Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Nisan_26,
- stacje BT20992 i BT26565 jeszcze nie działają, spróbuję ustalić kiedy można spodziewać się komercyjnego uruchomienia i wrócę z odpowiedzią.
Czy 26556 zastapilo 26962? 26556 swieci, a 26962 nie zauwzylem
- tak, stacja BT26962 zdemontowana jakoś pod koniec września. Teraz jej ruch przejęła BT26556.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nisan_26
PlusManiak
Posty: 114
Rejestracja: 15 wrz 2021, o 19:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nisan_26 »

Ewa_Plus pisze: Nisan_26,
- stacje BT20992 i BT26565 jeszcze nie działają, spróbuję ustalić kiedy można spodziewać się komercyjnego uruchomienia i wrócę z odpowiedzią.
Czy 26556 zastapilo 26962? 26556 swieci, a 26962 nie zauwzylem
- tak, stacja BT26962 zdemontowana jakoś pod koniec września. Teraz jej ruch przejęła BT26556.
Dziekuje Ewa!!
A co z 26555? Uchwyty pod anteny sa juz gdzies od czerwca/lipca. Nic wieej
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Nisan_26,
BT26555 - dzisiaj pojawił się status "w trakcie" czyli jakieś prace tu trwają.
BT26565 - stacja ruszy, jak tylko uzyskamy PnU.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nisan_26
PlusManiak
Posty: 114
Rejestracja: 15 wrz 2021, o 19:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nisan_26 »

Ewa_Plus pisze:Nisan_26,
BT26555 - dzisiaj pojawił się status "w trakcie" czyli jakieś prace tu trwają.
BT26565 - stacja ruszy, jak tylko uzyskamy PnU.
Niewykluczone, ze zaczeli dzis integrowac. Jeszcze raz serdecznie dziekuje.
W takim razie czekam jeszcze tylko na informacje o 20992
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Nisan_26,
- BT20992 - jeśli wszystko pójdzie dobrze, to komercyjne uruchomienie tej stacji zaplanowane jest na 29.10.2021 r.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Martez
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 22 mar 2021, o 09:02

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Martez »

Witam.

Od dłuższego czasu w miejscowości Budy Głogowskie (woj podkarpackie) jest problem z zasięgiem (w szczególności wewnątrz budynków). Proszę o informację czy to czasowe czy tak już zostanie.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Martez,
Martez pisze:Od dłuższego czasu w miejscowości Budy Głogowskie (woj podkarpackie) jest problem z zasięgiem (w szczególności wewnątrz budynków).
Możesz proszę doprecyzować, od kiedy zauważyłeś pogorszenie zasięgu w danej lokalizacji? Czy ostatnio występowały tam jakieś trudne warunki pogodowe?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bosinski6
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 31 sie 2017, o 08:14

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bosinski6 »

Słyszałem że podobno awaria ma być jutro naprawiona czy to prawda? Miejscowość Żelechów

Wysłane z mojego MAR-LX1A przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

bosinski6,
bosinski6 pisze:Słyszałem że podobno awaria ma być jutro naprawiona czy to prawda? Miejscowość Żelechów
Zgłoszenie z danej lokalizacji jest jeszcze w trakcie rozwiązywania. Przepraszam najmocniej za utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bosinski6
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 31 sie 2017, o 08:14

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bosinski6 »

Mam nadzieję że szybko się zakończą bo już 2 tygodnie nie da się korzystać z internetu

Wysłane z mojego MAR-LX1A przy użyciu Tapatalka
Martez
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 22 mar 2021, o 09:02

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Martez »

Marta_Plus pisze:Witaj Martez,
Martez pisze:Od dłuższego czasu w miejscowości Budy Głogowskie (woj podkarpackie) jest problem z zasięgiem (w szczególności wewnątrz budynków).
Możesz proszę doprecyzować, od kiedy zauważyłeś pogorszenie zasięgu w danej lokalizacji? Czy ostatnio występowały tam jakieś trudne warunki pogodowe?
Ciężko mi dokładnie określić czas, od ok pół roku? Ekstremalnych zjawisk pogodowych ostatnio nie występowały :) Najbliższy nadajnik to chyba Zabajka, czy nie było w ostatnim czasie zmian parametrów? Może jakies prace są prowadzone?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

Martez,
Martez pisze:Najbliższy nadajnik to chyba Zabajka, czy nie było w ostatnim czasie zmian parametrów? Może jakies prace są prowadzone?
Pojawiła się właśnie informacja, że w miejscowości Zabajka trwają prace w zakresie dodania pasma 5G. Przepraszam za napotkane utrudnienia. Sytuacja powinna niedługo wrócić do normy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bosinski6
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 31 sie 2017, o 08:14

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bosinski6 »

Mam pytanie jak z tym pakietem dodatkowe 25GB za darmo od Plusa czy będzie to przeniesione na kolejny okres rozliczeniowy czy jak? Bo nie da się korzystać z internetu od 10.10

Wysłane z mojego MAR-LX1A przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

bosinski6,

pakiet jest do wykorzystania w jednym okresie rozliczeniowym. Jeśli występują problemy z działaniem usługi, możesz złożyć w tej sprawie reklamację. Informacje znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
koka
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 14 cze 2021, o 20:27

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: koka »

Tam, gdzie pracuję i mieszkam jest zasięg 5G Plusa. Telefon POCO F3 oczywiście obsługujący pasmo Plusa - problem w tym, że do tej pory po ustawieniu preferowanego typu sieci na 5G miałem zawsze ikonkę przy poziomie sygnału "5G" a od pewnego czasu w tych samych miejscach mam tylko LTE na przemian z LTE+, a gdzie się podziało 5G ?
Ostatnio zmieniony 2 lis 2021, o 14:03 przez koka, łącznie zmieniany 1 raz.
ODPOWIEDZ