_flames pisze:
Nof_Ginosar pisze: Plac Zbawiciela. Sytuacja radiowa pokrywa sie z rzeczywistoscia. Konieczna jest nowa stacja w tym rejonie
http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... et="_blank ... 53&zoom=18
Dziwne :roll: ja tam nie mam problemu z zasięgiem, nawet wewnątrz takich lokali jak np.: Warmut czy Plan B jest bez problemu LTE.
Kaufland ul. Birżańska 1 (52.263740, 21.059564), praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Ostatnio tam byłem z 9 miesięcy temu może więcej, zasięg był slaby ale wystarczający by działała internet na LTE, rozmowy nie pamiętam.
Plac Zbawiciela, chodzi mi o przejście dla pieszych przez Marszałkowską od strony południowej.

Kaufland, rwie połączenia, a zdarza się, że całkiem brak zasięgu, to zależy od miejsca w jakim się znajdujemy w sklepie. Obiekt jest obudowany blachą, więc sygnał przedostaje się z bliskich BTS-ów, a Plus ma troszkę dalej położone niż inni i po drodze jest trochę barier typu budynki i wał kolejowy. Może korekta ustawienia anten 900 MHz z BTS-a na Szmulkach w kierunku Kauflanda rozwiązałaby problem połączeń głosowych oraz internetu LTE.
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1240
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: zbych_in_flames »

Tomasz_z_Wawy pisze:Plac Zbawiciela, chodzi mi o przejście dla pieszych przez Marszałkowską od strony południowej.
Dziwne, szczególnie ze w budynkach nie opodal nie ma takiego problemu, jak nie zapomnę i będę w okolicy to przetestuje. Z ciekawości na jakim telefonie te testy?
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Telefon P9 Lite, nie jest to częste, ale się zdarzało w drodze na przystanek tramwajowy. Czasem dzwonię do żony gdy wraca z pracy tą drogą i rozmowa łapała czkawkę w tym miejscu, bo pytałem gdzie dokładnie jest. :-) Nigdzie na tej trasie lub w okolicy nic takiego się nie działo, nawet w tramwaju nie ma problemu, ale czasem na przejściu dla pieszych tak się dzieje. Może przyczyną są chwilowe zakłócenia od tramwaju lub od wyładowań trakcji tramwajowej, a może telefon przełącza się w tym momencie do innego BTS-a, z którego sygnał jest słabszy. Po za tym tylko Plus na Pl. Zbawiciela nie ma BTS-a w przeciwieństwie do pozostałych, bo Networks na kościele, a Play na kamienicy Pl.Zbawiciela/Mokotowska 12. Nie wiem co jest przyczyną, ale tak się dzieje. nie jest to jakieś bardzo uciążliwe, ale jednak troszkę dziwne.

edit 18.02.2020:
Dzisiaj rozmowa ze zbawixu przebiegła bez najmniejszych zakłóceń. :-)
petrus05
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 lut 2020, o 22:08

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: petrus05 »

Czy jest planowane poprawianie dostępności/szybkości dostępu do internetu w miejscowości Osówiec ul. Przy Lesie kujawsko-pomorskie ?
Podłączałem internet z anteną na dachu. Instalator ustawił antenę w kierunku Pawłówka.
Jakość sygnału i prędkość transmisji były OK.
Od pewnego czasu (pół roku, może dłużej) zasięg i prędkość transmisji znacznie spadły.
Moim zdaniem w okolicach Pawłówka był nadajnik do którego się łączyłem.
Nie wiem czy realizowana niedaleko budowa drogi S5 nie spowodowała wyłączenia/demontażu nadajnika.
Obecnie uzyskałem informację, że najbliższy aktywny nadajnik jest na Osowej Górze w Bydgoszczy.
Mieszkam przy samym lesie i drzewa skutecznie zasłaniają widoczność nadajnika na Osowej Górze.
Dlatego dopytuję się, czy jest rozważana poprawa dostępności internetu ?
Obecne wyniki transferu za pomocą Speed Test są następujące:
Download predkość pobierania * 0.91 Mb/s
Upload prędkość wysyłania * 1.65 Mb/s
Ping opóźnienia* 44 ms
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj petrus05 ,
- tak, najbliżej Ciebie jest BT43845 a Osowej Górze.
Na tę chwilę nie ma jednak planów rozbudowy zasięgu w tym rejonie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Luizanna
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 lut 2020, o 12:56

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Luizanna »

Witam, chciałabym zgłosić problem z zasięgiem w Barlinku (woj. zachodniopomorskie, powiat myśliborski, gmina Barlinek, kod pocztowy 74-320 Barlinek) na ul. Sądowej. Brak internetu w telefonie i możliwości wykonyeania połączeń. Proszę o informację, czy i kiedy zasięg powróci.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Luizanna,

sytuacja jest nam znana. Technicy pracują już nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Luizanna
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 27 lut 2020, o 12:56

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Luizanna »

Dziękuję serdecznie za szybką odp. i pomoc!!
grzesiek__gm
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 1 kwie 2020, o 10:17

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: grzesiek__gm »

Witam
Od wczoraj - 31.03.2020 w miejscowości Olimpin (86-061 Brzoza); ul Nadrzeczna (pow. Bydgoszcz, gm. Nowa Wieś Wielka) nie ma dostępu do sieci Plus gsm (mowa, internet). Wcześniej nie było problemów. Proszę o informacje czy zostaną podjęte działania, żeby przywrócić łączność
Lokalizacja: 53.027143,18.002236
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5473
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

grzesiek__gm, wiemy o problemie. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzesiek__gm
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 1 kwie 2020, o 10:17

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: grzesiek__gm »

Dziękuję. Czekam
grzesiek__gm
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 1 kwie 2020, o 10:17

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: grzesiek__gm »

Cały czas nie ma dostępu do sieci Plus w Olimpinie koło Brzozy bydgoskiej - to już trzeci dzień. Pozostałe sieci są widoczne
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5473
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

grzesiek__gm, nadal trwają prace. :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
grzesiek__gm
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 1 kwie 2020, o 10:17

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: grzesiek__gm »

Jest już zasięg - dziękuję za pilotowanie sprawy
ODPOWIEDZ