Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
bartekk77
Nowy
Posty: 6
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 lip 2018, o 08:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bartekk77 »

Witam,
jestem nowy tutaj na forum, mam pytanie odnośnie zasięgu, mieszkam na wiosce zawsze był słaby zasięg, ale to co jest teraz to już przesada , w mieszkaniu jest go brak totalny, rozmawiać przez tel. można tylko na jak z budynku się wyjdzie i to czasami też zrywa połączenie bo zasięg jest minimalny.. i moje pytanie jest takie czy idzie gdzieś to zgłosić, żeby był mocniejszy zasięg na daną miejscowość? posiadamy w domu 4 telefony właśnie z Plusa i na każdym to samo..
pozdrawiam
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: habish »

No właśnie tutaj możesz to opisać...
bartekk77
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 21 lip 2018, o 08:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bartekk77 »

patryk7588 pisze:No właśnie tutaj możesz to opisać...
no to opisuje :) ale czy to coś da?
miejscowość Bukowninca województwo Wielkopolskie powiat Ostrzeszowski do najbliższej anteny około 7km zasięg na chwile obecny zerowy..
mjpl
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 12 gru 2017, o 11:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mjpl »

Ewa_Plus pisze:mjpl,
- stacja w miejscowości Wilczyce powstanie najprawdopodobniej w trzecim kwartale 2018 r.
Mamy 3 kwartał 2018 roku.
Czy jest już znany konkretny termin montażu stacji w miejscowości Wilczyce?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

bartekk77
- dział techniczny właśnie poprawia ustawienia na stacji w Twojej okolicy. Najprawdopodobniej jutro już powinna być odczuwalna poprawa.

mjpl,
- BT34181 – przewidywany termin to wrzesień 2018 (pasma: GSM900, U900, LTE900, LTE1800).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
szymon84
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 13 lut 2018, o 10:57

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: szymon84 »

Kiedy jakas budowa nadajnika w miejsce zdemontowanego rybnik, raciborska - bo jest masakra. Zróbcie coś do jasnej cholery
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

szymon84, zamiennikiem jest BT20959, ale zaplanowana jest kolejna nowa stacja BT20328. Realizacja jest w planach na obecny rok.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bartekk77
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 21 lip 2018, o 08:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bartekk77 »

Ewa_Plus pisze:bartekk77
- dział techniczny właśnie poprawia ustawienia na stacji w Twojej okolicy. Najprawdopodobniej jutro już powinna być odczuwalna poprawa.
no niestety żadnej poprawy.. tak jak było, dosłownie czarna dziura..
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

bartekk77,
- spróbuj wyłączyć telefon i włączyć ponownie. Jak wtedy wygląda sytuacja?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Witam, otóż co jakiś czas mam problemy z zasięgiem. Wszystko zaczęło się od kiedy mam nową umowę (czyli od lipca 2016 roku). Otóż wszystko fajnie działa, dopóki nie przyjdzie mocniejszy deszcz lub burza. Potem niestety zasięg spada do jednej kreski H+ i nawet zadzwonić nie da się, nie mówiąc o internecie. Są przypadki że przeskoczy na zasięg 2g, gdzie mam full zasięg, lecz wtedy internet przy dzisiejszych czasach no nie chce chodzić... połączenia i sms wtedy chodzą jak należy. Przez ten okres użytkowałem 2 telefony (Lumię 640xl LTE oraz teraz używam Xiaomi mi6 bez B20 LTE) i na każdym w tych przypadkach działo się tak samo. W mojej rodzinie też mają plusa i takich przypadłości jak ja w tej samej lokalizacji i czasie wogóle nie doznają. Piszę o tym dopiero teraz, gdyż mamy dość bardzo często burze i jestem wtedy odcięty od internetu, połączeń itd. a dużo jestem poza domem i nie mogę przez moje zajęcia prywatne oraz służbowe na brak przez dłuższy czas bez internetu, nie mówiąc już o dzwonieniu czy SMS. Mam nadzieję że udą się rozwiązać ww. problem.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj krupniok200,
krupniok200 pisze:W mojej rodzinie też mają plusa i takich przypadłości jak ja w tej samej lokalizacji i czasie wogóle nie doznają.
- w takim razie nie wygląda to na problem z siecią. Czy sprawdzałeś może jak wygląda sytuacja w momencie, gdy swoją kartę SIM przełożysz do telefonu kogoś z rodziny?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

krupniok200 pisze: Przez ten okres użytkowałem 2 telefony (Lumię 640xl LTE oraz teraz używam Xiaomi mi6 bez B20 LTE) i na każdym w tych przypadkach działo się tak samo.
Z tego wyższego wynika że z urządzeniem to nie jest związane, nawet na Xiaomi mi6 miałem wgranych masę ROMów od MIUI global stable po xiaomi.eu kończąc na lineageOS i tak samo się działo. Po drugie nie mam jak sprawdzić bo jako jedyny mam kartę nano SIM (przy przesiadce z lumii na Xiaomi orzycinalem kartę, ale to nie przez to wina bo SIM działa jak należy)
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

krupniok200, zainstaluj jakiś program do monitoringu pasm np.: Network Cell Info i sprawdź jak wyglądają odczyty. Podaj swoją dokładna lokalizację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bartekk77
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 21 lip 2018, o 08:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bartekk77 »

Ewa_Plus pisze:bartekk77,
- spróbuj wyłączyć telefon i włączyć ponownie. Jak wtedy wygląda sytuacja?
niestety nadal tak samo...
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Akurat network cell info posiadam u siebie. Teraz u mnie jest jest bezchmurnie więc parametry są idealne teraz. Screeny pod linkiem: http://imgur.com/a/TOsoK8E. Tak jak mówilem, to się dzieje przy mocniejszej ulewie lub burzy. Lokalizacja nie ma tu znaczenia, bo dzieje się to wszędzie.
ODPOWIEDZ