Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

Cieplasek1, z opisu wynika że stacje jest przeciążona w godzinach szczytu i dlatego stara się zrzucić do 2G.

szymon84, jedyna, obecnie przewidziana, modernizacja to LTE900 we wrześniu na BT24254.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Cieplasek1
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 19 cze 2018, o 21:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Cieplasek1 »

Witam. Ale tak nie może być zebym musiał przełączać na 2g bo jest przeciazony nadajnik. Mam LTE i Korzystam z niego a teraz muszę mieć świadomość że jak mam LTE to ktoś może mieć problemy z połączeniem do mnie .

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

Cieplasek1, nie musisz przełączać sam. Stacja sama, z uwagi na przeciążenie, może zrzucać zestawione połączenia w 2G. Może to skutkować opisywanymi symptomami. Wymuszenie 2G w telefonie usuwa problem z połączeniami, ale odetnie LTE. Na BT32048, jeszcze w tym miesiącu, zostaną dodane dodatkowe 3 sektory dla LTE2600. Istnieje szansa, na przynajmniej częściowe, zmniejszenie to przeciążenia. BT33264 doczeka się LTE900 we wrześniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
panstefan5
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 13 cze 2018, o 11:16

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: panstefan5 »

Daniel_Plus pisze:panstefan5, czy masz może możliwość, aby przełożyć kartę SIM do innego telefonu?
Karta przełożona do innego telefonu i taka sama sytuacja z zasięgiem. Więc to nie zależy od aparatu telefonicznego.
Poniżej zdjęcie:
Obrazek
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Daniel_Plus »

panstefan5, jedna kreska zasięgu w LTE z poprzedniego zdjęcia lub 2 kreski zasięgu w 3G z najnowszego wpisu wskazują, że korzystanie z internetu powinno być możliwe. Wykonaj jeszcze proszę test prędkości na stronie: http://www.speedtest.net/pl i podaj proszę tutaj wynik. Możesz też zainstalować jedną z aplikacji do mierzenia poziomu sygnału i odczytania numeru stacji, z którą łączy się telefon np. Network Cell Info. Jeśli byś to sprawdził to podaj mi proszę numer stacji i wartość RSRP.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Cieplasek1
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 19 cze 2018, o 21:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Cieplasek1 »

Witam. Niestety jest to bardzo uciążliwe
Czy naprawdę jest to przeciążenie nadajnika. Jest to od ok 2 tygodni . Pozdrawiam

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka
Piotr1991
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 28 sty 2016, o 15:08
Lokalizacja: Wadowice

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Piotr1991 »

jak mam trafić do "Departamentu Reklamacji"
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ron »

Piotr1991 pisze:jak mam trafić do "Departamentu Reklamacji"
Informacje znajdziesz TUTAJ.
mmysmm
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 cze 2016, o 11:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mmysmm »

Witam od tygodnie ma problem z zasięgiem nie mogę dzwonić kiedy zostanie rozwiązany ten problem :?:
Krasowo Wielkie
18-212 Nowe Piekuty
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

mmysmm, problem jest nam znany, pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mmysmm
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 cze 2016, o 11:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mmysmm »

długo jeszcze te prace potrwają ?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5468
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Michał_Plus »

mmysmm, niestety, na to pytanie nie jestem w stanie odpowiedzieć. Staramy się rozwiązać problem jak najszybciej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mmysmm
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 cze 2016, o 11:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mmysmm »

Michał_Plus pisze:mmysmm, niestety, na to pytanie nie jestem w stanie odpowiedzieć. Staramy się rozwiązać problem jak najszybciej.
beznadzieja, umowę podpisać i pieniądze brać to piec minut, wioska a to kiedyś może zrobimy TAK DALEJ :!:
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: Ron »

@mmysmm, od kiedy jest problem z siecią ??
mmysmm
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 13 cze 2016, o 11:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mmysmm »

tydzien
ODPOWIEDZ