Strona 150 z 234

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 18 cze 2018, o 10:32
autor: Ewa_Plus
Witaj Piotr1991,
- ta sprawa jest nam znana. Nasz dział techniczny już nad tym pracuje. Przepraszam za wszelkie niedogodności związane z tymi utrudnieniami.

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 19 cze 2018, o 22:00
autor: Cieplasek1
Witam. Również od kilku dni w ciągu dnia problemy z siecią . Nie tylko ja ale i koleżanka z pracy tak samo. Teren Rogoźna Wielkopolskiego. Zanik sieci a pół minuty kilka razy dziennie

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 20 cze 2018, o 13:22
autor: Michał_Plus
Cieplasek1, sprawdź, proszę, czy po zmianie ustawień na 3G only i 2G only nie następuje poprawa? Po każdej zmianie zalecam dokonać restartu telefonu.

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 20 cze 2018, o 20:01
autor: Cieplasek1
Tez ma na 3g

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 21 cze 2018, o 08:28
autor: gremlin333
Witam. Czy? a jeżeli tak to kiedy planowana jest modernizacja nadajnika w miejscowości Janowiec Wielkopolski?
obecna prędkość to 2-5 mb/s

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 21 cze 2018, o 11:29
autor: Michał_Plus
Cieplasek1, czy na żadnym trybie nie następuje poprawa? Czy problem występuje w określonych godzinach?

gremlin333, BT41318 - LTE900 i LTE2600 na wrzesień. BT44197 - LTE900 w sierpniu.

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 21 cze 2018, o 16:18
autor: Cieplasek1
Jestem w pracy od 7:00 do 15:00 więc w tych godzinach jest problem . Nie wiem jak później. To są może 20 do 30 sekund zanik. całkowity sieci. Z 5-6 razy dziś było . Ale tez cały czas nie patrzę w telefon wiec nie wiem jak często .

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 21 cze 2018, o 17:39
autor: Daniel_Plus
Cieplasek1
Michał_Plus pisze:sprawdź, proszę, czy po zmianie ustawień na 3G only i 2G only nie następuje poprawa? Po każdej zmianie zalecam dokonać restartu telefonu.
Cieplasek1 pisze:Tez ma na 3g
Rozumiem, że zarówno na trybie auto, jak i tylko 3G/tylko 2G problem nadal występuje? Czy zanik sieci oznacza brak kresek zasięgu, czy np. przerwanie połączenia lub transferu danych, ale kreski zasięgu są widoczne? Ile zazwyczaj jest kresek zasięgu? Podaj proszę model telefonu, z którego korzystasz. Czy biuro znajduje się na obrzeżach miejscowości, czy bardziej w centrum?

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 21 cze 2018, o 20:35
autor: Piotr1991
Ewa_Plus W ostatnich kilku dniach w nocy powróciło wszystko do normy a w dzień jest marny lub w ogóle nie ma zasięgu LTE i czasami zasięg sieci "brak sieci".
Kilku znajomych zgłaszających ten problem otrzymało od Plusa rabat na abonament lub darmowy okres. Może ja też dostanę od Was coś?
Pozdrawiam

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 22 cze 2018, o 08:02
autor: Cieplasek1
Od centrum 300metrow. W telefonie mam wszystkie kreski . Po zaniku sieci 0 . Dwa razy chyba podczas rozmowy przerwało. Natomiast w większości przypadków jak wybieram numer - sieć niedostępna i 0 kresek. Telefon leeco cool1. Koleżanka ma iPhona SE . U niej oprócz braku możliwości wykonania połączenia nie mogła wysłać SMS. Dopiero jak wykonała połączenie SMS wychodziły.

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 22 cze 2018, o 12:38
autor: Daniel_Plus
Piotr1991
Piotr1991 pisze:Może ja też dostanę od Was coś?
W tej sprawie decyzję podejmuje Departament Reklamacji.

Cieplasek1, chciałbym jeszcze jednoznacznie potwierdzić, czy jeśli przełączysz telefon w tryb "tylko GSM" to problem nadal występuje?

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 22 cze 2018, o 17:21
autor: Piotr1991
Daniel_Plus A w jaki sposób trafić do "Departamentu Reklamacji" ?

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 22 cze 2018, o 18:00
autor: Daniel_Plus
Piotr1991, instrukcja, jak złożyć reklamację jest tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... %BCy%C4%87

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 27 cze 2018, o 08:19
autor: Cieplasek1
Witam. Na 2g nie widzę przerywana i zaniku sieci. Ale już na 3g jest problem. Temat dotyczy też Wągrowca .

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

: 27 cze 2018, o 09:56
autor: szymon84
Witam
Czy jest planowana budowa jakies stacji w miejscowości Szczerbice 44-293 ? bo modem musiałem właczyć na 3g by mógł działać. Problem jest od kilku dobrych miesięcy tj. od demontażu nadajnika Rybnik, Raciborska :(