Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[Michał_Plus]

xcyz98, poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.

Edycja: Diagnostyka stacji w tym rejonie nie wykazała problemów z ich działaniem.

[anna.and]

Prosze o pilna naprawe i pomoc.Od kilku dni nie moge sie polaczyc (brak sygnalu i polaczenia gdy wybieram jakis nr),nie wszystkie polaczenia przychodzace dochodza(2osoby juz mi zglosily ze po kilku pròbach zrezygnowalo z dzwonienia do mnie.smsy niektore i mms nie dochodza do adresatow.nie wiem jak w druga strone.bo nie mam jak zweryfikowac.zasieg mam.choc Internet nie zawsze!na stronie nie ma nic o awarii w sieci plus?gdzie to zglosic,nie mam jak zadzwonic na infolinie...

[Ron]

Prosze o pilna naprawe i pomoc.Od kilku dni nie moge sie polaczyc (brak sygnalu i polaczenia gdy wybieram jakis nr),nie wszystkie polaczenia przychodzace dochodza(2osoby juz mi zglosily ze po kilku pròbach zrezygnowalo z dzwonienia do mnie.smsy niektore i mms nie dochodza do adresatow.nie wiem jak w druga strone.bo nie mam jak zweryfikowac.zasieg mam.choc Internet nie zawsze!na stronie nie ma nic o awarii w sieci plus?gdzie to zglosic,nie mam jak zadzwonic na infolinie...

Zweryfikuj kartę SIM w innym urządzeniu (smartfonie/telefonie).

[Marta_Plus]

anna.and,

czy jak radził Ron, karta SIM była sprawdzana w innym urządzeniu? Jeśli podasz mi lokalizację, w której występowały opisane utrudnienia, to sprawdzę, czy odnotowaliśmy je w tej okolicy.

[SqTER_Pila]

Witam,
Czy są jakiekolwiek plany na załatanie kilku białych plam?
Konkretnie mam na myśli miejscowość 64-733 Kwiejce i Kwiejce Nowe - ale jeżdżąc po kraju znalazłbym więcej takich miejsc.
Poniżej screen z Waszej mapy zasięgu (wybrano UMTS, ale w tym rejonie nawet 2g GSM nie działa mimo tego, że Wasza mapa twierdzi inaczej)



Pozdrawiam
SqTER

[Ewa_Plus]

Witaj SqTER_Pila,
- najbliżej tej okolicy plany są jedynie dla:
BT31693 (Drezdenko_Zachód) - dodanie sektorów w pasmach LTE1800 i LTE2600 - jeszcze w tym kwartale
BT33874 (Miały) - dodanie pasma LTE1800 - latem 2021 r.

Bliżej póki co nic nie widać w planach.

[Cmrr93]

Od kilku dni mam problem z zasięgiem oraz wykonywaniem połączeń komórkowych. Moja lokalizacja to Gliwice, woj. śląskie. Weryfikowałem kartę SIM w drugim telefonie i karta problem nadal występuje.

[Ron]

Od kilku dni mam problem z zasięgiem oraz wykonywaniem połączeń komórkowych. Moja lokalizacja to Gliwice, woj. śląskie. Weryfikowałem kartę SIM w drugim telefonie i karta problem nadal występuje.

Potrzebne więcej informacji.
Problem występuje w jednej lokalizacji (określonej), czy w każdej na terenie Gliwic? Jeśli w każdym miejscu, to proponuję wymianę karty SIM.
Z jakiej taryfy korzystasz ?

[Ewa_Plus]

Cmrr93,
- czy chodzi może o okolice szpitala na rogu Kościuszki / Nowy Świat?
Na BT24261 właśnie dokładamy 5G, prace na stacji mogą być przyczyną tymczasowych utrudnień.

Jeśli inny rejon, to doprecyzuj proszę bliżej.

[Angest]

Witam ponownie.
Czy są już może plany postawienia kolejnej stacji bazowej w miejscowości 56-200 Góra? Zasięgu jest tu tragiczny nawet po dodaniu nowych sektorów na obecnej stacji bazowej. Internet też niedomaga. Inni operatorzy maja po dwa btsy. Czy są jakieś plany???

[Ewa_Plus]

Witaj Angest,
- plan nowej stacji na razie się nie pojawił. Widać jednak, że na początek przyszłego kwartału zaplanowano prace na stacji BT33536, dołożony ma być sektor dla pasma L2600TDD.

[lambospeedd]

Witam, mam problem z częstym brakiem możliwości dodzwonienia się (połączenie od razu zostaje zakończone) lub odbierania (wogóle nie otrzymuję żadnej wiadomości o próbie połączenia). Występuje od około miesiąca na czterech różnych numerach i telefonach (bez VoLTE). Z tego co wiem właśnie wtedy miejsce miała modernizacja BT12076 (Hrubieszów, Łany 50), sygnał U900 znacząco po niej osłabł, lepszy zasięg ma nawet L1800 z tej stacji. Problem występuje, gdy telefon znajduje się w LTE i "musi spaść" do niższej technologii aby nawiązać połączenie, często wtedy po prostu nie dzieje się nic i połączenie jest automatycznie kończone. Problem ustępuje po ustawieniu telefonów na sztywno na sieć 2G, jednak nie jest to rozwiązaniem problemu gdyż brak wtedy internetu. Proszę o sprawdzenie poprawności działania stacji.

[Michał_Plus]

lambospeedd, poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.

Edycja: podaj dokładniejszą lokalizacje w jakiej się znajdujesz. Skrzyżowanie ulic?

[lambospeedd]

Edycja: podaj dokładniejszą lokalizacje w jakiej się znajdujesz. Skrzyżowanie ulic?

Kozodawy gm.Hrubieszów

[lambospeedd]

Wiadomo coś już w mojej sprawie?