Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,

zgłosiłam i przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ekdar
Szalony PlusManiak
Posty: 1029
Rejestracja: 8 sty 2009, o 17:34
Lokalizacja: Wielkie Księstwo Łowickie

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: ekdar »

Screenshot_2018-09-05-10-02-14.png
Joanna_Plus pisze:ekdar,

zgłosiłam i przekazałam dalej.
Dziękuję, już czekam na nowy telefon :-)
Ale co do drugiej sprawy, jak był błdny opis na stronie HTC Desire tak dalej jest niestety :-/
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

ekdar,
ekdar pisze:Dziękuję, już czekam na nowy telefon
:-) a ja się cieszę z dalszych miesięcy wspólnej współpracy.
ekdar pisze:jak był błdny opis na stronie HTC Desire tak dalej jest niestety
Zmiany na www "uprawomocniają się" niestety troszeczkę dłużej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Add
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 16 wrz 2018, o 17:59

Przedłużenie umowy

Post autor: Add »

Posiadam umowę w Mixie. Wyczytałem, że 9 doładowań przed zakończeniem umowy mogę ją przedłużyć. Jak to wygląda? Czy mogę zmniejszyć kwotę doładowania i zmienić dostępny pakiet?
Nie chce nowego telefonu.
Ostatnio zmieniony 16 wrz 2018, o 20:50 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do wątku w dziale oficjalnym.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Add,
Joanna_Plus pisze:
standardowo oferta na przedłużenie umowy udostępniana jest na 6 zasileń przed końcem kontraktu (w sklepie internetowym nawet na 7 zasileń).
Weryfikacji dostępności oferty możesz dokonać na tej stronie: https://www.plus.pl/mix/przedluz-umowe.
Add pisze:Czy mogę zmniejszyć kwotę doładowania i zmienić dostępny pakiet?
Zmiana kwoty zobowiązania (przed spłatą dotychczasowych doładowań), jest możliwa tylko w sklepie internetowym.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Kamek
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 27 wrz 2018, o 16:44

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Kamek »

Witam, otóż musiałem przyspieszyc przedluzenie umowy aby odebrac nowy telefon, poniewaz obecny zaczał się psuć. Zostało mi te 8 doładowań, czyli już mogę przedluzyc umowę oraz odebrac nowy telefon, na stronie normalnie mi wyskakuje po wpisaniu numeru ze już mogę przedluzac, lecz w salonie dostalem informację że muszę czekać na sms od plusa, w którym będzie zawarte że mogę przedlużyc umowę. 1. Jest ten sms potrzebny? 2. Jeśli tak, to ile ok. bym musiał na niego czekać, ponieważ nie oszukując jak najszybciej by mi się przydał nowy telefon. Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Kamek,

standardowo oferta w placówkach stacjonarnych pojawia się przy 6 zasileniach pozostałych do końca aktualnej umowy. Jest generowana w ciągu 72 godzin o wprowadzenia doładowania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
89martita89
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 wrz 2018, o 12:15

Przedłużenie umowy przez inną osobę

Post autor: 89martita89 »

Witam. Czy żona, która nie jest właścicielem nr tel na kartę w Mix może przedłużyć umowę bez zgody męża (on widnieje na umowie)?
Sytuacja wygląda tak, mąż wiele lat temu wziął 2 tel w mix. Jeden dla siebie, drugi dla niej. Umowy skończyły się zeszłego roku. W tym czasie mąż ciężko zachorował, żona poszła do oddziału sieci Plus aby przedłużyć umowę nr, który ona użytkowała (umowa na męża).
Przedstawiła dokument notarialny ale na podstawie którego mogła decydować o kredycie mieszkaniowym, dodatkowo przedstawiła ciężka sytuacje męża. Przedłużyli jej umowę w mix i tak samo w Cyfrowym Polsacie. Niedawno żona odeszła do męża, zabrała tel oraz zrobiła dług w CP. Moje pytanie brzmi, czy mogła bez zgody męża przedłużyć umowy?
Mąż nie chce użytkować CP oraz aby ona miała nr tel należący do niego, ale też nie chce go opłacać, ponieważ ma swój i go nie stać.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Ostatnio zmieniony 28 wrz 2018, o 20:51 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie do oficjalnego działu
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj 89martita89,

w powyższej sytuacji proszę, aby właściciel numerów/usług złożył reklamacje:
- Plus: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... reklamacja;
- Cyfrowy Polsat: http://www.cyfrowypolsat.pl/strefa-abon ... ce-w-cp.cp.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
89martita89
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 28 wrz 2018, o 12:15

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: 89martita89 »

W Cyfrowym Polsacie poprosiliśmy, aby przedstawili dokument na podstawie jakiego były przedłużone umowy. Stwierdzili, że główna siedziba przechowuje takie dokumenty pół roku, a że umowy były podpisane latem zeszłego roku, to nic z tym zrobić nie możemy.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

89martita89,

wszelkie wątpliwości odnośnie powyższej kwestii, należny wyjaśniać bezpośrednio z Cyfrowym Polsatem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Liverpooler
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 16 paź 2018, o 08:29

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Liverpooler »

Zostały mi dwa doładowania do końca umowy. Konsultantka telefonicznie przedstawiła mi ofertę niby lepszą niż ta, która znajduje się na stronie Plusa i lepszą niż ta, którą przedstawią mi w salonie. Po dogłębnych analizach okazało się, że oferta składana telefonicznie jest DOKŁADNIE TAKA SAMA jak w internecie i salonie. Po dłuższej rozmowie Pani konsultant zaproponowała mi obniżenie ceny telefonu o 50 zł... Sprawdziłem również oferty dla nowych klientów oraz tych przenoszących numer. I nie różnią się one niczym od oferty, która została mi zaproponowana przy przedłużeniu umowy. Czy rzeczywiście stali klienci nie mogą liczyć na lepszą ofertę w porównaniu z nowymi klientami?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Joanna_Plus »

Liverpooler,

prześlij mi proszę numer telefonu, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Poproszę wówczas naszego pracownika o kontakt i przedstawienie wszystkich aktualnie dostępnych ofert.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Liverpooler
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 16 paź 2018, o 08:29

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Liverpooler »

Joanna_Plus pisze:Liverpooler,

prześlij mi proszę numer telefonu, na którym kończy się kontrakt + ewentualny numer kontaktowy na adres specjalista_plus@plus.pl. W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Poproszę wówczas naszego pracownika o kontakt i przedstawienie wszystkich aktualnie dostępnych ofert.
Rozmawiałem z waszym konsultantem zarówno miesiąc temu jak i wczoraj i oferta była taka jak napisałem to powyżej. Poza mini rabatem 50 zł na telefon nie różniła się niczym od tego co sam mogę sprawdzić na waszej stronie. Więc nie rozumiem po co konsultant ma powielać ofertę, którą sam mogę sprawdzić.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

Post autor: Ron »

24.10 nowa oferta. Internetowy Plus MIX i Rozmowny Plus MIX.

Nowe oferty Plus Mix
Nowy Internetowy Plus MIX to trzy poziomy zobowiązań za 30 zł, 40 zł i 50 zł:

Internetowy MIX30 to pakiet 4 GB oraz 100 minut na rozmowy do wszystkich, rozmowy bez limitu w sieci i SMS-y i MMS-y do wszystkich bez limitu.
Internetowy MIX40 to pakiet 6 GB oraz 200 minut na rozmowy do wszystkich, rozmowy bez limitu w sieci i SMS-y i MMS-y do wszystkich bez limitu.
Internetowy MIX50 to pakiet 8 GB oraz 400 minut na rozmowy do wszystkich, rozmowy bez limitu w sieci i SMS-y i MMS-y do wszystkich bez limitu.

Wprowadzony Rozmowny Plus MIX to dwa poziomy zobowiązań za 30 zł i 40 zł:

Rozmowny MIX30
to 400 minut na rozmowy do wszystkich oraz rozmowy bez limitu w sieci, SMS-y i MMS-y do wszystkich bez limitu i pakiet 0,5 GB.
Rozmowny MIX40 to bez limitu rozmowy do wszystkich oraz w sieci, SMS-y i MMS-y do wszystkich bez limitu i pakiet 0,5 GB.
ODPOWIEDZ