Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 8
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 10 mar 2018, o 16:52
Problemy z zasięgiem
Podpisałem 2 umowy na usługi telekomunikacyjne, zapewniano mnie, że nie będzie problemu z zasięgiem w moim miejscu zamieszkania. Rzeczywistość okazała się inna, nie można się do mnie dodzwonić włącza się poczta głosowa. Zgłaszałem problem telefonicznie w Biurze Obsługi nic się nie zmieniło. Co można jeszcze w tej sprawie zrobić ?
Ostatnio zmieniony 6 sie 2018, o 10:29 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Re: Problemy z zasięgiem
A jaka lokalizacja? Tak, w ogóle to operator świadczy usługi o istniejącą infrastrukturę. Ty musisz sprawdzić czy jest zasięg z danej sieci u Ciebie. Gdzie podpisana umowa ?
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
bog777 pisze:Witam,
mam pytanie o zasięg w miejscowości Szynwałd,woj. małopolskie(33-158).Ostatnio został uruchomiony nowy bts ale z nadajnikami Tmobile,Orange i Playa(podobno). Od tego momentu korzystanie z Plusa jest koszmarem - wcześniej tez nie było idealnie ale można było dzwonić. Obecnie tam gdzie był jako taki zasięg Plusa - to nie można dzwonić. Telefony zrywają połączenia. Mam pytanie czy w tej lokalizacji Plus planuje poprawienie zasięgu i czy tak powinno być ze inne sieci( bts na Kamiennej Górze)zakłócają jako tako działającego wcześniej Plusa??. Dziękuję za odpowiedz.
Mamy połowę 2018 roku,dalej nie powstała nowa stacja. Można liczyć na jakiś nowy termin?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5469
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
bartekk77, czy masz możliwość sprawdzić zasięg bliżej stacji?
krupniok200, jeśli dzieje się tak tylko po burzy a inny w Twoim otoczeniu nie mają podobnych problemów to należy wykluczyć również problem ze stacją. Z drugiej strony, jak piszesz, problem występował na dwóch aparatach. Sprawdź parametry sygnału po burzy, być może w Twojej okolicy jest jakiś punkt ściągający pioruny i wyładowania powodują te problemy.
tmin, podaj lokalizację.
bogd777, w chwili obecnej nie ma planów na budowę stacji w tej okolicy.
krupniok200, jeśli dzieje się tak tylko po burzy a inny w Twoim otoczeniu nie mają podobnych problemów to należy wykluczyć również problem ze stacją. Z drugiej strony, jak piszesz, problem występował na dwóch aparatach. Sprawdź parametry sygnału po burzy, być może w Twojej okolicy jest jakiś punkt ściągający pioruny i wyładowania powodują te problemy.
tmin, podaj lokalizację.
bogd777, w chwili obecnej nie ma planów na budowę stacji w tej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
- krupniok200
- PlusManiak
- Posty: 118
- Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
- Lokalizacja: Katowice
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Moim zdaniem będzie to problem z siecią, dlaczego? Już mówię:
- ta sytuacja zaczęła się dosłownie od włączenia mi nowej umowy w lipcu AD. 2016, jak machnięciem różdżką
- lokalizacja nie ma tu znaczenia, dzieje się to wszędzie jak i kraju jak i roamingu
- co do zdarzeń dzieje mi się w trakcie burzy i/lub mocnej ulewie, więc pioruny mogą mieć tu małe znaczenie, ale jeżeli pytasz o punkt gdzie mogą pioruny to jedynie może być antena co nadaje TV naziemną + radio FM i DAB, ale jest ona oddalona o 5KM ode mnie, ale jak wyżej napisałem, nie ma określonej lokalizacji kiedy mi się to dzieje
- ta sytuacja zaczęła się dosłownie od włączenia mi nowej umowy w lipcu AD. 2016, jak machnięciem różdżką
- lokalizacja nie ma tu znaczenia, dzieje się to wszędzie jak i kraju jak i roamingu
- co do zdarzeń dzieje mi się w trakcie burzy i/lub mocnej ulewie, więc pioruny mogą mieć tu małe znaczenie, ale jeżeli pytasz o punkt gdzie mogą pioruny to jedynie może być antena co nadaje TV naziemną + radio FM i DAB, ale jest ona oddalona o 5KM ode mnie, ale jak wyżej napisałem, nie ma określonej lokalizacji kiedy mi się to dzieje
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Jak najbardziej to moze miec ze soba powiazanie.bogd777 pisze:bog777 pisze:Witam,
mam pytanie o zasięg w miejscowości Szynwałd,woj. małopolskie(33-158).Ostatnio został uruchomiony nowy bts ale z nadajnikami Tmobile,Orange i Playa(podobno). Od tego momentu korzystanie z Plusa jest koszmarem - wcześniej tez nie było idealnie ale można było dzwonić. Obecnie tam gdzie był jako taki zasięg Plusa - to nie można dzwonić. Telefony zrywają połączenia. Mam pytanie czy w tej lokalizacji Plus planuje poprawienie zasięgu i czy tak powinno być ze inne sieci( bts na Kamiennej Górze)zakłócają jako tako działającego wcześniej Plusa??. Dziękuję za odpowiedz.
Mamy połowę 2018 roku,dalej nie powstała nowa stacja. Można liczyć na jakiś nowy termin?
Tam jest tylko N!, ale wlasnie buduje sie nowa wieza. W tym samym miejscu czyli Kamienna Gora. Oczywiscie nie Plusa tylko Play. Mozna wiec jesli tylko jest wola dzialania, ktorej w Plusie brak.
Zmien operatora.
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 7 sie 2018, o 17:50
Brak połączenia
Witam,
od tygodnia nie mam połączenia w swoim smartfonie (Zte kis3). Nie mogę dzwonić/odbierać, wysyłać sms-ów/odbierać i ogólnie nie mam neta. Poza tym regularnie płacę składki abonamentowe. Próbowałem różnych sposobów, w ustawieniach w opcjach ,,sieci zwykłe i bezprzewodowe ''; byłem nawet w tej sprawie w salonie Plusa tylko dano mi jakąś płatną kartę SIM, kontaktowałem się z biurem obsługi klienta lecz na odpowiedź czekam ponad 2 dni.
Proszę o jakąkolwiek pomoc.
od tygodnia nie mam połączenia w swoim smartfonie (Zte kis3). Nie mogę dzwonić/odbierać, wysyłać sms-ów/odbierać i ogólnie nie mam neta. Poza tym regularnie płacę składki abonamentowe. Próbowałem różnych sposobów, w ustawieniach w opcjach ,,sieci zwykłe i bezprzewodowe ''; byłem nawet w tej sprawie w salonie Plusa tylko dano mi jakąś płatną kartę SIM, kontaktowałem się z biurem obsługi klienta lecz na odpowiedź czekam ponad 2 dni.
Proszę o jakąkolwiek pomoc.
Ostatnio zmieniony 8 sie 2018, o 06:36 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu.
-
- V.I.P.
- Posty: 1239
- Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06
Re: Brak połączenia
Czyli nie masz teraz zasiegu na telefonie?
Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego LG-M250 przy użyciu Tapatalka
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 7 sie 2018, o 17:50
Re: Brak połączenia
nie mam
Ostatnio zmieniony 8 sie 2018, o 10:21 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
Powód: Przeniosłam do istniejącego wątku.
-
- V.I.P.
- Posty: 1239
- Rejestracja: 8 lis 2012, o 18:06
Re: Brak połączenia
A to masz jakiś komunikat? Zrób zrzut ekranu najlepiej.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witaj Kingswood86,
- sprawdzałeś działanie karty SIM w innym telefonie?
- sprawdzałeś działanie karty SIM w innym telefonie?
- posiadasz numer zgłoszenia?Kingswood86 pisze:kontaktowałem się z biurem obsługi klienta lecz na odpowiedź czekam ponad 2 dni.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Problem znowu występuje. Czy cos wiadomo w tym temacie?Gumis190 pisze:Proszè o sprawdzenie dzialania nadajnika znajdujacego sie w Nowym Targu 34-471 w okolicach ulicy Szaflarskiej 141. W ostatnim czasie bardxo czesto przerywa połaczenia i bardzo często podczas polaczenia traci zasieg. Nic nie slychac lub pojawiaja sie trzaski. W pracy mamy 4 telefony w plusie i na kazdym sytuacja sie powtarza. Dziekuje
Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5469
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Gumis190, od kiedy występuje problem? Czy z internetem również jest problem czy tylko z rozmowami? Restartowałeś urządzenie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Brak zasięgu w telefonie
Witam,
od soboty jest problem z zasięgiem (telefon mojego ojca) w mojej miejscowości (Łopiennik Nadrzeczny). Sprawdzałem na kilku telefonach problem jest ten sam, w budynku nie ma w ogóle zasięgu, po wyjściu na zewnątrz telefon dosłownie raz "złapał" jedną kreskę zasięgu.
Co mogę w tej sytuacji zrobić? Zadzwonić do biura obsługi będę mógł dopiero po pracy tj. około 17, może wystarczy że wypełnię jakiś formularz zgłoszeniowy?
od soboty jest problem z zasięgiem (telefon mojego ojca) w mojej miejscowości (Łopiennik Nadrzeczny). Sprawdzałem na kilku telefonach problem jest ten sam, w budynku nie ma w ogóle zasięgu, po wyjściu na zewnątrz telefon dosłownie raz "złapał" jedną kreskę zasięgu.
Co mogę w tej sytuacji zrobić? Zadzwonić do biura obsługi będę mógł dopiero po pracy tj. około 17, może wystarczy że wypełnię jakiś formularz zgłoszeniowy?
Ostatnio zmieniony 13 sie 2018, o 10:53 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Od ok 2 tygodni. Telefon restartowalem, bez poprawy. W pracy mamy kilka numerów w plusie i na kazdym problem występował. Problem ze zrywaniem połaczenia lub dostępnością numeru oraz internet ktory bardzo działał wolno lub nie działał wcale, podobna sytuacja miala miejsce pare miesiecy temu.Michał_Plus pisze:Gumis190, od kiedy występuje problem? Czy z internetem również jest problem czy tylko z rozmowami? Restartowałeś urządzenie?
Wysłane z mojego SM-G955F przy użyciu Tapatalka