Teraz jest 24 wrz 2018, o 14:51

Zostaw Kontakt





Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1867
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 429 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post27 cze 2018, o 11:02

Cieplasek1, z opisu wynika że stacje jest przeciążona w godzinach szczytu i dlatego stara się zrzucić do 2G.

szymon84, jedyna, obecnie przewidziana, modernizacja to LTE900 we wrześniu na BT24254.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Cieplasek1

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 19 cze 2018, o 20:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: taka
  • Model telefonu: jaka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post27 cze 2018, o 11:57

Witam. Ale tak nie może być zebym musiał przełączać na 2g bo jest przeciazony nadajnik. Mam LTE i Korzystam z niego a teraz muszę mieć świadomość że jak mam LTE to ktoś może mieć problemy z połączeniem do mnie .

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1867
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 429 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post27 cze 2018, o 13:02

Cieplasek1, nie musisz przełączać sam. Stacja sama, z uwagi na przeciążenie, może zrzucać zestawione połączenia w 2G. Może to skutkować opisywanymi symptomami. Wymuszenie 2G w telefonie usuwa problem z połączeniami, ale odetnie LTE. Na BT32048, jeszcze w tym miesiącu, zostaną dodane dodatkowe 3 sektory dla LTE2600. Istnieje szansa, na przynajmniej częściowe, zmniejszenie to przeciążenia. BT33264 doczeka się LTE900 we wrześniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

panstefan5

Nowy

  • Posty: 5
  • Dołączył(a): 13 cze 2018, o 10:16
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+
  • Model telefonu: Note 4 EDGE

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post28 cze 2018, o 17:20

Daniel_Plus napisał(a):panstefan5, czy masz może możliwość, aby przełożyć kartę SIM do innego telefonu?


Karta przełożona do innego telefonu i taka sama sytuacja z zasięgiem. Więc to nie zależy od aparatu telefonicznego.
Poniżej zdjęcie:
Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

Daniel_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1397
  • Dołączył(a): 5 wrz 2016, o 13:01
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 326 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 cze 2018, o 10:22

panstefan5, jedna kreska zasięgu w LTE z poprzedniego zdjęcia lub 2 kreski zasięgu w 3G z najnowszego wpisu wskazują, że korzystanie z internetu powinno być możliwe. Wykonaj jeszcze proszę test prędkości na stronie: http://www.speedtest.net/pl i podaj proszę tutaj wynik. Możesz też zainstalować jedną z aplikacji do mierzenia poziomu sygnału i odczytania numeru stacji, z którą łączy się telefon np. Network Cell Info. Jeśli byś to sprawdził to podaj mi proszę numer stacji i wartość RSRP.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Cieplasek1

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 19 cze 2018, o 20:52
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: taka
  • Model telefonu: jaka

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post29 cze 2018, o 21:23

Witam. Niestety jest to bardzo uciążliwe
Czy naprawdę jest to przeciążenie nadajnika. Jest to od ok 2 tygodni . Pozdrawiam

Wysłane z mojego C1-U02 przy użyciu Tapatalka
Offline
Avatar użytkownika

Piotr1991

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 18
  • Dołączył(a): 28 sty 2016, o 14:08
  • Lokalizacja: Wadowice
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: abonament 29.99
  • Model telefonu: Huawei P9 Lite

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 cze 2018, o 14:01

jak mam trafić do "Departamentu Reklamacji"
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post30 cze 2018, o 14:03

Piotr1991 napisał(a):jak mam trafić do "Departamentu Reklamacji"


Informacje znajdziesz TUTAJ.
Offline
Avatar użytkownika

mmysmm

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 13 cze 2016, o 10:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 08:27

Witam od tygodnie ma problem z zasięgiem nie mogę dzwonić kiedy zostanie rozwiązany ten problem :?:
Krasowo Wielkie
18-212 Nowe Piekuty
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1867
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 429 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 09:33

mmysmm, problem jest nam znany, pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Michał_Plus otrzymał podziękowanie od
Ron(5 lip 2018, o 09:38)
Offline
Avatar użytkownika

mmysmm

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 13 cze 2016, o 10:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 10:11

długo jeszcze te prace potrwają ?
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 1867
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 429 razy

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 10:15

mmysmm, niestety, na to pytanie nie jestem w stanie odpowiedzieć. Staramy się rozwiązać problem jak najszybciej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mmysmm

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 13 cze 2016, o 10:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 10:28

Michał_Plus napisał(a):mmysmm, niestety, na to pytanie nie jestem w stanie odpowiedzieć. Staramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

beznadzieja, umowę podpisać i pieniądze brać to piec minut, wioska a to kiedyś może zrobimy TAK DALEJ :!:
Offline
Avatar użytkownika

Ron

Szalony PlusManiak

  • Posty: 486
  • Dołączył(a): 18 maja 2015, o 17:24
  • Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
  • Podziękował : 294 razy
    Otrzymał podziękowań: 40 razy
  • Moja taryfa: Elastyczna na Kartę
  • Model telefonu: LG K8 2017

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 10:30

@mmysmm, od kiedy jest problem z siecią ??
Offline
Avatar użytkownika

mmysmm

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 13 cze 2016, o 10:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post5 lip 2018, o 10:32

tydzien
Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Plus Abonament - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot] i 31 gości