Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj tooomash,
- obecnie nie mamy planów dla podanej lokalizacji :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tooomash
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 25 sty 2020, o 19:15

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: tooomash »

Ewa_Plus pisze:Witaj tooomash,
- obecnie nie mamy planów dla podanej lokalizacji :-(
A szkoda. Moze trzeba zmienić plany? W końcu to przez miedzę z miastem, a do tego rozwojowe miejsce, w którym abonentów mogłoby tylko przybywać, proporcjonalnie do nowopowstających osiedli :)
herman00
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 6 paź 2014, o 10:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: herman00 »

Witam, to ja na szybko zapytam o inwestycję w podwarszawską Nową Wolę. Skrzyżowanie ulicy Krasickiego z Kielecką. W domu nie ma możliwości wykonania połączenia głosowego. Nie przychodzą nawet SMS, trzeba wyjść przed dom, złapać chociaż 1 kreskę na antenie, wiadomości zejdą i można wracać do domu :-)
Mam 2 telefony w PLUS i obydwa nie działają, inne sieci w tej lokalizacji
https://www.google.com/maps/place/52.09 ... et="_blank
- nie ma problemów z połączeniami głosowymi.
To jest prawie Warszawa, obok są osiedla na tysiące ludzi i oni chyba też mają taką jakość komunikacji.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj herman00,
- od kiedy ma miejsce opisana przez Ciebie sytuacja?

Jeśli chodzi o inwestycje, to mamy w okolicy plany rozbudowy:
Nowa Iwiczna - BT10453 +L2600 (II kwartał)
Piaseczno - BT15162 +U900, +L2600 (III kwartał)
Piaseczno - nowa stacja: BT14330, pasma: GUL900, L1800 (termin jeszcze nieustalony)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
herman00
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 6 paź 2014, o 10:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: herman00 »

Problem jest od zawsze, ale teraz częściej tam przebywam i niewygodne jest wychodzenie z domu dla złapania sieci. Ale jak będzie Nowa Iwiczna to super, bo to granica Nowej Woli i Nowej Iwicznej.
Nof_Ginosar

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nof_Ginosar »

herman00 pisze:Problem jest od zawsze, ale teraz częściej tam przebywam i niewygodne jest wychodzenie z domu dla złapania sieci. Ale jak będzie Nowa Iwiczna to super, bo to granica Nowej Woli i Nowej Iwicznej.
Zwracam uwage, ze tu nie chodzi o nowa stacje tylko rozbudowe istniejacej. Mianowicie tej: Mysiadło - gm. Lesznowola, Mazowieckie ul. Topolowa 2 (dach budynku Myszka) Plus ID: BT10453
Czy to cos zmieni w sytuacji przez Ciebie opisywanej nie wiem, ale mozna miec obawy, ze nie szczegolnie.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

herman00,
- innych planów na tę chwilę nie ma.
Jeśli masz spore utrudnienia z połączeniami głosowymi i SMS, to rozwiązaniem doraźnym może być WiFi Calling.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
firma
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 7 lut 2020, o 11:18

brak zasięgu Ludynia

Post autor: firma »

miejscowość Ludynia województwo świętokrzyskie koło Krasocina, Kozłowa, Włoszczowy. jedna kreska zasięg. rozmowy urywane, rozmówca słyszy co drugie trzecie słowo. telefon nowy Nokia 5.1 plus. problem pojawił się od około miesiąca. była złożona reklamacja do Plusa. odrzucona ponieważ połączenia są realizowane. owszem. tylko jak. po kilkanaście razy łącznie się przerywanie rozmowy. co można z tym zrobić?
Ostatnio zmieniony 7 lut 2020, o 14:52 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj firma,
- mógłbyś w ramach testu przełożyć kartę SIM do innego telefonu i sprawdzić, czy wówczas pojawiają się te same utrudnienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nof_Ginosar

Re: brak zasięgu Ludynia

Post autor: Nof_Ginosar »

firma pisze:miejscowość Ludynia województwo świętokrzyskie koło Krasocina, Kozłowa, Włoszczowy. jedna kreska zasięg. rozmowy urywane, rozmówca słyszy co drugie trzecie słowo. telefon nowy Nokia 5.1 plus. problem pojawił się od około miesiąca. była złożona reklamacja do Plusa. odrzucona ponieważ połączenia są realizowane. owszem. tylko jak. po kilkanaście razy łącznie się przerywanie rozmowy. co można z tym zrobić?
Z opisu wyglada to na repeater zainstalowany przez kogos w okolicy. Tym bardziej, ze teren to taka "martwa zona" miedzy Kozlowem, Wloszczowa a Krasocinem i to dla wszystkich operatorow.
Jesli repeater to musi to zglosic Plus do UKE.
GDA
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 11 gru 2019, o 17:37

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: GDA »

Ewa_Plus pisze:herman00,
- innych planów na tę chwilę nie ma.
Jeśli masz spore utrudnienia z połączeniami głosowymi i SMS, to rozwiązaniem doraźnym może być WiFi Calling.
Ale ze strony Plusa wynika, że tylko dla klientów abonamentowych. Czy coś się zmieniło?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

GDA,
- odpowiedź została już udzielona w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Tomasz_z_Wawy
PlusManiak
Posty: 82
Rejestracja: 25 kwie 2017, o 19:58
Lokalizacja: StolYca

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Tomasz_z_Wawy »

Warszawa.
Galeria Renova ul. Rembielińska 20 (52.289731, 21.030331) praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Kaufland ul. Birżańska 1 (52.263740, 21.059564), praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Plac Zbawiciela (52.219510, 21.018202), zdarza się rwanie połączeń głosowych.
Metro Wilanowska, wejście od strony wschodniej, zdarza się rwanie połączeń głosowych.
Inni operatorzy (nawet Play) w tych miejscach nie mają problemów.
Nof_Ginosar

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nof_Ginosar »

Tomasz_z_Wawy pisze:Warszawa.
Galeria Renova ul. Rembielińska 20 (52.289731, 21.030331) praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Kaufland ul. Birżańska 1 (52.263740, 21.059564), praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Plac Zbawiciela (52.219510, 21.018202), zdarza się rwanie połączeń głosowych.
Metro Wilanowska, wejście od strony wschodniej, zdarza się rwanie połączeń głosowych.
Inni operatorzy (nawet Play) w tych miejscach nie mają problemów.
Plac Zbawiciela. Sytuacja radiowa pokrywa sie z rzeczywistoscia. Konieczna jest nowa stacja w tym rejonie
http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... et="_blank

Przypuszczam, ze w pozostalych wymienionych miejscach jest podobnie
zbych_in_flames
V.I.P.
Posty: 1243
Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: zbych_in_flames »

Nof_Ginosar pisze: Plac Zbawiciela. Sytuacja radiowa pokrywa sie z rzeczywistoscia. Konieczna jest nowa stacja w tym rejonie
http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... et="_blank ... 53&zoom=18
Dziwne :roll: ja tam nie mam problemu z zasięgiem, nawet wewnątrz takich lokali jak np.: Warmut czy Plan B jest bez problemu LTE.
Kaufland ul. Birżańska 1 (52.263740, 21.059564), praktyczny brak zasięgu, rwanie połączeń lub brak możliwości połączenia, Internet nie funkcjonuje.
Ostatnio tam byłem z 9 miesięcy temu może więcej, zasięg był slaby ale wystarczający by działała internet na LTE, rozmowy nie pamiętam.
ODPOWIEDZ