Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Szczypka
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lip 2021, o 18:48

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Szczypka »

Witam. Potakówka Gmina Tarnowiec Powiat Jasło. Zasięg się okropnie pogorszył. Dawniej 3-4 kreski a teraz nie moge sie nigdzie dodzwonić ani nikt do mnie . Problem występuje w 2g/3g jak i w lte. Gdy jestem poza miejscem zamieszkania zasięg wraca. Można coś z tym zrobić ponieważ mam już powoli dość... :(
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Szczypka,
- od kiedy występuje ta sytuacja? Czy ma to związek z ostatnimi burzami?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Szczypka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lip 2021, o 18:48

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Szczypka »

No właśnie nie. Problem jest już od dłuższego czasu i stał się bardzo uciążliwy .Doradzałam się przez plus online kazali mi przełączyć sieć z lte na 3 g i też kiepsko... Kiedyś był zasięg normalnie a z czasem się zaczął pogarszać aż w końcu mam ledwo jedna kreskę albo dwie i to jest cud. Przeważnie nie mam wcale zasięgu. Dopiero gdy opuszczam moją miejscowość zasięg wraca i jest okej. Wydaje mi się że może to wina jakiś zakłóceń lub nadajnika ale ja się nie znam za bardzo. Zdarza się i tak ze jak w końcu złapie zasięg te dwie kreski to i tak się nie mogę dodzwonić. Czasem zdarzyło się pokazywało mi 5 i tez nigdzie się nie mogłam dodzwonić
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Szczypka,
- poprosiłam o sprawdzenie stacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Angest
PlusManiak
Posty: 60
Rejestracja: 20 maja 2014, o 03:03

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Angest »

Witam
Czy sieć Plus planuje rozbudowę, nowe sektory lub postawienie w okolicy nowego BTS???
Chodzi o miejscowości:
Góra ID BTS: BT33536 - jako jedyna sieć macie jednego przeciążonego BTS. W odległości 1-2km nie ma internetu.
Szlichtyngowa ID BTS: BT33332 - słaby zasięg w okolicznych miejscowościach oddalonych o ok 3-4 km
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Angest,
- w tych miejscowościach w najbliższym czasie nie ma niestety planów rozbudowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Szczypka
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 1 lip 2021, o 18:48

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Szczypka »

BT22850, BT24060, to są najbliższe stacje
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Szczypka ,
- po sprawdzeniu stacji nie stwierdzono żadnych zakłóceń, czy awarii. Nie robiliśmy tam też żadnych zmian, które mogłyby skutkować pogorszeniem zasięgu. Możesz jeszcze wysłać zgłoszenie na bok@plus.pl"target="_blank z bardziej szczegółowym opisem, czyli od kiedy, jakiego modelu telefonu używasz, jakich nr tel. dotyczy itp.
Podeślij nam później tutaj numer zgłoszenia, to przyśpieszymy weryfikację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: krupniok200 »

Witam, chciałbym się dowiedzieć jakie są dostępne pasma LTE oraz UTMS z plusa dla okolic ze współrzędnych geograficznych: 49.757704 20.690247. Dane są mi potrzebne do dobrania routera a jestem poza tym obszarem.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj krupniok200,
- najbliżej masz do
BT24787 - GUL900, L1800
BT22228 - GUL900, U2100, L1800, L2600
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
oem82
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 3 cze 2014, o 09:06

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: oem82 »

Witam. Na stacji (BT22267) przy ulicy Tarnogorskiej 2 w miejscowości Wieszowa woj. Śląskie zdemontowano wszystkie anteny. Pogorszyło to znacznie zasięg sieci wewnątrz budynków w miejscowości Wieszowa. Czy to przejściowy stan, a może likwidacja stacji? Pozdrawiam
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6154
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mariusz9a »

oem82 pisze:Witam. Na stacji (BT22267) przy ulicy Tarnogorskiej 2 w miejscowości Wieszowa woj. Śląskie zdemontowano wszystkie anteny. Pogorszyło to znacznie zasięg sieci wewnątrz budynków w miejscowości Wieszowa. Czy to przejściowy stan, a może likwidacja stacji? Pozdrawiam
Jeśli miałbym coś obstawiać, to pewnie dokładają 5G. Ale poczekajmy na sprawdzone info od Specjalistów Plusa ;-)

EDYCJA:
I jest tak jak przypuszczałem: viewtopic.php?f=100&t=7787&start=17745"target="_blank
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
apachekruk@onet.eu
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lis 2020, o 22:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: apachekruk@onet.eu »

Witam mam problem wewnątrz budynku w 55-220 minkowice oławskie ul. Dąbrowskiego 10a. Z tego co się dowiedziałem problem się pogłębia. Po zainstalowaniu odu idu 300 jest bardzo nikła poprawa. Choć na mapach zasięgu powinien on być choćby w podstawowym paśmie. Proszę o sprawdzenie przekaźników oraz podanie najlepszej dla mnie ich lokalizacji .
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj apachekruk@onet.eu,
- możesz wkleić wyniki speed-testu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
apachekruk@onet.eu
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lis 2020, o 22:21

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: apachekruk@onet.eu »

Nie mogę czegoś takiego zrobić bo nawet nie wiem jak ale wewnątrz budynku telefon musi leżeć na parapecie okna żeby zadzwonił a do rozmów trzeba wychodzić na zewnątrz. Większość sąsiadów ma ten sam problem z plusem
ODPOWIEDZ