Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
noogi
Nowy
Posty: 9
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 gru 2020, o 15:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: noogi »

Cześć,
Wygląda na to, że wróciło do normy - w niedzielę już pojawił się zasięg GSM ale usługi transmisji danych zupełnie nie działały, dziś rano jest już ok. Podejrzewam, że padł zupełnie nadajnik w Łęgowie gm Pruszcz Gdański (BT41334).
Swoja drogą przydało by się coś do lepszego pokrycia sąsiednich miejscowości: Żukczyn i Kłodawa (Gdańska)
Przeniosłem się z Orange do Plusha bo tu przynajmniej aplikacyjny i natywny wifi calling mnie ratuje w tym obszarze ale do ideału jeszcze daleko.
Pozdrawiam.
bendzio
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 19 kwie 2021, o 12:09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: bendzio »

bendzio niestety, nie mamy planów dla tego rejonu.[/quote]

To szkoda. Dla jednych rozwija się 5G, a inni nawet z 3G, rozmów i smsów, skorzystać nie mogą.
dawidk346
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 25 kwie 2021, o 20:07

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: dawidk346 »

Dzień dobry
Miszkam w miejscowości Lipówka (63-140 Dolsk).
Problem polega na tym, że nie ma u nas prawie zasięgu. W budynku nie idzie rozmawiać ani wysyłać SMS bo ciągle brak usługi a żeby gdzieś zadzwonić lub wyslac trzeba wyjść z domu i też bez szału bo max jedna kreska i tak gubi zasięg w trakcie rozmowy. Czy sieć Plus zrobi coś z tą sytuacją??

Problem nie leży po stronie telefonów bo na każdym jest to samo
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj dawidk346,
- Lipówka, leży w trudnym terenie, ze wszystkich stron jest otoczona lasem, co może mieć wpływ na jakość sygnału.
Na ten moment nie widać planów rozbudowy, które by tu pomogły.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawidk346
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 25 kwie 2021, o 20:07

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: dawidk346 »

A czy jest jakaś możliwość poprawienia zasięgu na swój koszt? Wiadomo że potrzeba tu waszej zgody itp ale czy w ogóle istnieje taka możliwość?

EDIT:
Chodzi mi tu o wzmacniacze itp
Ostatnio zmieniony 26 kwie 2021, o 13:31 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączyłam Twoje posty
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

dawidk346,
- myślę, że dobrym rozwiązaniem byłoby skorzystanie z WiFi Calling.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawidk346
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 25 kwie 2021, o 20:07

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: dawidk346 »

Może na krótka metę tak ale brać za każdym razem ze sobą Wi-Fi by móc normalnie rozmawiać to jest jednak uciążliwe. Jakbym mógł prosić o odpowiedzenie na pytanie dotyczące wzmacniaczy zasięgu. Byłbym bardzo wdzieczny
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5500
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

dawidk346, niestety nie ma możliwości instalacji wzmacniacza dla Klienta indywidualnego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dawidk346
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 25 kwie 2021, o 20:07

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: dawidk346 »

Nawet jeśli ja poniosę koszty wzmacniacza?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5500
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

dawidk346, nie ma takiej możliwości.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Miki983
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 21:23

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Miki983 »

Chciałem zgłosić problemy z wysyłaniem SMS (wychodzą po kilku minutach, a dochodzą po kilkunastu, czasem zdublowane), połączenia- zasięg jest, ale bardzo długo wybiera numer, ale w końcu dodzwonić się da, internet też w kratkę, raz jest raz nie ma.
Lokalizacja - Swarzędz 62-020 Wielkopolska
Mam abonament w Plush, telefon to Samsung S20FE 5G oraz mojej żony Samsung A31, na obydwu to samo.
Problemy są od wczoraj.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3126
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

Miki983,

wiemy o tej sytuacji. Nasz dział techniczny już pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności sieci. Najmocniej przepraszam za napotkane niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Miki983
Początkujący PlusManiak
Posty: 22
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 21:23

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Miki983 »

Ok. Dziękuję za odpowiedź i zainteresowanie.
Czekam na naprawienie awarii.
Pozdrawiam, Miki983
Jastinka87@op.pl
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 9 maja 2021, o 08:15

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Jastinka87@op.pl »

Dzień dobry,
Mieszkam w Warszawie na Młocinach, w mieszkaniu nie mam prawie w ogóle zasięgu, jedynie przy oknie działa. Inne sieci działają tu bez zarzutu wiec nie rozumiem skąd ten problem.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Jastinka87@op.pl,
- od kiedy obserwujesz te utrudnienia? Jak wygląda sytuacja w innych lokalizacjach?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ