Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, a czy możesz to przetestować z tą samą kartą Plusa, ale na innym telefonie (obsługującym agregację)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Pisałem już wcześniej, że jednocześnie jak w moim telefonie była karta z playa od kolegi, to moja SIMka była w LG G5 i LTE+ dalej nie było
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, w jakiej dokładnie lokalizacji (ulica, numer budynku lub który odcinek ulicy)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Katowice Sokolska 26, Al. Korfantego na przystanku "Katowice Aleja Korfantego" w stronę północną oraz blok przy ul. Miłej 9
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, najbliższe stacje to:
BT20858 przy skrzyżowaniu Stęślickiego z Drogową Trasą Średnicową ( LTE800, LTE900, LTE1800; agregacja).
BT24901 przy rondzie Ziętka (LTE1800; brak agregacji).
BT20356 przy samym Rynku (LTE800, LTE900, LTE1800; agregacja).

Może będziesz mógł jeszcze raz sprawdzić, ale blisko jednej z wymienionych stacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Jestem przynajmniej raz w tygodniu na Rynku w Katowicach i nie łapie mi LTE+.

@edit: wczoraj, czyli 25.11.2018 byłem znowu na rynku w Katowicach i dalej brak LTE+.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, przekazałem zapytanie w tej sprawie do działu technicznego. Jeśli czegoś się dowiem to napiszę na forum ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Czekam z niecierpliwością :)

@edit 28.11: Daniel_plus coś już wiadomo na ten temat?
Mic2
PlusManiak
Posty: 84
Rejestracja: 23 lut 2017, o 19:15

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Mic2 »

Była mowa o Rynku w Katowicach. Dziś tamtędy przechodziłem. Na Rynku w pobliżu ławek złapało mi samo LTE, ale idąc dalej w kierunku torów tramwajowych przy ul. 3 Maja złapało mi LTE+. Specjalnie się wróciłem w stronę ławek, czyli w kierunku torów kolejowych, ale na Rynku i znów samo LTE. Więc część Rynku ma samo LTE, a część LTE+.
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Tylko u mnie nigdzie nie chce złapać i w tym jest problem, nie ważne na jakim telefonie flagowym
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, mam potwierdzenie, że z punktu widzenia sieci agregacja jest aktywna i dostępna. Test terenowy był wykonany jakiś czas temu. Niemniej jednak widzę, że Mic2 zrobił własny test (za co dziękuję ;-)) z pozytywnym wynikiem, więc to nie jest wina po stronie sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mic2
PlusManiak
Posty: 84
Rejestracja: 23 lut 2017, o 19:15

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Mic2 »

Przez środek katowickiego Rynku przebiega linia tramwajowa ( ul. 3 Maja, która później zmienia się w ul. Warszawską ). Nie wiem jak LTE działa w tej części Rynku od strony Spodka, bo nie sprawdzałem. Natomiast w tej części Rynku, która jest bliżej linii kolejowej, tak jak pisałem - przy ławkach samo LTE, po prawej stronie miałem DH Zenit, ale blisko torów tramwajowych ( ul. 3 Maja ) miałem LTE+. Przynajmniej tak to działało dziś na moim Samsungu.
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Po mojej stronie też nie może być, bo na telefonie normalnie działa LTE+ na karcie SIM od innego operatora, zaś jak moja karta na innym telefonie (LG G5) LTE+ też nie ma.
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 119
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Daniel_Plus to co z tym zrobimy? Coś musi być ze LTE+ mi nie łączy. Telefon odpada po problem podąża razem z moją kartą SIM, a jak przyjdzie inna karta do mojego tel to nagle jest LTE+. Wgl teraz mnie zabłysnęło czy karta SIM ma tutaj znaczenie?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5501
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

krupniok200, zainstaluj na telefonie Network Cell Info i wykonaj testy. Wklej wyniki na forum.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ