Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Łukasz_
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 sie 2020, o 12:33

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Łukasz_ »

Witam!
Od wczoraj koło południa w miejscowości Brzostek, powiat dębicki jest chyba jakiś problem z Państwa siecią. Będąc w budynku w okolicach centrum nie mam w ogóle zasięgu (tylko połączenia alarmowe). Zazwyczaj i tak jest problem ogromny z zasięgiem, ale od czasu do czasu łapałem z jedną czy dwie kreski, a teraz nic, zupełnie nic.
Prosiłbym o odpowiedź co się stało.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Łukasz_,
- potwierdzam. Na naszej stacji w tej okolicy trwają prace w zakresie dołożenia pasma LTE2600, co może być przyczyną tych problemów. Niedługo sytuacja powinna wrócić do normy. Przepraszam za te utrudnienia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Łukasz_
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 11 sie 2020, o 12:33

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Łukasz_ »

Dzięki za informację.
Pozdrawiam!
Nisan_26
PlusManiak
Posty: 114
Rejestracja: 15 wrz 2021, o 19:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Nisan_26 »

BT 24304 w planach. Mialby pokryc spora dziure w zasiegu outdoor, a nawet indoor. Jaka jest dokladna lokalizacja tej stacji?

Przypominam sie z pytaniem tak na wszelki wypadek
Awatar użytkownika
Sztajger_51
Szalony PlusManiak
Posty: 1263
Rejestracja: 15 sie 2018, o 10:07

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Sztajger_51 »

Nisan_26 pisze:
Ewa_Plus pisze:Nisan_26,
BT26555 - dzisiaj pojawił się status "w trakcie" czyli jakieś prace tu trwają.
Jakie pasma sa on air na tej stacji ?

:-D
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Nisan_26,
BT24304 [Kobyle] - Kobyle 150

Sztajger_51,
BT26555 - wygląda na to, że jeszcze stacja nie ruszyła komercyjnie. Spróbuję się dowiedzieć na kiedy PnU jest przewidywane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
User Plus
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 1 lip 2021, o 20:43

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: User Plus »

User Plus pisze:Witam Problem z Połączeniami i internetem w 55-080 Pietrzykowice i Kąty Wrocławskie jakość częste zerwania połączenia podczas rozmowy tel.Posiadam S20+ 5G ???
Ponawiam pytanie cos wiadomo czy bedą jakis zmiany bo jest slabo ... przesylam screen z apki z centrum Kątów Wroclawskich w pomiesczeniu ??? Dziekuje za odpowiedź.


Obrazek
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3124
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Marta_Plus »

User Plus,
User Plus pisze:Ponawiam pytanie cos wiadomo czy bedą jakis zmiany bo jest slabo ... przesylam screen z apki z centrum Kątów Wroclawskich w pomiesczeniu ??? Dziekuje za odpowiedź.
Zweryfikujemy tę kwestię i damy znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Meagol2019
Prawie PlusManiak
Posty: 44
Rejestracja: 19 kwie 2019, o 23:27

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Meagol2019 »

Witam chciałbym tutaj wrócić do tematu który kiedyś próbowałem ciągnąć meilami do biura obsługi bezskutecznieale do rzeczy chodzi o zasięg sieci w miejscowości Lipie gmina brody powiat starachowicki z tego co na stronie bts search znalazłem znajduje się tam w okolicy wasz BTS w Lubieni : BT12187. Będąc w tej miejscowości i przyjeżdżając tam często na ulice Podłaziska tj droga za szkołą podstawową odkąd tam bywam tj od mniej więcej 2010 roku praktycznie brak tam zasięgu co nie pokrywa się z mapą na waszej stronie według której nie powinno być problemu..od jakiegoś czasu postanowiłem zbadać sprawę samemu używając aplikacji pokazującej do jakiego bts jest zalogowany telefon i wychodzi z niej ze do wspomnianego bts telefon loguje się tylko będąc w lipiu na ulicy starachowickiej potem wjeżdżając w ulice Podłaziska za szkołą podstawową w prawo telefon traci zasięg następnie loguje się na chwile w jednym miejscu z bts w iłży wogóle ten bts z lubieni nie obejmuje zasięgiem tamtego terenu lub jak już idąc w stronę lasu ulicą Podłaziska zdarza się ze zasięg wraca ale zawsze łączy z bts z iłży ....proszę o zbadanie sprawy i odpowiedz jaki zasięg ma ten bts bo dużo wcześniej na starachowickiej się łączy a im bliżej btsa na podłaziskach już brak zasięgu...Pozdrawiam i wszystkiego dobrego w Nowym Roku





Wysłane z mojego LM-V600 przy użyciu Tapatalka
Ostatnio zmieniony 31 gru 2021, o 17:03 przez Meagol2019, łącznie zmieniany 2 razy.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5186
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Meagol2019,

sprawdzimy i wrócimy z odpowiedzią.

EDYCJA:

wskazana lokalizacja otoczona jest dokoła lasem i w związku z tym sygnał jest tłumiony.
W pierwszym kwartale 2022 r. nadajnik od strony Starachowic będzie rozbudowany, co powinno nieco poprawić sytuację w Twojej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5499
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

User Plus, sprawa jest w UKE, czekamy na realizację postępowania przez urząd.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
piotrekertoip
PlusManiak
Posty: 79
Rejestracja: 27 lis 2011, o 18:35

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: piotrekertoip »

Witam serdecznie. Miejscowość Szczerców pow bełchatowski ( id stacji 31171) od kilku dni jest problem z zasięgiem z tej stacji. Zarówno w 2G jak i 3G .Dotychczas miałem sygnał na poziomie 65 dB a dziś 95dB( w 2G) w odległości 1km od stacji z widocznością.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj piotrekertoip,
- potwierdzam. Sytuacja jest nam znana (sprawa o nr GCTR-0029065).
Technicy już działają nad przywróceniem zasięgu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
piotrekertoip
PlusManiak
Posty: 79
Rejestracja: 27 lis 2011, o 18:35

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: piotrekertoip »

Witam. Jak wygląda sprawa usunięcia problemu z zasięgiem w miejscowości Szczerców? Jak do tej pory problem dalej występuje. "Zachowanie" sieci jest podobne do zakłóceń spowodowanych przez nieautoryzowane repeatery montowane w celu poprawy zasięgu.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5499
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

piotrekertoip, sprawa jest nadal w trakcie realizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ