Plus Forum • Zobacz wątek - Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Teraz jest 21 sie 2018, o 07:21

Zostaw Kontakt





Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Stela

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 24 maja 2018, o 08:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post24 maja 2018, o 08:37

Witam. Mieszkam w miejscowości Huta Nowa powiat kielecki gmina Bieliny, od miesiąca mam problem z zasięgiem. Korzystanie z internetu właściwie jest niemożliwe, rozmowy mogę wykonywać z ulicy albo wręcz przyklejona do szyby w oknie. Do tej pory nie miałam problemów. Jak długo to jeszcze potrwa?????????????? i czy w ogóle coś ktoś z tym robi?
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1680
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 406 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post24 maja 2018, o 09:44

Stela, sytuacja jest nam znana, pracujemy nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem poprzedniej jakości usług. Jednak do czasu przeprowadzenia rekonfiguracji stacji należy się liczyć z ograniczonym zasięgiem sygnału w tym rejonie. Niestety, na chwile obecną, nie jestem w stanie podać daty zakończenia prac.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

developer11

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 13 maja 2017, o 10:34
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post24 maja 2018, o 10:51

Ewa_Plus napisał(a):tomekw1965,
- jeśli wszystko przebiegnie z godnie z planem i pogoda nie popsuje szyków, to do końca miesiąca powinno wszystko wrócić do normy.

HM uważaj bo uwierzę Ewo....
Przykro mi, ale po ostatniej rozmowie straciłaś wiarygodność
Offline
Avatar użytkownika

mk852

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 29 maja 2018, o 11:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 maja 2018, o 11:47

Witam. Jestem z województwa podkarpackiego gmina Rudnik nad Sanem. Od dłuższego czasu mam problem z zasięgiem sieci. Co się dzieje? Dziennie wykonuję po kilka/ kilkanaście połączeń a w tych warunkach jest to bardzo uciążliwe.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1680
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 406 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 maja 2018, o 13:47

mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

developer11

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 17
  • Dołączył(a): 13 maja 2017, o 10:34
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 maja 2018, o 14:25

Michał_Plus napisał(a):mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.

Taaaa...... jasne
Tak samo jak nie brandujecie telefonów......
Offline
Avatar użytkownika

mk852

Nowy

  • Posty: 2
  • Dołączył(a): 29 maja 2018, o 11:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 maja 2018, o 08:14

Michał_Plus napisał(a):mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.

Bardzo się cieszę, że problem jest znany, ale chciałbym uzyskać jakieś konkretne informacje na ten temat. Głównie interesuje mnie do kiedy taki stan potrwa. Państwa odpowiedzi są bardzo ogólne. Proszę o jakiś konkret.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1680
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 406 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 maja 2018, o 12:10

mk852, niestety, ale na obecna chwilę, nie jestem w stanie podać przybliżonego terminu realizacji. Przywrócenie poprzedniej jakości usług nastąpi po zakończeniu wszystkich prac remontowych i konfiguracyjnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Stela

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 24 maja 2018, o 08:28
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 maja 2018, o 12:38

Mija kolejny tydzień, to już miesiąc od kiedy mamy problem z zasięgiem i nic się nie zmienia. Czy kogokolwiek jeszcze to obchodzi, czy macie nas w nosie?
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1680
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 5 razy
    Otrzymał podziękowań: 406 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 maja 2018, o 13:44

Stela, z uwagi na problemy, stacja została przeniesiona na niższy poziom. Stad problemy z zasięgiem w Twojej lokalizacji. Niestety do zakończenia prac remontowych sytuacja nie ulegnie zmianie. Na obecną chwilę, z uwagi na zakres koniecznych prac, nie jestem w stanie podać daty zakończenia modernizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Zuzia77

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 31 maja 2018, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Honor 9 STF-L09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post31 maja 2018, o 17:54

Witam.

Od jakiegoś czasu mam problemy z odbieraniem smsów od sieci Play. Wysłany do mnie SMS często dochodzi dopiero po 20 minutach. Nigdy wcześniej tak się nie działo. Dodatkowo ta osoba, która ma numer w Play czasami w ogóle nie może się do mnie dodzwonić. Podkreślam, że ta osoba nie ma żadnych problemów z odbieraniem ode mnie smsów bądź połączeń. Czy jest jakieś wytłumaczenie, dlaczego tak się dzieje? Można przez to oszaleć...
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4838
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 535 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 cze 2018, o 09:43

Witaj Zuzia77,
- opisana sytuacja występuje tylko w przypadku jednego konkretnego nr Play, czy rożnych numerów tej sieci?
Sprawdzałaś może, czy coś się zmienia, jeśli przełożysz swoją kartę SIM do innego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Zuzia77

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 31 maja 2018, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Honor 9 STF-L09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 cze 2018, o 10:23

Właśnie się okazało, że nie tylko z Play ale i Orange dostaję wiadomości z opóźnieniem. Tak, w poprzednim telefonie też tak było.
Offline
Avatar użytkownika

Basia_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 3227
  • Dołączył(a): 8 wrz 2015, o 13:25
  • Podziękował : 3 razy
    Otrzymał podziękowań: 294 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 cze 2018, o 12:18

Zuzia77,

problem występuje zarówno w technologii 2G jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Zuzia77

Nowy

  • Posty: 4
  • Dołączył(a): 31 maja 2018, o 17:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Abonament
  • Model telefonu: Honor 9 STF-L09

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post1 cze 2018, o 13:12

Tak. W 2G i 3G to samo
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 23 gości