Odzyskanie, reaktywacja numeru.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
sylwunia867
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 lip 2018, o 11:30

dezaktywacja numeru

Post autor: sylwunia867 »

Witam,
przegapiłam czas na doładowanie numeru telefonu, przez co plus dezaktywował mi numer. Jest mi on potrzebny. Co mogę zrobić aby odzyskać numer telefonu.
Dziękuję z góry za odpowiedź.
Ostatnio zmieniony 20 lip 2018, o 12:11 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj sylwunia867,
- czy to numer na kartę, czy mix?
Ile czasu minęło od ostatniej ważności konta dla połączeń wychądzących?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomaszek12
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 lip 2018, o 17:24

Zablokowany numer, połączenia przychodzące

Post autor: Tomaszek12 »

Dnia 16.07.2018 dezaktywowano moj numer telefonu z powodu niedoladowywania konta, numer jest mi bardzo potrzebny czy jest szansa na odzyskanie go jezeli wysle formularz reklamacyjny ? Byl to numer na kartę. bardzo prosze o szybka odpowiedz.
Ostatnio zmieniony 26 lip 2018, o 17:37 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Tomaszek12,

prześlij opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Wówczas nasz pracownik zweryfikuje jak wygląda sytuacja i czy istnieje możliwość przywrócenia tego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Tomaszek12
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 lip 2018, o 17:24

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Tomaszek12 »

Dziękuje bardzo. Wysłałem zgłoszenie przez formularz kontaktowy.
asiek7
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 21 sie 2018, o 16:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: asiek7 »

Witam. Bardzo proszę o przyśpieszenie sprawy wysłanej przez formularz zgłoszeniowy #226931.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj asiek7,

przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
asiek7
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 21 sie 2018, o 16:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: asiek7 »

Pani Joanno bardzo proszę o pomoc przy sprawie #228931 :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

asiek7,
asiek7 pisze:#228931
Również przekazane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
asiek7
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 21 sie 2018, o 16:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: asiek7 »

Bardzo dziękuję za pomoc :)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

asiek7,

nie było łatwo, ale cieszę się, że się udało :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marekkalisz19
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 16 sie 2014, o 12:09

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: marekkalisz19 »

Witam, czy można przyspieszyć zgłoszenie nr. #217690 ? Numer był ważny do 8.12.2015 a na plus online dalej mogę włączać na nim usługi i zarządzać kontem :D Albo skasujcie numer całkowicie z Plus Online, albo dajcie możliwość reaktywacji, bo karty sim i numeru już dawno nie mamy żeby sprawdzić co się dzieje (pewnie leży gdzieś na wysypisku śmieci).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj marekkalisz19,

przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
asiek7
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 21 sie 2018, o 16:28

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: asiek7 »

Joanna_Plus pisze:asiek7,

nie było łatwo, ale cieszę się, że się udało :-).
Czy mogę prosić o sprawdzenie co się dzieje z moim numerem telefonu? Chyba po dwóch miesiącach znowu został zablokowany mimo ważnego konta :(

Wiadomości z aplikacji Mobilny Plus online [#320533]

Dziękuję.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.

Post autor: Marta_Plus »

asiek7,
asiek7 pisze:Wiadomości z aplikacji Mobilny Plus online [#320533]
Przekazałam Twoją sprawę do weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ