Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
bartekk77
Nowy
Posty: 6
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 lip 2018, o 08:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bartekk77 »

Michał_Plus pisze:bartekk77, czy masz możliwość sprawdzić zasięg bliżej stacji?
tak mam, i jak jadę przez miejscowość gdzie jest stacja to jest wszystko ok, zasięg pełny.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5499
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

bartekk77, problemy wynikają z powodu nielegalnie działających repeater-ów. Ta kwestia została już zgłoszona do odpowiedniego urzędu, jednak szukanie takiego „zakłócacza” to proces długotrwały. :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Leczyjac
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 30 sie 2018, o 22:45

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Leczyjac »

Dobry wieczór. Jestem ciekawy czy jest w planach modernizacja istniejacego już nadajnika lub budowa nowego w okolicach miejscowości Wilczopole ( Lubelskie ) 20-388. Dosłownie miejscowość jest położona 2 km od Lublina a zasięgu wewnątrz budynków nie ma. Na zewnątrz sytuacja nie jest lepsza i przy dobrych wiatrach telefon łapie jedną kreska na pięć 3G. Będę bardzo wdzięczny za odpowiedź.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5499
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

Leczyjac, niestety, w obecnej chwili, brak potwierdzonych planów dla tej lokalizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
stefek
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 4 wrz 2018, o 10:08

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: stefek »

Witam. Od mniej więcej 1 miesiąca jest problem z nadajnikiem Plusa w miejscowości Sośnie 63-435. Zasięg około 1 km od nadajnika na poziomie 1 kreski w pomieszczeniach brak. Wciąż urywa rozmowy o internecie już nie wspomne.
Problem miał być rzekomo rozwiązany 18 sierpnia lecz wciąż występuje. Prosze o sprawdzenie kiedy wszystko wróci do normy bo w tej chwili to jest masakra.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

stefek, dziękuję za Twoje zgłoszenie. Przekazałem sprawę do zweryfikowania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Stela
Początkujący PlusManiak
Posty: 11
Rejestracja: 24 maja 2018, o 09:28

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Stela »

Witam! Chciałabym zapytać czy są poczynione jakieś kroki w kierunku poprawy zasięgu w miejscowości Huta Nowa gmina Bieliny województwo świętokrzyskie. Przypominam, że męczymy się z problemem już od 4 miesięcy. Przez ten czas nic się nie zmieniło. Za chwilę zaczną się jesienne słoty i zimno, nie da się rozmawiać na zewnątrz budynku. Praktycznie zostaniemy odcięci od możliwości korzystania z telefonów. Po co mi taki telefon?
Ostatnio zmieniony 4 wrz 2018, o 19:50 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Usunięcie skutków zacinającego się klawisza.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

Stela
Michał_Plus pisze:Stela, z informacji jakie uzyskałem, termin realizacji modernizacji, przewidziany jest na połowę czwartego kwartału.
Ta informacja jest aktualna.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Witam, od około miesiąca zacząłem łapać w GOP LTE na paśmie 900MHz. Czy zamierzacie uruchomić na tym paśmie agregacje LTE+ (bo z tego co wiem na razie agregacja działa z pasmem 800 i 1800MHz)?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, agregacja pasm LTE900 i LTE1800 powinna być już dostępna.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Hmmm a czy od odbierania LTE+ są potrzebne jakieś ustawienia dodatkowe w stosunku do zwykłego LTE? Bo na razie w centrum Katowic nie miałem okazji złapać LTE+
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, nie. Jeśli telefon obsługuje agregację pasm i znajdzie się w zasięgu tych pasm to automatycznie korzysta z najwyższej dostępnej technologii. Z jakiego modelu telefonu korzystasz? Xiaomi Mi6 128GB?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Dokładnie, wersja z rynku chińskiego. Ludzie u innych operatorów na tym samym telefonie normalnie odbierają LTE+.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200
krupniok200 pisze:wersja z rynku chińskiego
To jest prawdopodobnie przyczyna.
krupniok200 pisze:u innych operatorów
Może tak być, że u jednego operatora będzie działać, a u innego nie. Żaden z operatorów nie zagwarantuje poprawnego działania telefonu, jeśli nie pochodzi on z dystrybucji europejskiej (a najlepiej z polskiej).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Może być, nie zaprzeczam, szczególnie że telefony z chin nie obsługują LTE 800MHz, a tylko plus już nie korzysta z tego pasma bo przedstawiacie się na 900MHz. Czy w agregacji mają znaczenie pasma FDD i TDD?
ODPOWIEDZ