Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[Ewa_Plus]

Witaj madeinitaly,
- sytuacja jest nam znana. Nasz dział techniczny już się tym zajmuje.

[nowogród]

Dzień dobry, w miejscowości 87-400 Nowogród
lokalizacja
53'061364
19'039518
przez większą cześć dnia brak zasięgu. Czy można to udrożnić?

[Michał_Plus]

nowogród, czy problem z zasięgiem dotyczy wszystkich pasm? Jak wygląda sytuacja po przełączeniu urządzenia na 2G lub 3G. Na zewnątrz budynku również?

[nowogród]

nowogród, czy problem z zasięgiem dotyczy wszystkich pasm? Jak wygląda sytuacja po przełączeniu urządzenia na 2G lub 3G. Na zewnątrz budynku również?

Nie ma znaczenia jaka technologia zostanie wybrana. Najczęściej przez jakieś 95% dnia nie ma sygnału w środku budynku jak i na zewnątrz (pierwsze piętro budynku też nie ma znaczenia). Po prostu jest dziura w pokryciu zasięgiem tego obszaru, sąsiedzi mieszkający w pobliżu mają taki sam problem.
Natomiast faktem jest, że zmniejszając dystans do BTSa "Elgiszewo - gm. Ciechocin, Kujawsko-pomorskie Elgiszewo 37" o około 150-200 metrów można spokojnie używać LTE.

[Michał_Plus]

nowogród, problem jest spowodowany zapewne topografią terenu. Sugeruję jednak złożyć reklamację na działanie usługi. Nasi technicy będą mogli wszystko sprawdzić. Informację jak z złożyć reklamację znajdziesz tutaj.

[edi_mun]

edi_mun, podaj kod pocztowy miejscowości.

37-205

[Michał_Plus]

edi_mun, nie mam potwierdzonych planów dla tego rejonu.

[gulipin]

Witam.
Coś mi się wydaje, że ten Pani dział techniczny dopadł Covid19 i od ponad miesiąca przebywa w kwarantannie. Nawiasem mówiąc nieźle robią Panią w Karola ściemniając, że coś, cokolwiek robią w tej sprawie.
Pozdrawiam mając nadzieję, że Pani nie jest w kwarantannie.

[Ewa_Plus]

gulipin,
nasz technik był tam w ostatni piątek:
- stacja BT43173 Chwarstnica działa prawidłowo i nadaje z pełna mocą – potwierdzone pomiarami,
- nie ma zakłóceń zewnętrznych,
- przed wjazdem do Mielenka sygnał GSM jest bardzo silny -55-60dBm, w porywach do -50dBm (to około 1,05km od naszej stacji),
- dalej wjeżdżamy w cień lasu i teren schodzi w dół, dochodzi zabudowa, w środku Mielenka (1,65km od naszej stacji) jest już gorzej – chwilowe spadki GSM do -85-90dBm co oznacza, że wewnątrz części budynków mogą występować zaniki sygnału,
- sygnały U900 i L900 również w normie,
- LTE 1800 dostępne w wersji outdoor/ incar w obszarze całego Mielenka, w indoor zapewne ginie,
- lepszy zasięg mógł być zimą, gdy liści nie było.

[gulipin]

Witam.
Cieszy to, że udało się wreszcie dokonać zbadania sytuacji w terenie. Jeszcze bardziej cieszy, że moje zgłoszenie pokrywa się z tym co stwierdził technik. Podsumowując to co Pani napisała oznacza to, że sygnał jest dobry przed wjazdem do miejscowości a im dalej tym gorzej aż do zaniku sygnału. O niczym innym nie pisałem. Zdecydowanie poprawiła mi pani humor swoim stwierdzeniem <<lepszy zasięg mógł być zimą, gdy liści nie było >> A tak na poważnie jakie są szanse aby spowodować dołożenie dodatkowego sektora, anteny (nie znam się na tym) a tym samym doprowadzić do poprawienia jakości sygnału. Proszę podpowiedzieć gdzie, do kogo monitować w tej sprawie.
Pozdrawiam.

[piotrekertoip]

Stacja ID 31358 (Chabielice pow bełchatowski) brak na szczycie masztu oświetlenia przeszkodowego.

[Ewa_Plus]

gulipin,
- takie informacje otrzymałam od technika, który pojechał na miejsce sprawdzić sytuację.
Na ten moment nie ma planów rozbudowy zasięgu w tym rejonie.

piotrekertoip,
- dziękuję za info, przekazałam do odpowiedniego działu.

[karol1232705@wp.pl]

Dzień Dobry.
Nie bardzo wiem do kogo się zgłosić więc pisze do Państwa. Jestem mieszkańcem miejscowości Goszcz (woj. Dolnośląskie, powiat oleśnicki, gmina Twardogóra, kod 56-416). Posiadam u Was telewizję Cyfrowego Polsatu oraz abonament w Plusie. Od dłuższego czasu zarówno ja jak i moi znajomi mamy problem z zasięgiem GSM telefonów. Kiedyś nie było takiego problemu jednak na dzień dzisiejszy w budynku nie ma możliwości wykonać połączenia a na zewnątrz trzeba stanąć w odpowiednim miejscu, bo sieć znika. Problem ten nie dotyczy tylko jednego modelu telefonu ponieważ tak dzieje się przy różnych modelach telefonów komórkowych zarówno tych markowych jak i tańszych wersjach.
Mając na uwadze powyższe proszę o sprawdzenie czy zaistniała sytuacja nie jest spowodowana awarią nadajnika przez co zasięg sieci jest niestabilny lub ktoś używa wzmacniaczy sygnału co powoduje zakłócenia w sieci.
Słaby zasięg jest czy to 2G czy 3G czy LTE
Dziękuje i pozdrawiam.

[Michał_Plus]

karol1232705@wp.pl, rozmowa kontynuowana w innym temacie.

[piotrekertoip]

Witam serdecznie. Stacja BT nr 31171 (Szczerców pow bełchatowski) Brak sygnału 2G 3G 4G z tej stacji i bark zasięgu w okolicy.